行李在运输途中丢失是否可以向承运方索赔？

现实困惑

石某于2017年春节期间坐长途汽车回家看望父母。上车前，司机让石某将行李放在客车的行李箱内。由于行李内有石某为父母购买的礼物，因此，石某特别提醒司机要妥善保管，司机表示没问题。后来，当石某下车准备提取行李时却发现行李不见了，于是找到司机要求他承担赔偿责任，司机未予理睬。那么，石某的损失应由谁赔偿呢？

律师说法

石某可以向运输公司索要赔偿。我国《合同法》规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。因此，当石某购买车票乘车时，其与运输公司之间已形成客运合同关系，运输公司应当根据合同内容履行义务。当石某将行李交给司机并告知其妥善保管时，运输公司的工作人员应当对其行李进行妥善保管，但运输公司却将该行李丢失，并且无法提出有力证据证明自己履行了妥善保管的义务，因此运输公司应当承担责任。

法条链接

《中华人民共和国合同法》

第二百九十三条 客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

第三百零三条 在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。