1.4　eWTP

1.4.1　eWTP的提出背景

1．传统贸易方式正在发生变化

传统的国际贸易价值链上存在众多的中介机构，广泛分布在采购、分销、物流、海关、支付等环节上，中小型企业的利润被这些中介机构瓜分了许多。中小型企业由于缺少信息渠道、难以符合各类进出口标准认证及法规要求、难以获得金融支持，面对复杂的法律监管环境，其只能在自由贸易和经济全球化的边缘徘徊。跨境电商使全球中小型企业和个人都可以“买全球，卖全球”，成为新一轮全球化的重要驱动力量。

2．社会治理方式变革的内在要求

不同于传统的垂直式和金字塔式的管理，互联网的发展是横向的，它具有更加透明、更加公平的特点，这也能够让更多的人参与其中，发挥不同的作用。这意味着传统的管理方法和贸易规则必须具有创新性和发展性，以和时代的发展需求相适应。但是，现行的国际贸易规则已经严重滞后于互联网和电子商务的高速发展，对于中小型企业和消费者来说，他们的需求很难在目前的国际贸易规则中得到很好的体现和满足。在国际贸易中，一些发展中国家和贫穷国家越来越被边缘化，导致世界贫富差距越来越大。实现普惠贸易和共同发展是全世界人民的需要，世界各国必须团结起来，用创新的思维和方法，来解决这些棘手的问题。

3．世界各国对于推动中小型企业发展的重视

中小型企业是一国经济中的活跃部分，在创造就业、推动创新、稳定社会等方面具有独特的优势。世界各国都十分重视中小型企业的发展，采取了一系列政策措施，为中小型企业的健康发展创造了良好条件。

1.4.2　eWTP的主要内容

1．eWTP的概念内涵

eWTP是以私营部门为牵引、以市场为驱动，由不同利益方参与的国际合作平台。它主要通过公私对话和机制性合作，探讨全球电子商务的发展趋势、遇到的问题、商业实践等。同时，通过对话和合作，孵化全球电子商务的规则和标准，为全球互联网经济和电子商务的长足发展营造更加友善、有效、充分和普惠的政治和商业环境。eWTP不会止步于一个开放的国际交流合作平台，它将发展为一个全球的、欣欣向荣的电子贸易生态体系，囊括全球所有的中小型企业和消费者，使其在其中发挥重要作用，并从中获益。届时，全世界人民都将成为全球化的参与者和受益者。

2．eWTP的特点

eWTP具有开放透明、共创共享、创新发展等特点。它是一种新的国际合作平台，其运行模式和由政府主导的传统国际经贸合作机制不同，主要区别在于以下几点。

（1）该平台由市场驱动，并由私营部门引领。

（2）政府机构、各种企业、国际组织、智库、专家学者、各种社群等各利益攸关方平等参与，其中更多关注中小型企业、普通消费者、发展中国家的诉求。

（3）该平台是开放透明的，只要有兴趣就可以了解和参与其中。

（4）该平台的决定和政策建议需要国际社会广泛传播、积极倡导和实践，并不具有强制性的法律效力。

eWTP的定位、特点和宗旨使其成为联合国机构、世界贸易组织等多边和区域性国际机构的合作伙伴，使世界各国能够相互促进、补充和发展。

3．eWTP的主要价值

（1）促进全球电子商务领域的合作与交流，促进业务规则创新，实现电子商务的快速发展。

（2）帮助中小型企业和消费者成为全球化的参与者和受益者。

（3）以“市场驱动、商业实践、先行先试”的发展方式来促进贸易新模式的转变、新规则的制定和新标准的传播。

（4）帮助落后国家和地区通过数字贸易连接全球市场，实现“弯道超车”和普惠式发展。

（5）eWTP具有重新塑造国际产业链、加快外贸发展方式转变、增强国际竞争力等作用。

（6）随着eWTP的实施，中国在世界商业中的地位将大幅提升。

1.4.3　eWTP的进展和挑战

虽然eWTP从提出到推广的时间不长，但它在基础设施建设的程度及全世界各界人士的认可度方面呈现出快速增长的趋势。原因在于世界各国对中小型企业在全球贸易中所能发挥的重要价值，以及对电子商务所能发挥的普惠作用的认可。

