前言

2020年以来，直播已成为电商平台、品牌和商家的标配。随着直播电商的普及，直播行业呈现出“无直播，不电商”的发展态势。很多热门的新职业也应运而生，如互联网营销师、直播销售员等。

2020年7月15日，国家发展和改革委员会等13个部门联合发文支持网络直播等多样化的自主就业与分时就业。这一年，直播行业人才需求同比增长1.3倍，直播行业形成了巨大的人才缺口，相关岗位人才需求直线上升。

在时代潮流的大趋势前，很多人赶上了风口，化身主播，商家也不想错过这个机会，企业家们从幕后走到台前，为自己的商品代言；一些地方政府部门的工作人员也加入了直播行业，化身主播上阵，向消费者推荐本地旅游资源或土特产。

各方人士的加入让直播电商受到越来越多的关注，一时间掀起了全面直播带货的热潮。随着人们纷纷加入直播大军，主播数量日趋饱和，主播想通过直播吸引流量变得越来越困难，但机遇仍然有，就看主播是否有能力抓住机会，抢占风口。

不管是直播供应链、产业链，还是直播创业或就业，最终呈现的都是直播销售这一商业行为，如果没有周全的运营过程，直播销售很难形成常态化效应，增加收益也就难以实现。要想成为一名合格的主播，就要在直播产业链中发掘自身优势，不仅要关心粉丝积累、直播技巧，还要懂得运营，尤其是关于人、货、场的运营，这对主播的个性化成长与品牌的建立具有重要意义。

一名合格的主播要掌握“势、道、艺”3个方面的能力，这是主播保证长久发展的基本素养。

势：了解直播电商的整体现状与趋势，熟悉直播平台及其基本功能。

道：掌握直播电商行业的市场规律，提升风险防范意识，增强个人心态管理能力、形象管理能力、语言表达能力和灵活应变能力。

艺：具体表现为在直播运营中需要用到的各项技艺，包括商品管理、内容策划、营销话术和复盘分析等。

为了培养读者的直播销售技能，提升读者的职业素养，为将来成为主播奠定坚实的基础，我们特别组织、策划并编写了本书，本书具有以下特色。

● 紧跟时代，内容详尽。本书紧跟直播的发展潮流，对直播销售的各个环节和主播需要具备的各种职业素养进行了深度诠释，帮助读者全面提升直播运营和销售能力，解决直播营销中的痛点和难点。

● 干货十足，即学即用。本书讲解的内容实用易学，重点放在直播销售的方法和主播能力的提升上，干货十足。无论是刚接触直播的新手，还是直播行业中的资深从业人员，都能从本书中学到一定的实战经验和技巧，并将其应用到自己的工作实践中。

● 资源丰富，方便下载。本书提供了丰富的教学资源，包括微课视频、PPT、电子教案、教学大纲、课程标准、课后习题答案等，授课教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载获取。

尽管我们在编写过程中力求准确、完善，但书中难免有疏漏与不足之处，敬请广大读者批评指正。

编者

2022年4月

特别声明：本书所引用的所有案例、图片均仅供教学使用，除本书所列内容外，主播其他个人言行不代表作者及出版社立场。