发现别人的优点，以补充自己的能量
西点军校要求每位新学员都要学会发现和欣赏他人身上的特质，这样才能成为正直、谦逊、热情有礼的军人。每个优秀的西点学员都知道，只有在团队中，自己才能最大限度地实现个人价值。认识自己的不足，善于看到别人的长处，是具有良好的团队精神的基础。
每一位西点学员在接受训练时，教官们总是强调说，在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，你应该去寻找团队成员中积极的品质，并且学习它，让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。军火大王亨利·杜邦是西点的毕业生，也是工商界的亿万富翁，在谈到自己的成功经验时，杜邦深有感触地说：“其实，这个世界上没有什么人能真正有过人之处，我的成功在很大程度上得益于我在西点接受的教育，它使我形成了积极的世界观。”的确，杜邦不但把自己的闪光点发挥得恰到好处，而且特别善于利用下属的优点。
看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看到优秀的品质，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。西点人认为，每个人都是相当复杂的综合体，融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象，往往奠基于自己对他人的期望之中。西点军人知道，必须学会去欣赏别人，发现别人的优点，以补充自己的能量。
事实上，每个人都有自己的优点和缺点，苛求别人的完美是不应该的。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，说的就是这个道理。包容别人的缺点，经常会得到意想不到的效果。因此，要做到包容，就要学会用“计算机窗口”功能，看他人优点时最好使用“最大化”，看缺点时和无关要紧的事最好使用“最小化”。如果团队的每位成员都去积极寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，任务完成的效率就会提高。这是西点人获得成功的一项至关重要的因素。
两度当选为美国总统的林肯，虽然出身贫寒，但面对态度傲慢、自恃上流社会的所谓“优越的人”的嘲讽，他凭借自己的智慧与宽容，捍卫了尊严，赢得了大家的信任和爱戴。在南北战争期间，林肯的包容起到了非凡的作用。有人向总统举荐了很有军事才能的格兰特，但是整个国会对此都持反对意见。他们指责说：“格兰特嗜酒如命，脾气暴躁，根本就不适合领导军队。”林肯却力排众议说：“世界上没有十全十美的人，我们应当看到一个人的长处，而不应当只盯着他的短处。格兰特将军英勇善战，这正是当前我们所需要的呀。”在林肯的坚持下，格兰特临危受命，指挥士兵迎战南方军队。果然他以出众的军事才能，指挥军队很快扭转了局面，将南方军队打得大败，从而取得了南北战争的胜利。
人无完人。一般看来，越是在一个方面有突出才能的人，在另一个方面的缺点也往往越明显。人的短处是客观存在的，容不得别人的短处势必难以成事。“用人之长”是一切明智者的共识，但“用人之短”却未必能为人所了解。对于短处，许多人的态度只是“容忍”，而不是去利用。是“容忍”还是“利用”，其结果是截然不同的。
西点军校的教官们深信，一个人如果是优秀的，你就会从他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己，别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，认识和发掘他人身上的优秀特质。
美国柯达公司在生产照相感光材料时，需要工人在没有光线的暗室里操作，因此培训一名熟练工人需要花很长一段时间。但公司发现，盲人可以在暗室里活动自如，只要稍加培训就能上岗，而且他们的活儿要比正常人精细得多。于是，柯达公司从此大量招用盲人从事感光材料的制作。
在深圳的一家涂料公司，公司对全体员工进行了性格测评，但公司不是根据优点来安排工作，而是按每个人的短处来安排工作。譬如，让爱吹毛求疵的人当质检员，让争强好胜的人去抓生产，让好出风头的人去搞市场公关，让斤斤计较的人去管仓库等。
一个人的短处是可怕的，仅靠“容忍”是远远不够的，因为“短处”是工作中潜在的炸弹。其实，最明智的办法就是合理利用“短处”，并巧妙地将“短处”化为“长处”，这样才有可能最大限度地减少它的危害，“容人之长，用人之短”，可以保证人尽其才。
西点训条