第二节　移动商务分类

移动商务分类一般根据移动商务经营模式划分，也常常根据移动商务服务类型和用户终端类型划分，下面分别描述。

一、按经营模式分类

移动商务是电子商务在移动互联网时代的延伸，传统的电子商务经营模式完全适应移动商务，因此移动商务按照经营模式划分基本与电子商务分类相同。具体来说，移动商务按照经营模式可以分为以下几类。

（一）B2C移动商务

B2C（Business to Consumer）移动商务即企业与消费者之间的移动商务。它类似于联机服务中进行的商品买卖，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。这种形式基本等同于电子化的零售，它随着万维网（WWW）的出现迅速地发展起来。目前，在互联网上遍布各种类型的商业中心，它可以提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。京东商城（www．jd．com）、唯品会（www．vip．com）、亚马逊（www．amzon．com）都是典型的B2C电子商务。

（二）B2B移动商务

B2B（Business to Business）移动商务即企业与企业之间的移动商务，包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的移动商务。非特定企业间的移动商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。这里，虽说是非特定企业，但由于加入该网络的只限于需要这些商品的企业，可以设想是限于某一行业的企业。不过，它不以持续交易为前提，不同于特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。B2B电子商务在这方面已经有了多年的运作历史，特别是通过专用网络或增值网络上运行的EDI。阿里巴巴（www．1688．com）、慧聪网（www．hc360．com）都是典型的B2B移动商务平台。

（三）C2C移动商务

C2C（Consumer to Consumer）移动商务即消费者与消费者之间的移动商务。它是指消费者之间通过移动网上商务平台实现交易的一种移动商务模式。现行的商务模式不能提供便利的方式让消费者出售其所持有的产品，而利用互联网就可以很好地解决该问题。产品持有者发布其产品信息，产品需求者对其所需要的产品出价，产品持有者最终将产品卖给出价最高的买方。卖方能以较高的价格出售产品，买方也能以自己接受的价格购买产品，这种交易方式类似于拍卖方式，又称为网上拍卖。典型的C2C电子商务网站有淘宝网（www．taobao．com）、eBay（www．ebay．com）、58同城（www．58．com）等。

C2C移动商务模式近年来正在发生一些变化，一部分的厂商和商家也开始利用这种系统在互联网上销售产品和服务，将B2C和C2C逐步地融合在一起，形成了新的B2C2C或B2B2C移动商务模式。

（四）O2O移动商务

现阶段电子商务逐渐向线下扩展，出现了线上线下融合的趋势，由此产生了新的电子商务模式——O2O（Online to Offline）模式。O2O就是将线下电子商务机会与互联网结合在一起，让用户可以线上订购，线下消费，互联网成为线下的交易平台，将线上的消费者带到现实的店铺中。O2O作为一种新兴的商业模式，正在改变电子商务的业态和格局。对商家来说，O2O降低了商家的运营成本，扩大了商品销售的客源；对消费者来说，O2O提供更加丰富、全面、及时的商品信息，可以方便快捷选择和订购产品及服务；对于O2O平台商来说，该模式可以带来大量高黏度的消费者，提高了平台的影响力。随着移动商务和二维码等新技术的普及，O2O电子商务的市场规模将进一步扩大。同时，随着贸易的全球化程度提高，电子商务的平台也逐渐跨出国界，跨境电子商务也在迅速发展之中。

（五）C2B移动商务

C2B（consumer to business）模式指消费者对企业的交易模式。狭义上的理解是有别于B2C的反向电子商务模式，通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团向商家集中采购的行为，也叫反向定制或聚定制。广义的C2B的理解是由消费者（Customer）发起需求，企业（Business）进行快速响应的商业模式，即客户需要什么，企业就生产什么。C2B的核心是消费者角色的变化，由传统工业时代的被动响应者变为真正的决策者。C2B的核心是消费者角色的变化，由传统工业时代的被动响应者变为真正的决策者。B2C模式是典型的推动（Push），而C2B的模式是拉动（Pull），按需定制，降低甚至消除了库存和相应的成本。C2B的另一个特征是积少成多、聚沙成塔，企业利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间低成本地帮助企业完成需要大量劳动力，短生命周期，或企业不具有能力和资源的项目。

二、按服务类型分类

按照服务类型，移动商务一般分为推式服务、拉式服务和交互式服务三种。

（一）推式（Push）服务

移动商务的推式服务是根据特定用户的习惯、兴趣、爱好、风俗、专业背景等信息，向用户推送用户所需要的个性化服务。

（二）拉式（Pull）服务

移动商务的拉式服务是一种被动的服务，用户根据商家在移动APP或者移动Web网站上发布的信息，自主选择所需要的服务。比如：用户用手机浏览或搜索京东手机APP，然后通过比较后购物。

（三）交互式服务

移动商务最常用的服务方式是交互式服务，交互式服务是介于推式服务和拉式服务之间的一种服务，就是说商家可以为用户推送个性化信息，用户也可以在商家的移动站点或APP应用中自主选择服务。

三、按应用终端类型分类

（一）手机移动商务

由于智能手机保有量越来越大，手机移动商务已经成为了当前移动商务的主流。

（二）平板电脑移动商务

使用平板电脑进行的移动商务活动即为平板电脑移动商务，平板电脑具有屏幕大的优势，在很多场合下使用平板电脑更为方便。

（三）其他移动终端移动商务

移动商务使用的终端不局限于手机和平板电脑，其他的移动终端如PDA、车载终端、可穿戴移动终端等不断涌现，移动商务使用的终端也在不断推陈出新。