6项核心因素：推动客户只与你反复签单

我们让客户回想最近的交易，并对销售赢家和第二名进行打分。我们的目的是：

客户印象：客户对销售赢家的哪些销售行为有深刻的印象？

选择理由：销售赢家比第二名多做了什么，才使客户最终选择了销售赢家？

成交因素：客户认为第二名做出哪些改变，才有更大机会成交？

这三个方面是顺利达成当前交易的关键，也是销售人员的制胜策略。我们也调研了客户愿意成交的核心推动因素：

客户满意度：客户对整个交易过程满意吗？

客户回购：客户会再次购买同样的产品或服务吗？

客户推荐：客户会向其他人推荐自己购买的产品或服务吗？

这后三个方面也有助于达成当前交易，而且它们对赢得后续交易的作用更为关键。

这六个方面像拼图，当我们把它们拼合起来时，就形成了一个引人入胜的故事。原来销售赢家的做法与第二名截然不同，销售赢家之间还有着很多共性！在本书中，我们想传达的信息，是那些愿意改进自己销售行为的销售人员，能够让当前交易的价值最大化，还会持续取得销售成功。我们将竭尽所能呈现和解密销售赢家的做法，这些做法被称为RAIN模式三级别。

阅读RAIN模式三级别之前要谨记：销售人员在学习和应用这个销售模式的过程中，不应孤立地看待三个级别，而应把它们看成一个综合体。综合应用，这三个级别将会相互促进，产生合力。反之，去除任何一个级别（或一个级别中的一部分），都会对销售结果产生不良的影响。