第一章 虚心，你永远是对的

史宾塞说：“成功的第一个条件便是虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出与真理相冲突都愿意放弃。”虚心的人勇于承认错误、正确地面对批评、善于用积极化解抱怨⋯⋯虚心的人能赢得同事的尊重和老板的赏识。