看人说话，做事不难

鬼谷子曾经说过：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”

求人做事，除了要考虑对方的身分以外，还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往透过自身的言谈举止、表情等流露出来，如：那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、忧郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言，自吹自擂，好为人师的人，往往是骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。

《三国演义》中，马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮私下对刘备说：“只有张飞、赵云二位将军，方可对敌马超。”这时，张飞听说马超前来攻关，主动请求出战。诸葛亮佯装没听见，对刘备说：“马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州唤云长来，方能对敌。”张飞说：“军师为什么小瞧我！我曾单独抗拒曹操百万大军，难道还怕马超这个匹夫！”诸葛亮说：“马超英勇无比，天下的人都知道，他渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丧命，绝非等闲之辈，就是云长来也未必能战胜他。”张飞说：“我今天就去，如战胜不了马超，甘愿受罚！”诸葛亮看“激将”法起了作用，便顺水推舟的说：“既然你肯立军令状，便可以为先锋！”

很多时候，一个人的性格会影响他做事的效果。诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格，常常采用“激将法”来说服他。每当遇到重要战事，先说他担当不了此任，或说怕他贪杯酒后误事，激他立下军令状，增强他的责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，扫除他的轻敌心态。

可见，要想求对方顺利办成事，必须深入了解对方的性格、身分、地位、兴趣，然后投其所好，避其所忌，攻其虚，得其实。只有做到知己知彼才能针对不同的对手，采取不同的会谈技巧。做事时要见什么人说什么话，说话不看对象就达不到求人做事的目的，就不能顺利的把事情办好。

在与人沟通中最重要的一点就是要“烧香看佛，说话看人”，左右逢源，见什么人说什么话。尤其是在求人做事的时候，更是要看人说话，不能急病乱投医。只有在求人做事的过程中根据各种人的身分地位、性格爱好和其心理采取不同的处理方式，并把握分寸，才能把事情办好。尤其注意的是以下两点不容忽视：

不能忽视对方的身分地位

无论在哪个国家、什么时代，人们的地位等级观念都是很强的。对方的身分、地位不同，你说话的语气、方式以及做事的方法也应有异。如果不明白这一点，对什么人都一视同仁，则很可能会被对方视为无大无小、无尊无贱，尤其当对方是身分地位比你高的人时，他会认为你没有教养，不懂规矩，因而不喜欢听你的话，不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能阻碍你做事的路子，使所办之事遇到障碍。

聪明人都是懂得看对方的身分、地位来做事的，这也是做事能力与个人修养的展现，平常我们所说的“某人会做事”，基本上就展现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不只受上司器重，而且同事也不讨厌他，这样，办起事来就会容易很多。

看准对方的性格，不同对待

人各有其情，各有其性。有的人喜欢听奉承话，给他戴上几顶“高帽”，他就会使出浑身力气帮你做事；有的人则不然，你给他戴“高帽”，反而会引他敏感性的警惕，以为你是不怀好意；有的人刚愎自用，你用激将法，才能使唤他把事办好；有的人脾气暴躁，讨厌喋喋不休的长篇说理，求他做事，说话就不宜拐弯抹角。