前言

“学而时习之，不亦说乎”“三人行，必有我师焉”“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，这些源自《论语》耳熟能详的金句，在学习者心里有着广泛的影响力。什么是学习？如何有效学习才能更好地实现自我转化？对于管理者来说，在有效学习和管理能力提升之间建立有机联系，在当今的组织管理和个人成长过程中变得越来越重要和迫切！学习既是手段，也是目的；既是过程，也是状态；既是能力本身，也是获得和提升能力的手段；既是听说读写行的日常起居，也是课堂讲座的刻意安排；既与信念、思维、立场相关，也和知识、认知与体系有关，更需要通过事上练、践行、落地和改变世界的过程来获得“真知”。三维管理学习倡导学习主体将自身知信行三维之间加以联结、贯通和整合，以达到知行合一和人情练达的境界。本书系统阐述组织和管理场景下知信行的内涵，描述了管理学习主体如何进行知行、行知、信行、行信两维之间的有机联结，并做到知-信-行、行-知-信、信-知-行三维之间的互动互构以及动态平衡。在此基础上，提出适合于管理者学习的学习策略和方法。

本书两位作者受过管理学和组织理论的训练，并长期在知名商学院从事管理教学和研究工作。在和大量管理学习者进行交流与沟通的过程中，作者发现有的学习者有经验，但不善于总结；有的学习者囿于概念和工具，难以将理论和实践加以结合；有学习者虽抱负冲天，但奈何悬在空中，不接地气。不少学习者偏于一隅，烦恼于书到用时方恨少；还有的学习者说起来头头是道，做起来却一地鸡毛；还有些学习者已经能够自如地知行合一，却在大是大非上没有了良知和方向，以至于丧失了心力和能力，没能及时“止损”并陷入灾祸。作者从组织理论、人力资源管理、领导力、管理沟通理论中汲取智慧，并结合我国传统文化中“见天地、见他人和见自己”的哲学理念，提出管理者应该具备“三力”，即战略洞察力、关系共情力和自我反思力。这三个能力的学习和管理者所在的场景、从事的岗位和所需要解决的问题是密切相关的。通过“事上练”“勤总结”“学知识”“念初心”等行-信-知、知-行-信以及信-知-行的学习过程，管理学习主体能够获得三大管理能力并高效解决问题。本书的目的在于帮助管理者在学习过程中，基于自身的经验、角色、处境，打磨出专属于自身的学习策略和方法。

以“战略洞察力”为例，战略既有作为名词“信”的一面，即使命愿景价值观；又有作为动词“知”的一面，即认知和分析战略时用到的知识和工具；还有作为动词“行”的一面，即战略的部署、落地和执行过程。战略洞察力作为能力，管理主体全方位理解把握战略的综合性和丰富性以后，才能做到有的放矢和洞若观火。在战略洞察力的学习过程中，高层管理者的学习更是要注意信念、原则、底线，即being（信或悟）维度的修炼、体悟、自觉；中层管理者则要在知-行联结方面进行更多的考量和结合。关系共情力和自我反思力以此类推。通过三维管理学习获得三大能力，以期管理者成为既头顶星空又脚踏实地、既会书写诗歌又能修理下水道的领导者！

知信行三维管理学习模式，强调管理者要以自身经验和工作场景为依托进行信念清晰、知识系统和行动有序的学习。学习过程，既是提升能力的过程，又是理解自己和开发自己的过程，更是自我转化的过程。通过建立和链接知行、行知等二维关系以及知-信-行、行-信-知等三维之间的关系来形成自身独有的学习策略和方法。除此以外，我们还根据不同类型的管理者来刻画其三大能力的内容和要求。书中介绍了案例和事例，帮助管理者体认、理解和联系自己的实际情况。本书还对数字经济时代的管理和学习进行了观察与描述。

特别感谢本书责任编辑左玉冰女士！她的耐心和静气，助力我们获得创作的能量。真诚感谢徐旭日先生！他在企业担任高层管理者多年，也一直在践行知信行三维管理学习方法。徐先生在写作过程中参与讨论，并提出了有见地的指导意见。感谢杨杜教授为本书写推荐序。感谢冯艺先生鼎力相助！感谢李翠翠、蔡金峰、高琳、徐微、朱学婷、沈怡、林子霞、卢红、王志帅、高原等对三维管理学习的认同和积极参与！尤其是徐微、高琳在案例写作方面的协助和支持！感谢中国人民大学商学院和优秀MBA（工商管理硕士）和EMBA（高级管理人员工商管理硕士）的同学！

冯云霞

2022年5月

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