大脑喜欢听你这样说:利用12个认知原理决定别人记住什么
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引言

其实我们每个人都是老师。

如果你曾带着同事或客户参观过新项目,或向他们介绍过新流程,你就是老师。

如果你曾指导新手如何挥动高尔夫球杆、击打棒球或踢足球,你就是老师。

如果你曾站在听众面前提出新想法或新概念,你就是老师。

如果你有子女……不用多说了。

但问题在于,尽管我们中许多人每天都要花时间将知识传递给其他人,但很少有人接受过关于如何更好地传播知识,使他人能够更好地理解、记忆和应用它们的教育。简单说,没人教过我们该怎么教别人。为了解决这个问题,不少人求助于提供了很多让教学更有效的方法和技巧的书籍(类似本书)。看起来,我们如果遵循这些指导,本该像大师一样激励和影响周围的人才对。

不幸的是,这些指南基本起不到任何作用。如果想理解其中的原因,请看图1。

图1 两幅马的简笔画

这两匹马中的一匹是伟大的西班牙艺术家巴勃罗·毕加索(Pablo Picasso)的作品,而另一幅是我6岁的侄女画的。尽管两幅画都很简单,但你应该能轻松看出哪幅是谁画的。为什么呢?

虽然毕加索最为人熟知的是运用大色块、孩子气的艺术风格,但许多人并不知道他的绘画基本功已经达到炉火纯青的地步。实际上,在他的一生中,他研习过、精通并能熟练运用几乎所有的艺术风格(图2)。

图2 毕加索的多种风格

在画下面那匹马的时候,我侄女的理解是相对肤浅的:她的每条线都是平直的,因此你很容易看出她不具备什么技巧。然而毕加索在画上面那匹马的时候,每一笔都出于对马的形体的深刻、细致的认识:每条曲线都体现了选择、理解和目的性,而这一切都掩盖在表面的简单之下。

所以关于“如何做”的指南很少有效。这些建议和技巧在某些情况下可能有用,但如果我们对人类学习和记忆的机制缺乏更深入的理解,就只能盲目遵从这些指引,不知道它们有效或无效的原因。所以,我们努力的表现更接近我侄女画马:停留在模仿表面的简单层次,没有能力对技巧进行改善、调整或个性化,使其适应不断发展变化的情况。

我经常用烹饪打比方。如果我给你一份步骤详细的烤蛋糕食谱,我想你很容易按照说明去做。打3个鸡蛋,倒入一些黄油,加入全脂牛奶,加入面粉搅拌……相当简单。但如果你没有鸡蛋怎么办?对牛奶过敏怎么办?如果你不理解每种原料的用途和它们的相互作用,就容易偏离正轨,不知道怎样改进和调整食谱才能让它适应你个人的下厨条件、独特口味或特殊需求。

如果想要教学有效,就必须超越照搬食谱的层次,挖掘每种食谱背后的原理。换句话说,我们必须成为教学界的毕加索。

这就是本书的写作目的。通过展示关于大脑的研究成果,深入剖析心理学现象,进行有趣的实验,我将向你展示关于人类如何思考、学习和记忆的12个核心概念。我的目标不是帮助你简单地应用这些概念,而是让你深入理解它们,以确保无论你置身于何种情况和环境中,你传递的信息都能被对象理解,你讲的话能被对象听进去,你能对他们产生切实的影响。

在我们开始之前,你需要知道两件事:

首先,我们接下来讨论的概念是学习的基础,严格来说,是由大量对大脑和行为的研究支持的。这意味着当我说“研究”的时候,我并不是在含糊地介绍20世纪70年代在西伯利亚荒野上对老鼠进行的某项研究,我指的是经过数十年的科学论证后得到充分阐述、可重复操作的研究。出于这个原因,我并不希望你无条件接受我的论述。在本书的第311页,你会发现一份丰富的在线参考文献链接,你可以根据需要,对任何主题进行深入探索。

其次,我每次给一个班、小组或整个团队授课时,都坚持一个人生信条:如果我不能让学生对我们讨论的概念有切身的体验,就说明我自己还没有真正理解它。在本书中,我也在尽量践行这一信条。鉴于此,你会注意到,某些时候我采用了前后不统一的格式和风格。虽然这有时可能让你感到困惑,但我向你保证,这些都是为了非常明确的学习目的而设计的。我使用某些图片、措辞或游戏的用意一开始可能不明确,但我保证到书结尾时,你会看明白的。

现在,如果你厌倦了在同事和客户面前说重复的话,甚至已经达到反胃的地步;如果你厌倦了没完没了地训练运动员和学生,却看不到他们的任何进步;如果你厌倦了倾注心血准备演讲,却看不到你的话对听众产生持久的影响……这本书就是适合你的。

是时候停止无效讲话,利用认知科学原理影响他人了。