前言

一转眼又到了为一本书撰写前言的时候，回想从我个人的B端产品系列第一本书——《中台产品经理宝典》出版，到本书的筹备与撰写完成，已经有三年的时间，而这三年让我见证了整个互联网产业的大变革。

互联网产业变革之一：回归商业本身

在《中台产品经理宝典》撰写完成后，我以咨询专家的身份走访过多家企业。

这一经历带给我最大的一个感受是：在互联网平台经济逐渐见顶后，驱动互联网产业经济增长的需求越发来自互联网产业之外的企业。很多原来被视为属于传统行业的企业，越来越希望利用互联网发展至今衍生的工具来降本增效。

以我实际走访的浙江温州的一家大型服装生产企业为例。该企业自成立至今已经有十余年的历史，随着生产规模的不断扩大，一个看似简单的物料管理问题却成了这家企业最头疼的问题，简单的Excel表已经不能支撑多工厂、多批次、多类型的物料管理体系。

于是该企业抱着试一试的态度，用20余万元采购了一套进销存软件系统。随着这套系统在多个工厂的部署与实施，这家企业内部对物料的管理实现了充分数字化。

很快，原有的毛料12个品类存在大量呆滞料、配件肩垫库存调拨不充分、耗材纽扣周转率过低等一系列异常库存问题浮出水面。而伴随着一系列的管理调整，单件成衣的总物料成本居然下降了8角4分。

你可别小看这个数字，在竞争激烈的浙江服装生产市场中，这个数字已经让该企业相对于同行来说在成本上降低了20%左右。而其最终带来的效果是，该企业当年原料成本降低了近190多万元。这一成效让该企业一跃成为同行业中物料管理的翘楚。

面对采购系统带来的巨大投资回报率，该企业在第二年成立了一个由4人组成的小型信息化部门。该部门专门基于原有软件进行二次开发，推进企业全面的信息化建设与改造。

从这个案例中我们可以看到，当下的互联网产业正在从原来的“讲故事”逐渐变为要看到每一笔资金投入后的真金白银的回报。

这个转变对所有互联网产品经理提出了一个深刻的命题：必须先理解业务，准确把握一家企业的问题所在，然后利用产品化去解决问题。

因此在本书中，我用了相当大的篇幅来帮助大家学会如何快速拆解一项业务，并定位企业的问题所在，这也是当下每一位B端产品经理必修的课程。

互联网产业变革之二：企业数字化成为新方向

在互联网时代到来之前，行业中虽然已经存在大量的软件公司，但是这些软件公司提供的主要是具有某个或多个功能的软件，就像市面上售卖的不同型号的商品一样。

企业主只能按照自己的判断购买一到两个软件来尝试着解决企业的问题，甚至在更多时候由于对信息化的不了解根本想不到要去购买软件，而只能通过大量“堆人”来解决问题。

但是当下整个市场已经发展到新的阶段，传统的管理模式开始逐渐失灵，企业运营成本不断提高，这些都在不断加速企业数字化浪潮的来袭。

此时行业内的企业诉求由简单的对某个功能的需要，变为了希望能全面考虑企业外部环境与现状，处理复杂问题并提供系统性的解决方案。

这个也好理解，因为这些企业本来就没有数字化建设背景，甚至在很多互联网企业内部也没有B端业务的背景。所以，企业数字化需要由既懂业务又理解数字化建设的人进行统筹设计。

值得庆幸的是，近几年越来越多的数字化工具或者信息化工具被提出，开启了数字化转型的时代。其中对整个行业影响最大的就是中台的概念，在这里就不对这个概念做过多的解释了，大家可以翻阅《中台产品经理宝典》一书。

我们需要明白中台只是一个工具，是实现企业数字化的一个抓手。其实，我们要实现企业数字化，可以用“中台”，也可以用其他“台”，只要能实现企业数字化的目标即可。

本书以中台为例，不仅为大家带来中台完整的实战案例，也为大家深度剖析如何拆解企业数字化的诉求，让大家充分掌握数字化转型的内核。

变革对互联网产品经理提出的新挑战

产业变革无疑给B端的互联网产品经理带来了一个巨大的挑战：如何正确地进行B端产品体系的搭建。

在产品体系的设计与搭建过程中，我们往往会发现B端产品体系的建设过程与C端产品体系的建设过程有很大不同。

如果说在C端产品体系的设计与搭建过程中，产品经理拥有较强的自主性，那么在B端产品体系的设计与搭建过程中，产品经理主要追求的是面向企业问题的统筹解决方案。

因此，正确的B端需求分析，就是指准确地定义当前企业的问题，并按照业务所处的生命周期的不同阶段对其进行分析，从而让产品的功能可在本阶段支撑业务运作，解决当前问题，同时在下一阶段扩展支撑体系。

在本书中，我试图帮助大家建立适应当前变革的四个维度能力体系，如图0-1所示。

其中，大盘洞察、业务建模是最重要的核心部分，也是当下互联网产品经理最为欠缺的部分。希望本书能帮助正在阅读的你在数字化转型浪潮中，实现由点到面的能力突破。

此外，本书不同于其他同类型的书的地方在于，用一个完整的实战案例贯穿中台建设的全过程，让各位读者可以看到一个企业从中台立项到中台实施的全过程，为当下企业的数字化转型提供一个全局视角的案例，帮助没有B端产品经验或没有经历过完整的企业级项目建设的读者建立一个全局的认知。

最后，我要特别感谢为本书付出辛苦和努力的林瑞和老师及他的团队。本书是我和林老师的第二次合作，在本书筹划期间，林老师为我提供了很多帮助，也给了我很多出版方面的建议，在此特别致谢。

此外，我还要单独感谢我的母亲林倩女士，她养育了我，并塑造了我积极向上的品格，让我可以勇敢地面对人生中无数的挑战与困难，请允许我将此书作为生日礼物献给我伟大的母亲！

行业的变革已悄然到来，作为互联网产品经理的你准备好了吗？