关键能力

众所周知，制定决策与解决问题是管理者的核心职责，当然，这里的“众”指的是以管理学为研究领域的学者和现实中的管理者。本书重点关注后者。

造成不同行业薪酬差异的原因之一就是不同行业“决策内容”的差异。外科医生、飞行员、垃圾回收工人都需要在他们的工作中做出决策。为何外科医生和飞行员相比于垃圾回收工人收入更高呢？这是因为他们的决定“关乎生死”；他们的工作需要经年累月的知识积淀方能胜任。曾有买主向著名画家抱怨，为何一幅一气呵成的画像要收取6个小时的工时费用？画家答道，这幅画像远不止6个小时的工时，而是30年的经验与积累。

同样的道理，一个耗时3年的大型城市中心重建项目的收费要远高于一个厨房改造项目。在相关领域，你的收入取决于你决策的“质”和“量”。

因而，决策对于管理而言至关重要。有人将“管理”定义为“决定做什么以及如何做”。决策先于执行，而成功与否既取决于决策本身，也取决于决策能否高效执行。在决策与执行的过程中，领导力、沟通、动机等因素开始发挥作用。归根结底，任何事情迈向成功的第一步都是高质量的有效决策。