第2章 企业为何选用RPA

RPA的出现拓宽了以往人们认为的“需要根据不同业务开发很多IT系统”这一固有思路。在不增加大量软件系统及工作量的前提下，我们通过RPA软件可以实现一些业务流程的改造及自动化。虽然RPA无法完全取代企业信息化系统建设，但是RPA为企业提供了解决业务流程重复、烦琐问题的全新视角。

企业选用RPA是一种无奈之举，还是RPA本身就是企业数字化转型过程中的重要组成部分？本章会给读者一个清晰的答案。本章主要介绍目前国内企业发展过程中遇到的痛点和机遇，以及RPA在企业数字化转型过程中扮演的角色及作用。