直播销售与主播素养（微课版）

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内容提要

前言

第1章 直播销售，直播行业与主播认知

1.1 初识直播行业

1.1.1 直播行业发展概况

1.1.2 推动直播发展的因素

1.1.3 直播的内容表现形式与变现模式

1.1.4 直播运营团队岗位及其职责

1.1.5 直播的基本流程

1.2 初识直播主播职业

1.2.1 直播主播的来源

1.2.2 直播主播的类型

1.2.3 直播主播的核心能力要求

1.2.4 直播主播的薪资类型

1.2.5 直播主播的成长路径

1.2.6 直播主播的考核体系与晋升考核方式

【课后习题】

第2章 心态管理，修炼主播强劲内功

2.1 直播主播的心理素质

2.1.1 直播主播必备的心理素质

2.1.2 直播主播增强心理素质的策略

2.2 直播主播的压力管理

2.2.1 直播主播的压力来源

2.2.2 直播主播压力的自我诊断

2.2.3 直播主播管理压力的策略

2.3 直播主播的情绪管理

2.3.1 情绪的基础认知

2.3.2 影响情绪的因素

2.3.3 直播主播管理情绪的策略

【课后习题】

第3章 形象管理，塑造主播人设魅力

3.1 直播主播人设的塑造

3.1.1 直播账号的打造

3.1.2 打造直播主播人设的策略

3.2 直播主播的形象管理

3.2.1 直播主播形象管理的原则

3.2.2 直播主播妆容的打造

3.2.3 直播主播发型的设计

3.2.4 直播主播着装的设计

3.3 直播主播镜头感的培养和提高

3.3.1 直播主播镜头感的体现

3.3.2 培养和提高镜头感的方法

3.4 直播画面的构建

3.4.1 直播间场景搭建

3.4.2 直播画面构图设计

3.4.3 直播间灯光设置

【课后习题】

第4章 语言表达，掌握高效沟通的基本功

4.1 直播主播语言表达的原则

4.1.1 吐字清晰、准确

4.1.2 语言通俗易懂

4.1.3 形成自己的沟通风格

4.1.4 表达内容要明确

4.2 直播主播声音训练

4.2.1 直播主播语音训练

4.2.2 直播主播音量控制

4.2.3 直播主播语速控制

4.2.4 直播主播说话气息训练

4.3 直播主播口头表达能力训练

4.3.1 用速读法锻炼口齿灵活度

4.3.2 用复述法锻炼语言组织能力

4.3.3 用描述法锻炼即兴表达能力

4.4 拉近与粉丝之间距离的沟通策略

4.4.1 寻找能引起共鸣的话题

4.4.2 用提问引发互动

4.4.3 使用流行语

4.4.4 保持微笑

4.4.5 表情和动作自然

4.4.6 倾听粉丝的观点

4.4.7 开玩笑要适度

4.4.8 恰当赞美粉丝

【课后习题】

第5章 商品管理，引爆直播销量的制胜点

5.1 直播间选品策略

5.1.1 直播选品的基本原则

5.1.2 二维选品策略

5.1.3 定位选品策略

5.2 直播间品控策略

5.2.1 品控的环节

5.2.2 品控的实施

5.3 直播间组货策略

5.3.1 多品类组货

5.3.2 单一品类组货

5.3.3 垂直品类组货

5.3.4 品牌专场组货

5.3.5 平台专场组货

5.4 直播间商品结构规划

5.4.1 直播间商品角色定位

5.4.2 直播间商品配比

5.5 直播间商品定价

5.5.1 组合定价法

5.5.2 人设定价法

5.5.3 花式定价法

【课后习题】

第6章 内容策划，打造优质直播的关键点

6.1 直播间商品排布规划

6.1.1 直播间商品排布的原则

6.1.2 直播间商品排布的方法