职场精英成功学
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3.主动与老板沟通

奥伦.哈里森是美国金融界的知名人士。他初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给哈里森的一个重要秘诀,就是“千万要主动与老板沟通”。

之所以如此说,就在于许多员工对老板有生疏和恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都不自然。就是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为转述,或用书面形式报告,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板的隔阂肯定会愈来愈深。

然而,人与人之间的好感是要透过实际接触和语言沟通才能建立起来的。

一个员工,只有主动与老板作面对面的接触,让自己真实地展现在老板面前,才能让老板直觉地认识到自己的工作才能,才会有被赏识的机会。

当然,这并不是说,只要你主动与老板沟通,就能得到老板的垂青。不同老板喜欢用不同方式去管理。主动与老板沟通时,须懂得自己的老板有哪些特别的沟通倾向,这对员工的沟通成功与否,至关重要。一般而言,以下是老板所欣赏的肯主动与老板沟通的员工:

.与老板沟通越简洁越好

老板阶层的人有一个共同的特性,就是事多人忙,加上讲求效率,因此最不耐烦长篇大论,言不及义。因此,你要引起老板注意并与老板沟通良好,应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚将简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。

.“不卑不亢”是沟通的根本

虽然你所面对的是你的老板,但你也不要慌乱,不知所措。不可否认,老板喜欢员工对他尊重。然而,不卑不亢这四个字是最能折服老板、最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板,本无可厚非,但过分地迁就或吹捧,就会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答,这样,老板会认为你有大将风度,是个可造之材。

.沟通时老板和员工是对等的

在主动交流中,不争占上风,事事替别人著想,能从老板的角度思考问题,兼顾双方的利益。特别是在谈话时,不以针锋相对的形式令对方难堪,而能够充分理解对方。那么,你的沟通结果常会是皆大欢喜。

.用聆听开创沟通新局面

理解的前提是了解。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。在相互交流之中,更重要的是了解对方的观点,不急于发表个人意见。以足够的耐心,去聆听对方的观点和想法,是最令老板满意的。

.贬低别人不能抬高自己

在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己,刻意贬低别人甚至老板。这种褒己贬人的做法,最为老板所不屑。同样,当你表达不满时,要记住一个原则,那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的结果有哪些不足,这样沟通过后,老板才会对你投以赏识的目光。

.用知识说服老板

对于日新月异的科技、变化迅速的潮流,你都应保持应有的暸解。广泛的知识面,可以支持自己的论点。你若知识浅陋,对老板的问题就无法做到有问必答、条理清晰。而当老板得不到准确的回答,时间长了,他对员工就会失去信任与依赖。

在知道了老板的沟通倾向后,员工需要调整自己的风格,使自己的沟通风格与老板的沟通倾向最大可能地吻合。有时候,这种调整是与员工本人的天性相悖的。但是员工如果能透过自我调整,主动有效地与老板沟通,创造和老板之间默契和谐的工作关系,无疑能使你最大程度地获得老板的认可。