直播电商运营实务(慕课版)
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任务二 选择直播电商平台

任务描述

一家线下实体服装店想通过直播推广并销售商品,但面对市场上大量的直播电商平台,一时间难以抉择。该线下实体服装店就此事咨询了特讯运营。老李借此机会,让小艾搜集相关资料,并给出参考意见。

任务实施

活动一 了解常见的直播电商平台

小艾心中不解,问老李为什么不直接根据流量大小选择直播电商平台。老李认为个人或商家在选择直播电商平台时,并不能单纯以流量作为依据,而是要结合自身的实际情况,选择匹配自身条件和资源的平台。对此,老李建议小艾首先了解直播电商平台的类型,然后通过对比得出结论。

第一步 了解直播电商平台的类型

根据老李的提示,小艾搜集了目前常见的直播电商平台的相关资料,并将其分为传统电商类平台、娱乐内容类平台和社交类平台,如图1-5所示。

图1-5 直播电商平台的类型

第二步 选择直播电商平台

小艾认为,不同直播电商平台输入和输出的内容特点不同,个人或商家可以从平台特征、直播类型、商品特征、用户特征等方面进行综合考量,根据自身条件和资源在跨类型或同类型平台中做出选择。于是,她以表格的形式对比了各类型直播电商平台的特点,如表1-4所示。

表1-4 直播电商平台特点对比

续表

经验之谈

简单来讲,公域流量是指所有运营人员都可以触达的流量,主要是平台自身的流量;私域流量是指运营人员自主经营管理的流量,如个人直播间的流量、个人微信号的流量等。相较于公域流量的高运营成本,私域流量的运营成本低且转化率高,但私域流量最初大多来源于公域流量。从流量获取方式上看,倾向于从公域流量中获取流量的平台更有利于新手主播的快速成长,前提是主播要持续输出优质的内容;倾向于从私域流量中获取流量的平台,更适合已拥有大量粉丝的主播或能够快速聚集粉丝的KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)。

活动二 开通直播电商平台基础功能

为配合公司直播电商业务的开展,老李让小艾选择一个直播电商平台并开通直播基础功能,这样一方面可以熟悉直播电商的运营流程,另一方面可以辅助公司开展直播。小艾根据公司的条件和资源,决定将抖音作为主要运营平台,并开通了直播基础功能。

第一步 注册抖音账号

在手机上下载并安装抖音App后,便可通过抖音App快速完成账号注册,具体操作如下。

步骤 01 在手机桌面上点击“抖音”图标,如图1-6所示。

步骤 02 打开抖音App,点击界面右下角的“我”按钮,如图1-7所示。

图1-6 点击“抖音”图标

图1-7 点击“我”按钮

步骤 03 在打开的界面中输入手机号码,选中“已阅读并同意用户协议……”单选项,点击“验证并登录”按钮,如图1-8所示。

步骤 04 在打开的界面中,输入手机接收到的验证码,点击“登录”按钮,如图1-9所示,完成账号注册。

图1-8 输入手机号码

图1-9 输入验证码

思政小课堂

直播电商行业相关从业人员的一切行为必须遵守直播电商平台的规则和相关法律法规。同时,主播还要培养文明互动、理性表达的良好习惯。

第二步 开通直播功能

抖音账号注册成功后,主播还要进行实名认证,才可以开通直播功能,进行直播,具体操作如下。

步骤 01 打开抖音App,点击“我”按钮,然后点击右上角的按钮,打开侧边栏,点击“设置”选项,如图1-10所示。

步骤 02 打开“设置”界面,点击“账号与安全”选项,如图1-11所示。

步骤 03 打开“账号与安全”界面,点击“实名认证”选项,如图1-12所示。

图1-10 点击“设置”选项

图1-11 点击“账号与安全”选项

图1-12 点击“实名认证”选项

步骤 04 打开“实名认证”界面,输入真实姓名和身份证号,选中“已阅读并同意……”单选项,点击“同意协议并认证”按钮,如图1-13所示。

步骤 05 在抖音App主界面点击“拍摄”按钮,如图1-14所示。

步骤 06 在打开的界面下方点击“开直播”选项,如图1-15所示。

图1-13 实名认证

图1-14 点击“拍摄”按钮

图1-15 点击“开直播”选项

步骤 07 在打开的界面中,点击“开始视频直播”按钮,稍后即可进入直播间开始直播,如图1-16所示。

图1-16 开始直播

第三步 开通直播带货权限

主播为抖音账号进行了实名认证,开通了直播功能,便可以进行日常直播,如通过才艺展示吸引用户关注,积累粉丝。如果要利用抖音直播销售商品,还需要开通直播带货权限,具体操作如下。

步骤 01 打开抖音App,点击“我”按钮,然后点击右上角的按钮,在打开的侧边栏中点击“创作者服务中心”选项,如图1-17所示。

步骤 02 进入创作者服务中心,点击“全部分类”按钮,如图1-18所示。

步骤 03 打开“功能列表”界面,点击“商品橱窗”按钮,如图1-19所示。

经验之谈

在抖音App的侧边栏中,个人用户账号将显示“创作者服务中心”选项。如果个人用户申请开通了企业号功能或者认证了企业信息,“创作者服务中心”将显示为“企业服务中心”。

图1-17 点击“创作者服务中心”选项

图1-18 点击“全部分类”按钮

图1-19 点击“商品橱窗”按钮

步骤 04 打开“成为带货达人”界面,如图1-20所示,点击“带货权限申请”按钮。

步骤 05 打开“带货权限申请”界面,如图1-21所示,查看申请要求,在满足申请要求、缴纳保证金且同意协议后,点击“立即申请”按钮。

图1-20 “成为带货达人”界面

图1-21 “带货权限申请”界面

步骤 06 系统审核通过后,即可成功开通直播带货权限。此时,抖音个人主页将显示“商品橱窗”按钮,如图1-22所示。点击该按钮,打开“商品橱窗”界面,如图1-23所示,在其中可以添加商品,进行橱窗管理,或根据需要开通抖音小店等。

图1-22 抖音个人主页

图1-23 “商品橱窗”界面

经验之谈

想要开通直播带货权限,抖音要求主播账号粉丝数量≥1000。新注册的账号该如何快速积累1000个粉丝呢?一是通过日常直播积累粉丝;二是发布优质的短视频吸引用户关注,积累粉丝。