更新时间：2023-03-28 18:28:03
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内容提要
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前言
资源与支持
RPA认知篇
第1章 RPA概述
1.1 什么是RPA
1.2 RPA的发展现状和产品模式
1.3 RPA工具介绍
1.4 企业需要RPA的理由
1.5 RPA的优劣势
1.6 RPA的适用场景
1.7 本章小结
第2章 企业为何选用RPA
2.1 企业面临的困境
2.2 企业面临的机遇
2.3 RPA在企业数字化转型中的作用
2.4 本章小结
RPA实施篇
第3章 企业开启RPA之旅
3.1 采用RPA前的评估和诊断
3.2 部署RPA前应考虑的4个关键问题
3.3 确立最佳运作模式
3.4 规划未来的发展路径
3.5 本章小结
第4章 RPA售前咨询
4.1 商务洽谈
4.2 产品选型
4.3 POC测试
4.4 招投标
4.5 本章小结
第5章 业务流程挖掘
5.1 什么是业务流程
5.2 业务流程的特点
5.3 如何梳理业务流程
5.4 业务流程挖掘注意点
5.5 业务流程优化与再造
5.6 本章小结
第6章 RPA项目交付管理
6.1 项目实施计划
6.2 应用程序开发
6.3 应用程序部署上线
6.4 项目验收交付
6.5 本章小结
第7章 RPA实施中的主要问题
7.1 商务类问题
7.2 人员配备类问题
7.3 流程挖掘类问题
7.4 应用开发类问题
7.5 项目交付类问题
7.6 其他问题
7.7 本章小结
第8章 RPA开发规范
8.1 BA规范
8.2 流程准备规范
8.3 流程设计规范
8.4 业务流程处理规范
8.5 代码规范
8.6 本章小结
RPA案例篇
第9章 RPA在银行领域的应用和解决方案
9.1 银行业务现状分析
9.2 RPA在银行领域的应用场景
9.3 RPA银行领域解决方案
9.4 本章小结
第10章 RPA在保险领域的应用和解决方案
10.1 保险业务现状分析
10.2 RPA在保险领域的应用场景
10.3 RPA保险领域解决方案
10.4 本章小结
第11章 RPA在政务领域的应用和解决方案
11.1 政务业务现状分析
11.2 RPA在政务领域的应用场景
11.3 RPA政务领域解决方案
11.4 本章小结
第12章 RPA在制造领域的应用和解决方案
12.1 制造业业务现状分析
12.2 RPA在制造领域的应用场景
12.3 RPA制造领域解决方案
12.4 本章小结
第13章 RPA在人力资源领域的应用和解决方案
13.1 人力资源业务现状分析
13.2 RPA在人力资源领域的应用场景
13.3 RPA人力资源领域解决方案
13.4 本章小结
第14章 RPA在能源领域的应用和解决方案
14.1 能源业务现状分析
14.2 RPA在能源领域的应用场景
14.3 RPA能源领域解决方案
14.4 RPA在能源领域的三大优势
14.5 本章小结
第15章 RPA在物流服务领域的应用和解决方案
15.1 物流服务业业务现状分析
