第二节 电子商务系统的组成及一般框架

一、电子商务系统的组成

电子商务系统包括电子商务网络系统、供应方和需求方、数字证书认证中心、支付系统、物流中心、电子商务服务商等，如图1.6所示。

图1.6 电子商务系统的组成

（1）电子商务网络系统包括互联网、内联网和外联网。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息的载体；内联网是企业内部开展商务活动的场所；外联网是企业与企业之间，以及企业与政府之间开展商务活动的纽带。

（2）供应方和需求方统称为电子商务用户，包括个人用户和企业用户。个人用户使用手机、计算机等终端接入互联网；企业用户通过建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，可对人力、财力、物力、供应、销售、储存等进行科学管理。

（3）数字证书认证中心（Certificate Authority，CA）是法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，以使网上交易各方能够相互确认身份。数字证书是包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。

（4）支付系统。多数电子商务用户通过银行系统、第三方支付机构进行结算，数字货币是第三种便捷的结算方式。

（5）物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接发送的商品，跟踪商品的运输进度，将商品送到消费者手中。

（6）电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商、互联网内容服务商、应用服务供应商等。

视野拓展

互联网服务提供商、互联网内容服务商、应用服务供应商

互联网服务提供商（Internet Service Provider，ISP）：向用户提供互联网接入业务、增值业务的运营商，如中国移动、中国联通、中国电信等。

互联网内容服务商（Internet Content Provider，ICP）：通过网站提供信息内容和与之相关的服务，如新浪网、网经社等。

应用服务供应商（Application Service Provider，ASP）：提供从申请域名、网站建设到网络营销等全流程应用服务，如阿里云、你好万维网等。