前言

对人潜能的浪费无疑是一种悲剧。在很多学校，有社交、情感、行为问题的孩子常常被误解，而对于这类孩子的处理方式又与我们现在已知的问题根源背道而驰。因此，教师和父母所感受的挫败和绝望是显而易见的。许多教师持续感受到的巨大压力同时来自学生课堂行为问题和与父母沟通问题这两个方面，但他们却没有获得所需的支持，以帮助这些问题学生。半数教师会在入职4年内选择离职，而有行为问题的学生和他们的父母是这些教师提及的主要离职原因之一。父母知道孩子在学校遇到了困难，清楚他们受到了批评，感到孩子受了委屈，甚至遭到了不公正的待遇，但是父母无力扭转这一切，同时又因与学校教师交流不畅，感到沮丧无助，无法及时帮助自己的孩子。

学校纪律规范被打破了。不出所料，一味加大控制力度并不奏效。来自美国心理协会的一个工作组很久之前就曾得出结论称，原本以减少校园暴力现象和行为问题为目的的零容忍政策，实施起来却适得其反。同时，我们对过去十年的相关研究回顾后发现，这类政策不仅不能保障校园安全、有效解决学生行为问题，反而促使行为问题增多、辍学率上升。但是，美国公立中小学每年却继续下发多达23万把戒尺，开除11万名学生，勒令300万名学生停学，更无须说每年数以百万次，数也数不清的留堂惩罚了。

要帮助他们，就需要进行巨大的变革。根据我的经验，这些变革并非许多人所想的那么痛苦、艰难。所以，我们不能再这样下去了，因为太多的孩子在传统教育模式中被放弃了,而这本书讲的就是处理这类问题的不同方法。

我每年都会与几百个有行为问题的孩子进行沟通。这些孩子十分渴望能够达到他人在学校和在生活中对他们提出的社交、情绪和行为要求，但是他们似乎无法成功。许多孩子甚至因为陷在困境中太久了，从而不再相信有人知道如何帮助他们。

我每年也和上百位教师一同工作。他们中的大多数人也都深深地关心孩子，把大量的时间和精力都投入到了他们的学生身上。但是，多数教师也都认为了解和帮助问题学生并不是教学的主要部分，并且承认他们会采取一些严厉的措施，帮助他们应对部分问题学生及其父母。同时，多数教师也表示日常教学和强加在他们身上的新任务已经让他们疲于应付，因而他们根本无暇反思如何更好地帮助班级里的问题学生。

15年前，我写过一本书，书名叫作《暴脾气小孩》，这本书是写给父母的。自那时起，我在这本书中叙述的模式，现称作积极合作式问题解决方案（CPS），不仅应用于上千个家庭，还广泛应用于数十个精神病科住院部、儿童福利机构、少管所，以及普通和专门的教育机构。显而易见，这本书所描绘的CPS模式应用于学校的方法，正是大家所迫切需求的。

现在你知道了我写这本书的原因，和这本书的目标读者。那么，接下来我要谈一谈我是如何构思本书的。

帮助有社交、情绪和行为问题的孩子并不是一场简单的机械演练。孩子不是机器，当然成人也不是机器，所以促使他们在一起合作的过程绝不是死板机械的。这项工作并不简单，可能会让人感到混乱、不适。它需要团队合作，特别是在这项工作要求我们质疑经典和传统做法时，更需要我们有足够的耐心、韧劲。这本书包含大量的材料和案例，通过这些内容，你可以更好地了解有行为问题的孩子，明白如何应用CPS模式，清楚如何协同工作，才能更有效地帮助这些孩子。

这本书还包括一些连载故事，这些故事当中的老师、父母和校领导为了让事情变好，会采取一些让人混乱、不适的尝试。我写这类故事主要是为了以下几点：第一，它能让内容从想法迅速过渡到实践；第二，它能让事件中每个角色体会的挑战、压力、压力来源、疑问、困难、焦虑更加鲜活生动；第三，它为读者提供了在不同条件下可以使用的具体词汇。经常有人说：“我明白CPS模式，但我需要知道在实际应用中，CPS是如何实施的。”也有人说：“我需要体会一下CPS模式下的用词。”他们还会问：“让整个学校都这么做，真的现实吗？”为此，这类故事中必须要含有丰富的真实案例和对话内容。

书中所有人物都基于我了解且合作过的教育工作者、父母和孩子。书中的内容也都来源于他们努力克服的挑战以及他们采取的方法。书中有些人物是现实生活中多个人物的结合，他们的名字和具体信息都会被隐去。我会尽可能以最佳角度来展现这些人物，但这也就意味着他们并不是百分百真实的。所以，故事中的校长并不能代表现实生活中的每位校长，她就只是故事中的校长。故事中的孩子、父母、教师和其他人物同样如此。他们并非我的刻板印象，他们也并没有代表性，他们只是我选择的角色，用来帮助我展示改变课堂和学校纪律文化时会遇到的固有困难和复杂情况。

同样，书中的学校种类也没有针对性。很明显，这是一所公立学校，多数情况发生在6年级。但我对年级特征及其学生的民族和社会经济地位都特意做了模糊处理。虽然这些特征有时会起到一定作用，但在人们使用CPS模式时它们通常不会对后果产生较大影响。现实中，在学校里许多女学生也会有问题行为，但为了方便表述，本书中的问题学生多是男生。虽然本书写的是有社交、情绪和行为问题的孩子，但我在书里用的是“有行为问题的孩子”，来指代有以上三方面问题的孩子。

本书并非学术著作。教育领域中有许多倡议是为了确保孩子能够获得学业上的教育而提出的，而这本书则是为了那些被这些倡议莫名其妙丢下的孩子而写的。

我写这本书，并不是要批评或责怪教育工作者们。当然，也不是为了批评或责怪那些有行为问题的孩子或他们的父母。我想要改变这个不能为教师、父母或有行为问题的孩子提供帮助的美国教育体制。为了探究如何实现这些改变，为了实现这一目标，我们需要实现三大转变：（1）在了解导致孩子问题行为的因素方面实现巨大转变；（2）建立机制，变被动帮助为主动帮助；（3）制定程序，帮助人们协作解决问题。

通过阅读本书，不同的人会有不同的收获。有的人可能会觉得问题行为可以回溯到认知技能的落后这一观点很新颖；有的人可能觉得限制后果措施的使用令人大开眼界；有的人可能觉得CPS模式的具体构成要素，以及这些要素区别于（且通常优于）其他有行为问题的孩子交流和关心的方式，令人颇受启发。而有的人（可能是那些愤世嫉俗的人）则会觉得本书提供了一个全新的视角，带来了新的希望。

然而，有一件事从未改变，那就是，想从你要阅读的内容中收获更多，你需要先保证有一颗开放的心和一个有想象力的大脑。