前言　亚马逊的每个人都有领导力

亚马逊作为世界上最大的网上商店引起了全世界的关注，恐怕没有几个人不知道这个名字。虽然如今它已成为一家全球性的企业，但是在1995年7月成立时，它只是一家小型的网上书店。

2003年，虽然亚马逊在日本的业务已经开展3年了，但亚马逊给日本人的印象依然是网上书店。因为当时亚马逊在美国和欧洲的业务，除了书籍、CD、DVD、游戏、玩具等，还有家电、家居、厨具等，但在日本只推出了书籍、CD、DVD、游戏等方面的业务。

我们正是在这个时候加入亚马逊的。

2002年，太田理加进入日本亚马逊工作，以“如何将日本亚马逊从网上书店发展成为综合商店”为使命，负责新业务的策划与执行，开启了很多业务。

此后，太田理加担任健康、美容、时尚等部门的负责人，她扩充产品种类、改善购物体验、引入库存战略和系统，提升了品牌知名度。

2003年，小西美沙绪以公关部门负责人的身份进入日本亚马逊，她制定公关战略，掌管企业宣传活动和新业务启动的宣传策划，制定品牌打造的长期规划。她着眼亚马逊的企业愿景、使命与社会价值，致力于将日本亚马逊打造成一个社会认可度高的品牌。

小西美沙绪最后担任的职位是运营总监，在企业品牌打造事业中，她站在客户的角度进行创新服务，努力让客户理解并接受亚马逊是“客户一起参与创建的企业”这一信念，为提高亚马逊的企业价值做出了贡献。

我们从日本亚马逊的发展初期就参与了业务启动和宣传工作，尽管有时也会面临严峻的局面，但最后都克服了困难。

2021年7月，亚马逊已成立26周年。在发展历程中，亚马逊陆续开发了以交易平台、快递、亚马逊云服务为首的业务模式，完成了订阅模式的先驱亚马逊会员制以及书目齐全、使用方便的电子书阅读器Kindle的开发等业务，给客户带来了一次次全新的体验，满足了客户的多样化需求。