静态战略的陷阱

怀疑让我们产生了相悖的观点，并需要从中做出选择——生活中充满了选择。我们的存在本身就是一系列无穷无尽的选择的结果。这些选择大部分无关紧要，但有些则意义重大，甚至足以改变人的生命轨迹。

在有些环境中，其他人会替我们做出选择。我们一生都在经历这样的事。一开始，是我们的父母为我们做出最符合我们利益的选择，这甚至在我们出生前就已经开始了。在很多文化中，父母为我们选择名字，从而确定我们身份中最核心的部分。在我们整个童年，他们继续为我们做选择。显然，他们这样做是为了帮助和保护我们，因为我们过于幼小，无法把握很多艰难选择背后的复杂性。我们可能会因为过于冲动或幼稚，无法理智地思考问题，或者我们只是在思考其他更重要的事情。当我们长大成人后，在我们需要医学治疗时，会面临相同的情况。专业人士将代表我们选择最好的行动方式。在我们身边，有各种各样慈爱的“独断专行者”，他们中大部分人做出的决策，是为了我们的生活更加舒适、更加可控、更有条理。

如果决策者在确定一条行动路线时，不仅要代表我们的利益，还要同时代表其他人的利益，事情就变得复杂多了。在制定课程和为学生的表现打分时，教师需要考虑整个班级的进步，而不是某一个学生的情况。同样，当我们选出的政治家除了代表我们的利益，同时也要代表其他社群的利益时，他们会尽力找到能够平衡各方利益的最佳方案。在最糟糕的情况下，他们不得不在人类生命和更大的社会利益之间做出艰难的抉择。例如，可以想一想如下情况：一架被劫持的客机正在向着人口稠密的地区飞行，要不要将其击落呢？

另一个决策者团体是经理人，或者按照经济学理论，我们将他们称为“代理人”。一般来说，他们通过代表企业所有者（股东）将企业利润最大化来获得报酬，这导致了经典的“代理—股东困境”。一些经理人会谋求短期效益，但更加明智的执行官将会努力平衡短期效益和长期效益，来保证企业的长期发展。他们在努力保持企业市场竞争地位的同时，还需要兼顾股东、雇员、监管部门以及社会大众等各方关切。[9]过去几十年，我们曾目睹过很多只考虑股东权益、一味追求利润最大化的尝试都失败了。戴姆勒-奔驰和克莱斯勒合并案的惨败，告诉我们，“天作之合”也可以成为“警世恒言”。因此，很多经理人认识到，将股东的权益和利害关系人的关切结合在一起，对于实现可持续的长期收益十分重要。

本书的主要内容是在一个复杂的世界中，针对一个复杂的实体，该如何改进决策程序。在这里，我们必须清楚地说明，这件事本身就具有相当的挑战性。然而，这完全不是什么新的尝试。几千年来，关于战略的艺术和科学一直在给军队、国家或企业寻找最佳的可行性行动路线。在我们这样一个快速变化的世界中，战略的基本规则仍然适用，让人颇为欣慰。归根结底，战略就是知己知彼、未雨绸缪、发挥长处，为成功建立一个可持续的基础。当然，做起来并没有说起来这么简单。

制定和执行通往胜利的战略是非常困难的。首先，我们在制定战略时，总是处在一定的限制条件下，比如信息不完全、人的主观性以及时间的压力；其次，可以很肯定地说，竞争对手至少跟我们一样聪明、机智、投入、灵活；最后，最重要的一点是，生活总是那么多变。