译者序 企业如何穿越历史风云:松下幸之助经营哲学的百年实践和借鉴
无一例外,只要持续经营,任何企业都会遭遇危机,为什么有的企业能够延续百年以上,有的企业却在高峰之巅轰然倒塌?是什么使企业穿越经济周期和内外危机,从历史走向未来?企业如何穿越历史风云?
日本松下电器走过风雨百年,是美国学者提出企业文化理论的原型企业。松下幸之助说,我没有什么了不起的秘诀,遵循天地自然之理去做就可以了。概括而言,与宇宙的法则一致,简言之,与春夏秋冬保持同步去生存。下雨就打伞。
松下幸之助的嫡系子弟小川守正在本书中写到“树立正确的经营理念”。只有正确决策、正确行动并顺应大势,企业才能在纷繁多变的时代浪潮中坚守与应变。
经营哲学是企业对自身和人类社会的系统认知。企业是谁?企业从哪里来?企业要到哪里去?经营哲学要回答的三个问题,实际上是企业的本质、经营的本质以及如何长期经营下去这三个问题,是解决企业安身立命的根本性问题。
关于经营哲学“三问”,松下幸之助的思考和实践具有代表性。
企业是谁?企业是社会的公器。企业来自社会,属于社会。
企业从哪里来?企业为了贡献社会而创立——大义经营。
企业要到哪里去?企业要回归社会,永续经营下去——天道经营。
只有在这三个问题上建立正确的认知,企业才能长期坚守正念、良心经营,才能真正融入社会、跨越国界,对人类做出贡献,遵循天地规律,与地球和人类生态永续共存。
本书就是这样一本分享如何构建组织力、迈向基业长青的专业书,作者小川守正在职业前期经历了两家企业倒闭,之后在松下电器工作28年,经历各种经营困境,穿越四次经营危机,深刻地意识到经营哲学是企业长期发展的命脉,退休后小川守正进入大学担任管理学教师,在PHP研究所做研究,晚年受邀撰写了这本书,全面介绍松下电器的经营哲学实践体系和经营心得。
经营之树,理念是根。经营理念包括目的理念、行动理念和革新理念。目的理念指引企业用义利观正确地决策。行动理念指引企业采用正当的方法和手段经营——正确地行动。革新理念指引企业推进改革、顺应大势——在变化的时代潮流中活下去。
在三大基本经营理念的指引下,尊重人性、开展自主责任经营,能最大限度地履行经营者的四大责任:让客户满意,尽量提供高于同行的工资,确保每年适当的分红,履行纳税义务。为此,企业必须保持一定程度以上的自有资本,创造合理的利润,拥有自有技术和独特的经营手法。
用经营型的组织做经营。划小经营单元(BU),实施部门经营,让每个部门都像一个小公司一样经营,打造令员工满意的职场,激发员工的智慧和创意,训练懂经营的人,打造快速敏捷的经营。这一套管理体系,就是松下电器的“商店经营”,也是京瓷阿米巴经营的前身,基于自主责任经营激发组织活力,向上发展是事业部(BD)、二级集团(事业群,BG)。
领导人要在不断反省中推进部门经营,不再发号施令,把整体经营目标作为大前提开展行动,防止部门经营变质,表扬、鼓励、指导、建议、支持、援助和斥责成为领导人的新任务。
绝不能让公司倒闭——这是领导人和企业全员必须坚守的最高信念和最高责任。在不自我毁灭的条件下开展经营——这是稳健经营的行为准则。用今天的话概括小川守正的观点,就是:一切倒闭的企业都是自己“作死”的,“绝不能让公司倒闭”就是要稳健经营,不“作死”。
关于稳健经营,小川守正总结出十大条件,读读标题都觉得醍醐灌顶:①拥有“绝对不让企业倒闭”的经营者精神;②定量地而不是定性地找出避免企业自我毁灭的条件;③实行堤坝式经营;④保持经营力的平衡;⑤持续不断地弥补弱势,创造日新月异的经营;⑥经营时不超过企业的能力极限;⑦尽全力消除浪费;⑧建设具备自我反省能力的组织;⑨预测未来,预先布局;⑩提高全体员工的志向。成功的企业各有各的成功,折戟沉沙的企业基本上都是在这十大条件上犯下重大错误。
绝不能让公司倒闭,不但要有守势经营,还要有攻势经营。基于市场信息洞察未来、长远规划,做到守势和攻势平衡,这是平衡经营的一个侧面。日本企业一直把信息称为“情报”,情报是市场变化的自我表达,企业要建立完善的情报系统,我们要有足够的敏感度和捕捉能力,基于情报开展敏捷经营。有趣的是,小川守正论述的经营领域情报论似乎让人进入百年之前的谍战时代,又让当代读者联想到数字资源,遐想数字经济。情报深加工产生全新情报,创造巨大成果;敏感+冷静、经验+智慧,从没有价值的情报中读出情报价值;情报整理是技术活:看清情报内在的丰富表情;把情报送给懂情报、用情报的人;透明经营:与全体员工共享情报,强大团队;平等交换规律:情报收集量与情报释放量成正比;提高情报管理的成熟度。以情报为中心的企业将会处于领导地位,“情报将是使其走向成功的唯一因素”。小川守正的论断是有时代意义和长远影响的。
基于对未来的洞察,思考10年后、思考下一代产品,日本企业大都会做长期-中期-年度“三位一体”的事业计划,其本质是:预测变化,选择适应变化的新路线和必要的改革方案,用中长期业务增长规划踏实地推进改革。
如何制订长期规划、中期规划和年度计划?如何贯通战略-战术-战斗力?松下电器从使命、性质、内容和时间跨度四个方面,在同一个时间轴上对长期规划、中期规划和年度计划进行定义和设计,“三位一体”、一以贯之,形成一套完整的、有机的企业管理体系,确保公司大方向基本正确、年度作战充满活力。
长期规划是为了生存的战略构想,中期规划才是真正意义上的战略,年度计划是作战计划。读过这本书之后,不得不承认以松下电器为代表的诸多日本企业,其管理体系确实非常扎实、细致。在这本书的第7章中,一张贯穿未来8年、将销售额增长3倍的规划图(见图7-14),直观地呈现了百年企业着眼长远、立足当下的管理成熟度。
中小企业也要预测未来,为了10年后的发展,坚持用现有业务滋养新业务。小川守正晚年帮助了很多日本企业,他谆谆教导年轻领导人。
日本企业作为一个独具特色的群体,既有诸多共性优点被全球广为传颂、备受推崇,也一样丑闻频发被世人诟病。卓越实践、瑕不掩瑜,这几乎是所有国家企业群体的写照。经历一生经营风雨,小川守正在收官之时深刻地感悟到:发展经营哲学才能让经营之树长青,企业道德比领导人的天赋更重要。除了“天才”企业家,企业成功还有很多其他因素,企业要健康发展首先要有正确的企业道德,领导人追求高尚的企业道德会影响员工,让员工也追求它。
全球长寿企业最多的国家是日本,从江户时代开始,数百年来日本企业家群体都爱读中国的国学典籍。
企业如何穿越历史风云?日本经商之道——关西商法,是实践出来的经营哲学,融合了中华传统文化的精髓,代表作是涩泽荣一的《论语与算盘》。
正因为如此,松下幸之助经营哲学的百年实践,值得广大中国企业家学习和借鉴。
祖林
零牌顾问董事长、技术导师
2022年6月
中国广州