（1）2017年3月22日，马来西亚第一个eWTP“试验区”项目宣告落地。马来西亚数字经济发展机构（MDEC）与阿里巴巴集团达成战略合作，双方将致力于帮助马来西亚乃至整个东南亚地区的年轻人和中小型企业参与全球贸易。马来西亚eWTP“试验区”将被打造成集物流、支付、通关、数据为一体的数字中心，并将成为该国数字经济发展的基础设施。

（2）2017年4月，在世界贸易组织日内瓦总部，总干事阿泽维多表示，eWTP倡议符合世界贸易组织的理念。电子商务相关议题之前并不在世界贸易组织的讨论日程上，但因为电子商务具有普惠性，所以有必要把电子商务放到世界贸易组织的谈判议题中，以此缩小各国在电子商务方面的差距，推动电子商务的发展。

（3）2017年12月12日，世界贸易组织第11次部长级会议在阿根廷布宜诺斯艾利斯举行。会议期间，eWTP与世界贸易组织、世界经济论坛共同宣布，要建立一项以“赋能电子商务”为主题的长效合作机制，用以汇聚来自政府、企业和其他各方的意见，为全球电子商务提供一座连接政策和实践的桥梁。与此同时，三方还宣布，将共同建立长期对话机制。这也意味着eWTP的建设成果正式获得了另外两大国际贸易组织的认可，世界贸易组织和世界经济论坛正式成为eWTP的全球合作伙伴。

推行eWTP，首先要解决中国模式与外国当地模式的融合问题，其次还会面临不同国家之间在文化、制度、法律及监管等方面差异的挑战，另外，贸易壁垒很难轻易消除，推进此设想的实施将面对诸多考验和挑战。

案例分析

案例1-1　跨境电商改变了我们的生活

美国东部时间上午9点，纽约进口贸易业务员朱迪打开电脑。一周前她在阿里巴巴国际站发布了采购需求。目前，已有超过10家中国供应商向她发出了报价，并提出可以提供商品。当她看到两家供应商有很高的信用担保时，她立即提出了进一步的要求和付款条件。不久之后，一个名为“阿里巴巴一达通”的综合服务部门将对这批货物进行清关、货币结算、退税，并安排物流。如果供应商备货需要周转资金，甚至可以向一达通申请贷款。

此时的杭州已是深夜。刘老板对他经营的小型便利店进行了盘点，发现食品、酒类、母婴类等进口商品最近很受欢迎，但通过传统的进口渠道很难以合理的价格获得第一手商品，而且还很容易买到高价商品。而通过批发市场采购，则能以低廉的价格拿到优质的商品。因此，他关注了1688网站上的进口商品区，并获得了来自好几个国家的商品。

与此同时，在莫斯科，刚刚下班的娜塔莎正在浏览全球速卖通的俄文页面。她想为自己和家人购买一些中国深圳产的手机壳。如果下单成功，她将在半个月内收到货。她使用了国际支付方式，用她的信用卡为账户充值。在俄罗斯人经常访问的购物网站中，大多数人更喜欢中国的全球速卖通。娜塔莎可能不知道，此时亚洲和欧洲的许多华人正在国外直接访问中文页面的海外淘宝网。

与此同时，在上海，陈女士正在访问天猫。她看到页面上有一个“天猫国际”导航栏并点了进去。她发现美国Costco品牌商的混合坚果和蓝莓在预售。这些商品在过去需要几天甚至几周的清关时间，现在这个时间大大缩短。

也就是在今天，小莹从韩国首尔回到了中国。在韩国的旅途中，她发现在韩国的许多商店都可以使用支付宝付款，而且在付款后，可以直接使用支付宝收取国外购物的退税。对于国外购物达人小莹来说，在机场排队退税的情景再熟悉不过，但今年她发现不再需要等待了，支付宝可以直接解决这个问题。

