第2章 套用分析框架，防止思维漏洞

套用分析框架可以防止思维漏洞，并对问题形成系统性认识，也是对前人智慧的充分利用。

经典分析框架是前人的智慧结晶

经典分析框架又被称为“分析模型”。一般来讲，商学院会用两年的时间讲解数百种分析框架。这些经典分析框架是前人智慧的结晶，可以提高我们的思考速度。

比如，如果我们知道“价值链”这一分析框架，就可以用它来分析公司各类经营活动的特点，以及竞争对手的优势与劣势等相关信息。这一分析框架非常有助于我们思考竞争战略，以及分析如何改革公司的经营模式。

如上所述，分析框架是前人智慧的结晶，套用它的好处在于可以省去我们从零开始思考的过程。有效利用前人的经验是提高生产效率的好方法，大量储备经典分析框架可以有效提升商务人士的工作效率。

想必前人总结的经典分析框架大家都已有所了解，下面我们主要讨论如何建立自己的分析框架，以及如何掌握其运用技巧。

防止思维漏洞

利用分析框架进行思考的最大好处就在于它可以防止思维漏洞。经典分析框架大多具备这一特点，自创的分析框架也是如此。

假设你的亲戚中有一个学生正在找工作，他问你：“我特别想进这家公司，因为这家公司的薪资高于行业平均水平，而且这个行业也比较稳定，您觉得呢？”这时，你会怎样回答他呢？

如果用分析框架来看，这个学生是从薪资水平（广义可指待遇）和稳定性这两大因素进行考虑的。这两个方面确实比较重要，但如果考虑到这次择业很可能会决定他的一生（尤其在日本），只考虑这两种因素就做出如此重要的抉择是不是太简单了呢？是否还漏掉了其他因素呢？经过重新思考我们就会发现，这个框架中其实漏掉了其他一些择业标准。比如“能否感受到工作的意义”“能否发挥自己的优势并得到技能提升”等。

如果他没能意识到这些，你就可以提醒他：“但是，如果真的在这家公司工作，你会开心吗？还有，这家公司能让你发挥自己的优势吗？你是不是过于害怕风险，只看到了眼前的稳定性呢？”可以看出，在这个案例中，我们在“薪资”和“稳定性”的基础上又添加了“工作的意义”和“发挥自我优势”这两个因素，分析框架的项目就增加到了四个。

假设他说“这些我也考虑到了。我觉得这是一份很有意思的工作，也可以充分发挥自己学到的××技能”，那就没问题了。相反，如果他回答“我确实没有考虑到您说的这两点，这可怎么办”，这就表示他会在你的建议下找到更好的分析框架，也就有可能得出更理想的结论。此外，在陈述自己的建议时，我们也可以采用类似的陈述方法。比如：“我是这样想的，第一……第二……第三……”这种话术能够大大增强我们的说服力，使提议无懈可击。

值得注意的是，这种原创的分析框架并不是绝对的。就拿上面这个案例来说，如果换成其他人，他可能会重视“朋友会怎么看我这份工作”等因素，如果换成一个打算在几年后创业的学生，他可能根本不会考虑待遇，而会注重能否提升自己的实力。所以，根据不同时期的不同情况，“毫无遗漏地思考应该考虑到的所有因素”是分析问题的关键所在。

原创分析框架注意事项

在评估原创分析框架时，我们也需要有意识地考量每个项目在整体中所占的比重（重要性）。我们虽然需要全面地考虑问题，但过分重视细节也会浪费时间，降低性价比。当然，在现实生活中，我们很难找到适合所有人的分析框架。不过，获得的认可越多，这一框架的适用性就越广泛。当人们对某一项目的比重产生分歧时，可以通过叠加系数等方法对其进行适当调整。

下面举一个买房的案例。我们在买房时用什么分析框架比较合适呢？“价格”“地理位置”等条件无疑是主要的考虑因素。那么，如果有一套房子位于一个“没有町内会（日本的一种居民组织）”的区域，我们还会不会选择这套房子呢？也许有些人会很在意这个因素，但与上述两个因素相比，它就显得没有那么重要了。所以，我们可以将“是否有町内会”归类在“地理位置”这一大项之中进行考虑。

将这些小因素合并归类为“其他因素”，也是一种有效的分析方法。但是，如果“其他因素”的比重占了40%以上，那么这个分析框架就显得太过粗糙了。这时，我们就需要将其中的重要因素挑选出来单独考虑。

适当参考其他分析框架

原创分析框架虽然需要我们自己创立，但适当引用经典分析框架或在其基础之上适当添加一些新的内容，也是一种十分有效的分析方法。比如，相扑界就有“心”“招”“身”这一经典分析框架。我们可以将这个框架套用于公司经营管理，打造出公司的最佳状态。图2-1示意了具体的套用过程。

矩阵是个方便的分析框架

矩阵是最具代表性的分析框架。它使用两个坐标轴（在大多数情况下），做出四个基本子空间进行分析。

比如，乔哈里窗就是以自我为考察对象，分别以“自己知道”“自己不知道”，以及“别人知道”“别人不知道”这两个方面作为坐标轴，通过分析四个区域的内容，进行自我能力探索的一种分析框架。

如果我们将这个分析框架应用于企业的市场营销，就可以将“企业自身知道”“企业自身不知道”，以及“顾客知道”“顾客不知道”这两个方面作为坐标轴，对问卷调查结果等统计数据进行分析，说不定就会发现一些新的品牌战略。

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　想对问题形成系统性认识、提高论述的说服力时

·　让你能够胜人一筹的3点诀窍

　❶注意防止思维漏洞。

　❷根据不同时期的不同情况，全面地考虑问题。

　❸既要有所创新，又要充分利用前人智慧。