超越好奇:周鸿祎创业实践
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初次创业的失败和收获

为了做我们的反病毒卡,我们当时需要很多电路板。为了控制成本,我们都是按照500或1000这样的数量去生产产品的。我忘记了我去过多少次深圳采购集成电路,又去过多少次赛格市场,颠沛流离又乐此不疲地去买电子元器件。

当时每个单位都会配一些计算机。而我们的反病毒卡,基本上是卖给机房的管理员。当时我的理念就是把硬件卖给这些管理员,让他们用我们的硬件去给计算机杀毒。

我们做产品很辛苦,但是辛苦就一定有好的回报吗?我忘记了反思产品本身的问题。我们的反病毒卡无法升级,这就是做硬件产品的弊端。但我又不愿意转换做产品的思路去改进产品。我犯了一个技术员很容易犯的错误——固执。

当时我执着于硬件的思路,并没有从硬件过渡到软件的思路上来。还记得,我买了一本电子工业出版社的书——《广谱防病毒技术》,这本书谈到一个基于病毒的行为做的研究。我认为做防病毒一定是基于病毒的行为去定义病毒,所以我要收集病毒的行为,这和瑞星的思路非常像。

后来我发现,真正聪明的人会走和我们很不一样的路,比如后来突然出现的江民公司,其产品KV就是走软件的路子。他们在每期报纸上都会打广告,经典的广告语是“KV反病毒升级请你人工输入一个特征”。那本书还讲了一个概念——如何自定义病毒特征。当时的病毒还比较少,加上变种,只有几十种到一百种,采样这些病毒的特征,然后根据特征对病毒加以防范,江民这样做了,所以江民后来成功了。

如果我继续沿着反病毒的路走下去,那么后来可能也会逐渐地走上正确的道路,但是当时我还是太年轻,犯了两个错误。第一,我太固执了,太相信自己的直觉。而固执是产品经理的大敌。有时候,我已经隐隐约约地走到了正确的路口,由于自己的固执,我愣是把机会错过了。比如,当时我也思考过,是否彻底把反病毒卡做成软件,但是始终没有行动。第二,我当时研究了很多软件,自认为见多识广,因此就变得不够专注。我还做了很多其他事情。尽管我一直在做计算机领域的事情,但是我的世界观里漏掉了一个问题:做产品,必须有一定的专注度。

随着时间的推移,我渐渐地感觉我们的反病毒卡做不下去了。主要问题是我们的反病毒卡不能及时更新,跟不上病毒的变化。硬件的思路最终被证明是行不通的。还有个问题是,当时我们的创业团队出现了分歧。这个分歧,是关于挣到的钱怎么分配的。

我们的第一批产品挣了一些钱,受到《硅谷热》的影响,我认为这些钱应该进行资金再投入,我们要去买计算机、买书、复制软件。在这一点上,石晓虹比较支持我的想法,而范刚则是典型的技术人员的思想,认为是他写了程序和核心代码,而我做的那些事,比如采购、谈渠道,并不重要,所以钱也应该大部分给他当工资。

范刚认为,买软件和买计算机都是我自己的个人爱好。

利益该如何进行分配?这是很多创业团队都会遇到的问题。现在很多团队都会用合同的方式谈好。可惜,当时的我们既没有经验也没有常识,我们甚至对这个东西能否真正卖出去还有所疑虑,因此,我们根本没有任何去谈利益分配的问题的想法。

多年后,我看到了《史蒂夫·乔布斯传》,看到创业早期乔布斯和沃兹尼亚克甚至也遇到过同样的困惑。书里写道——

暗藏在乔布斯与沃兹尼亚克间的冲突浮出水面:他们对苹果公司的贡献一样多吗?他们的利益又该如何分配?

杰里·沃兹尼亚克(沃兹尼亚克的父亲)一直都认为工程师的价值要远远超过企业家和营销人员,他觉得大多数钱都应该归他儿子所有。乔布斯来家里做客时,杰里当面向他说出了自己的不满。“你不配得到这么多,”他告诉乔布斯,“你没有做出过任何产品。”……乔布斯告诉沃兹尼亚克,他愿意停止他们的合作关系。“如果我们不能对半分账,”他对自己的朋友说,“你可以全部收为己有。”然而,沃兹尼亚克比父亲更了解自己与乔布斯之间的共生关系。如果不是乔布斯,他可能还在家酝酿如何在计算机俱乐部的会议上免费发放自己设计的电路板的原理图,是乔布斯将他的独创性的设计转化成蓬勃发展的生意,正如当年的蓝盒子一样,沃兹尼亚克愿意保持合作关系。

我最初创业过程中关于利益的纷争与困惑,和这一部分内容相似。通过利益分配的争吵这件事情,我学习到很多。我知道人的想法是如此不同,而创业,最重要的一件事情,就是协调人们之间复杂的利益和心理。

其实我后来一直在创业中遇到类似的问题,很多技术人员不能和他人合作,他们认为技术很重要。但是,我当时已经慢慢领悟到,光有技术是没有用的,尤其是学校里学习的技术,拿到社会上并不怎么管用。而真实社会的光怪陆离,怎么去做营销和管理,则是创业中比技术重要或者说和技术同等重要的工作。

后来范刚离开了我的团队,我的管理也逐渐出现了问题。虽然我很想把这个公司管理好,我甚至回到学校把管理学院图书馆里管理类的书,比如《高科技管理》《高科技理论》《Z理论》等,都生吞活剥般地看了。我用这些自以为是的理论来管理我的团队,根本没有时间做编程,但管理做得也并不成功。

我的反病毒卡项目,就这样流产了。

这就是我的第一次创业,我失败了。

回望整个过程,我刚开始是初生牛犊不怕虎,到后来被现实打击得“头破血流”,但是它依然成为我人生中有血有肉的一个篇章。我经历了一次完整的创业过程,和现实世界进行了一次亲密接触。我学习到很多:真实的产品和实验室产品的区别、如何与渠道代理商进行沟通、怎么进行商业谈判、如何与创始团队做沟通、怎么进行团队建设和管理。

这些事情让我对创业的残酷性有了最基本的了解,这并没有熄灭我的创业梦想。这些事情唯一改变的是我对失败的态度。我不再把失败看作一个挫折或者不祥之兆,我把失败看作一条进入前方风景的必经之路。