所有的这些故事都有一个共同的主题，即跨境电商。朱迪参与的是跨境电商B2B及相应的综合外贸服务，刘老板体验的是跨境B2B进口服务，娜塔莎和陈女士的网购行为则涉及了跨境电商零售业务，小莹则体验了跨境电商中的跨境支付服务。如今，这些故事发生在世界许多地方，我们的生活已与跨境电商密不可分。

思考：

1．随着跨境电商的发展，我们的生活发生了哪些变化？

2．当前，跨境电商一般有哪几种商业模式？

案例1-2　一家传统安防公司向跨境电商的转型

深圳某科技有限公司是一家典型的传统对外贸易公司，经营报警器、网络摄像机等安防类商品。2008年金融危机时，该公司曾一度陷入绝境。如今，其已转型为跨境电商，获得了新的生命力，并成为敦煌网上安防类商品的大卖家，店铺重复购买率接近30%，月销售额高达50万美元。

诀窍：细节服务是留住客户的关键。

很多国外电商平台上的卖家会在该公司的店铺中进货，并要求将商品直接寄给终端消费者。对于这部分订单，该公司会单独处理。他们会以客户的名义给消费者写一封感谢信，夹在包裹中并附带一份小礼物。包裹的内外包装上不会标注公司的任何标志和信息，以避免消费者发现商品并非来自该客户。

曾经有一位工程师在该公司的店铺购买了报警器，并转卖到俄罗斯。双方合作一年后，工程师提出希望该公司帮助采购相关商品。这笔交易几乎没有利润，但该公司还是答应了。经过一个多月的时间，该公司终于通过淘宝、eBay、实体店等多渠道凑齐了客户需要的商品，再次获得了客户的好感。后来，网络摄像机在俄罗斯热卖，这位工程师就从该公司大量采购此商品。到目前为止，双方已经合作了三年多的时间。

对服务细节的持续完善使该公司25%的老客户创造了70%的营业额。

未来：持续加大对电商业务的投入。

该公司的电商部从7个人增加到19个人，而公司传统的外贸部门也只有十几个人。未来，公司会持续加大对电商业务的投入，如将电商部门独立成子公司入驻第三方平台，以及在其他国家建立垂直型B2C网站。

来自巴西、俄罗斯、印度等新兴市场的订单越来越多。特别是来自巴西的订单月增长幅度达到20%，巴西市场的销售额已占到整体销售额的30%。未来，公司还将考虑在巴西、俄罗斯等地设置海外分支机构。

据该公司电商部负责人介绍，未来，该公司计划将电商业务分拆。传统外贸与电商的理念完全不同，传统外贸业务是先收到货款再发货，如果商品有问题，补发货就可以了。但是，在电商中，零售客户对购物体验有更高的要求，因此必须将电商业务分拆来做。

抉择：毅然转型为跨境电商。

促成公司转型的重要原因是国际采购形势的转变。由于经济发展速度放缓，采购商的采购化整为零，从过去的一次采购上千单，变成小批量、高频次采购，而跨境电商所擅长的就是这种形式的采购。从传统外贸转型为跨境电商后，公司的销售利润率从5%上升到了近30%。

该公司在转型过程中遇到的最大问题就是上游供应商的不支持，上游供应商对这种采购形式不屑一顾。但近两年，这种情况有所改善。随着该公司采购量的不断加大，上游供应商会来了解市场上哪些商品卖得好。能够接触到终端消费者，是该公司的优势。消费者的反馈经由该公司传达给上游供应商，上游供应商再对商品做出调整。

思考：

1．中小型企业开展跨境电商的优势和劣势有哪些？

2．分析该公司向跨境电商转型的成功因素。

思考与实训

一、思考题

1．跨境电商和传统国际贸易的区别在哪里？

2．跨境电商和国内电子商务的区别在哪里？

3．当前背景下传统外贸企业向跨境电商转型面临哪些挑战？

4．跨境电商的内涵和特点是什么？

5．当前跨境电商有哪些商业模式？

二、操作任务书

1．找几个从传统外贸向跨境电商转型的例子，分析做好跨境电商的要素。

2．登录阿里巴巴国际站，了解国际站的业务流程。