第1章
首先,要有假说
1.1 为何需要假说思考
解决问题的速度倍增
所谓假说思考,是指凡事以答案为起点的思考模式,也可以说是在最短时间内找出最优解的方法。
在工作中,我们每天都要面对林林总总的问题。解决问题时,要想彻底清查所有可能的原因,并一一拟出对策,从现实而言极其困难。
当解决问题的时间受到限制时,若采用上述方式处理工作,往往还未得出成果就已面临最后期限。因此,预先缩小答案范围,即建立假说的重要性可见一斑。
在工作方式中,最重要的是以答案为起点。先提出答案,之后通过分析加以证明,而不是分析完问题点后才得出答案。
人们公认企业管理顾问的工作效率高,事实也是如此。不过,并不是因为企业管理顾问天生拥有高级头脑,也不是因为他们的脑筋转得比别人快。
在培养企业管理顾问的过程中,后天培养而成的假说思考方法,使他们解决问题的速度大幅加快。企业管理顾问被严格要求“必须拥有自己的假说”,同时也不断面临旁人的提问:“你的假说是什么?”因为经验告诉我们,以假说为基础的具体行动,是在最短时间内有效达成目标的方法。具体来说,建立假说能够让我们清楚地知道该做什么事情,更能深入思考自己的论点。换句话说,企业管理顾问之所以拥有高水平的工作效率,是出于对工作方式的深入了解。
前言中提到,我自己也经历了上述过程。我刚踏入职场时,被评为“从小处着眼的男人”,善于分析细节,脑筋转得也很快,不时有好点子产生。但是,我始终无法有效掌握大方向与问题核心,例如,分不清楚重要问题的整体架构,对于什么是问题症结、该从何处着手以解决问题等束手无策,很容易陷入“见树不见林”的状况。那时候的我总是把所有想得到的问题点列出来,倾注全力一个个查证,从各种角度加以分析,并广泛搜集相关资料,以致在厘清事情本质上耗费了无数时间,却看不到成效,甚至在切入问题核心之前,就将时间耗费殆尽。我深刻体会到这样下去不是办法,必须改变做事方式。于是我向资深企业管理顾问学习,学会了假说思考的方法,这才能够开始顺利解决问题。
解决问题不是企业管理顾问的专利,每天都有不同的问题等待职场工作者解决。如果遇到问题后,都要先彻底调查所有可能状况再提出解答,那么无论是在时间还是资源上都不允许。因此,对于所有职场工作者而言,“假说思考”是一项重要技能。如果能在有限时间之内,凭借为数不多的信息求得最优解,顺利推展工作的概率一定会大幅提升。