前言

当我们刚刚步入社会，还带着几分学生气的时候，经常会有人告诫我们：“工作不是儿戏，不能把个人的好恶带到工作中”“工作不能凭经验或感觉行事”，等等。相信很多人现在仍然对这些告诫记忆犹新。

经常有人告诉我们，在工作当中，最重要的事就是在数据与数字的基础上进行思考，即便是犯错，也不能违反逻辑，凭借直觉做事。也就是说，逻辑思考在工作当中至关重要。

但事实果真如此吗？

人们在日常生活中，非常依赖自己的感觉和直觉。

比如说在判断冰箱里的食物是否还可以食用时，我和儿子因为几乎没什么采购和烹饪食材的经验，所以都是看保质期，如果在保质期之内，就判断这个食材是安全的，然后放心食用。

而烹饪经验丰富、时常去超市购物的妻子和女儿，基本上是依靠自己的感官进行判断。她们首先会观察食材的外观，进行初步判断；然后用鼻子闻气味；再仔细观察、用力按压其表面，有时还会尝一下，看看究竟能否食用。乍一看，她们的方法似乎不够科学，而且很危险，但细细想来，她们的方法颇为合理。

为什么这样说？我和儿子的方法或许是安全而正确的，但是这种方法无须刻意学习，很容易使人停滞不前。仅根据保质期来判断能否食用，的确标准明确，风险也小，却因此失去了进一步思考和尝试的机会。说得严重一点，这种做法会使人出现“思考停滞”的情况。

与此相反，妻子和女儿的做法表面上看有点野蛮，但这恰恰是一个学习的过程。其实很多时候，食材即便过了保质期仍然能够食用，但要想做出判断，需要亲身体验，以得出食材究竟是“危险”“难以下咽”，还是可以正常食用的结论。这些都需要她们根据切身体验或经验做出判断。

当然，这种做法有时会让她们付出代价，比如吃坏肚子。但这让她们有了自己独特的判断标准，在食材没有标明保质期，或是写有保质期的标签损毁的情况下，仍然能够做出正确的判断。

我和儿子由于没有自己的辨别标准，在遇到未知事物或情况时必然无从应对。不仅在生活当中如此，在工作上也是如此。这就是本书的出发点。

我在企业中担任顾问时有过这样的经历，有时想到好的建议，如果直截了当地说出来，就会招致诘问：“你这样说有什么根据吗？”有时觉得某个策划案有问题，在没有理论依据的情况下，我也无法轻易表示质疑。

当遇到这种进退两难的情况时，我建议使用以下方法摆脱困境。

用逻辑思维去考虑重要的问题，尽量列举出具体的数字或是数据，在说明时做到条理清晰。尤其是对从事咨询工作的人来说，不仅要有逻辑清晰的想法与思考，还要掌握一套通过列举数据及统计结果等内容的说明技巧。

我在波士顿咨询公司供职20余年，曾经出任日本地区代表，因此，我既要指导别人，又要不断提高自身业务素养，对此可谓有深刻的体验。

比如说在制定某项事业的战略方针时，首先要看市场中有哪些机遇与风险，尽可能将其量化。接下来，分析竞争对手及其实力，并对其中有可能产生威胁的因素进行量化分析，即便无法分析所有数据，至少也要分析重要内容。最后，分析己方公司的经营资源，并针对上述因素做出综合判断。这样才算基本完成战略方针的制定工作。

在进行上述分析的过程中，要用到在商学院中学到的营销分析、财务分析、人才活用、组织改革等方法论。

我绝没有轻视上述方法的意思，但据我从事商务活动的多年经验，有一点可以肯定，仅仅依靠在商学院教科书中学到的知识远远不够。

在担任企业咨询顾问期间，优秀的管理者教会我一件非常重要的事，那就是切不可忽视经验和直觉的重要作用。

有些管理者通过经营体制改革或令人意想不到的独特战略方针，成功地使公司业绩突飞猛进。当被问及“为什么做出这样的决策”时，他们的回答往往是“靠直觉”或是“谁也不知道结果会怎样，所以我决定勉力一试”。

当然，很多人对这样的答案不以为然，认为成功者无论怎么说，人们都会觉得有道理。人们之所以认为逻辑性强的思维方式更加靠谱，是因为与这些成功的管理者一样靠直觉做出决策，失败后从商界黯然退出的管理者不在少数。

即便如此，我仍然认为不能彻底否定直觉的作用。

就像之前说过的，我在咨询公司工作20余年，其间既要锻炼自己的逻辑思考能力，又要向客户提供咨询服务。但较之理性分析，我更加重视灵感和那种心跳的感觉。

在本书中，我将感觉、感情、直觉、灵感等无法用逻辑进行解释的闪念、想法都归为右脑思考的范畴。

与此相对应的是“左脑”，指代逻辑思考或是能够用逻辑说明的事物或现象。

这本书并非要否定逻辑思考，而是旨在强调想要提高工作效率或是有所成就，不能仅仅依靠逻辑思考，情感和直觉，也在其中发挥着不可替代的作用。

当然，我的意思绝不是说在工作当中可以任由右脑为所欲为。

本书主要通过以下3点来介绍如何活用右脑：

1.左脑与右脑的使用要依照一定的顺序，要注意区分场合。

2.不能让左脑与右脑各自为政，应该让二者有机地结合在一起。我们称其为“左右脑的交互思考”。

3.如何有效锻炼在商务活动中派得上用场的右脑。

平时在工作中仅依靠逻辑思考就能如鱼得水，或者总是凭借经验和直觉化险为夷的人似乎不需要这本书，但我认为这只是因为他们的商务工作经验尚浅，对自己的处境没有清醒的认识罢了。

“我总是凭借逻辑考虑问题，行事也符合情理，结果却总是不尽如人意。我觉得大家都不服从指挥，人员难以调派。”

“我总是凭借自己的经验或是直觉做事，但结果时好时坏，所以总是提心吊胆。大家都不信任我，我感觉自己快要坚持不下去了。”

“我总是不知道什么时候该运用逻辑思考，什么时候该凭直觉做事，觉得很烦。”

从事商务活动的人们，通常都有这样或那样的烦恼，这并不是奇怪的事。如果本书能助你解决上述烦恼，本人将会感到无比荣幸。

内田和成