7.有一种距离，不能逾越

从历史进化来看，文字比语言年轻，语言比肢体动作年轻，所以越是原始的传承，越能反映出内心真实的想法，越是原始的传承，越需要更多的信任感。

举个例子，两个人在网络上初识，能够接受文字聊天，但会下意识地排斥语音聊天；接受语音聊天时，未必愿意直接打电话；接受打电话时，未必愿意接受见面；接受见面时，未必愿意接受触摸；接受触摸后，未必愿意接受分享一个食物。

在社会中有许多自诩外向、喜欢交际的人，实际上个人声望远不如他们想象的那样好，他们认为是自己其他方面的缺点制约了自己社交，殊不知问题的根源在于缺少边界感。

A女士乐于言谈，是个热心肠的人。在一次与新结识的朋友的聚会中，A表示自己是素食主义者，并且平时一直很注重保护环境。

众人很敬佩A的严格自律与奉献精神，对她有很好的第一印象，然而后来发生的事情打破了这刚刚建立的好感。

时值炎夏，一个朋友买来西瓜，于是大家围坐在一起吃西瓜。沙瓤瓜皮厚，有些人瓜皮上留了较多红色的瓜肉就不吃了。这时A捡起一块被别人丢掉的瓜皮，继续啃食上面残留的瓜肉，一边啃一边说：“我最看不得浪费了。”

这一行为让所有人都愣住了。那张瓜皮原本是一个小姑娘吃剩的，这让小姑娘非常尴尬。即使这时候她愿意继续把瓜皮啃干净，也没机会了。接下来，大家内心都很恐慌。很多人为了避免被A捡瓜皮，都将西瓜啃得格外干净。

显然，A女士在社交时没有边界感，她没有意识到吃同一样东西是家人或情侣关系才适合做的。A本想表达自己没有架子，对他人包容接纳，不嫌弃别人。但她不知道的是，有边界感才能让人有安全感。

美国人类学家霍尔提出了四种人际距离，由远及近分别为：

公众距离：在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时的沟通往往是单向的。

社交距离：彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离。

个人距离：朋友之间的交往距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。

亲密距离：家人、夫妻之间的沟通和交往。在此距离上，双方均可感受到对方的气味、体温等私密性刺激。

在关系尚未达到亲密时，过度地展示亲近也是一种胁迫。

那么是不是关系足够亲密就不需要边界感了呢？恰恰相反，关系越亲密越应该有边界，因为越亲密你会同时离对方的隐私越近。做出A那样行为的陌生人毕竟很少，我们的亲戚朋友才会经常触碰到我们不愿意公开的隐私。

类似远房亲戚询问婚恋状况之类的事，相信大家深有体会，这里就再讲一对多年好兄弟的故事。

王先生和赵先生曾经是一同在部队服役的战友，退役后也隔三岔五地相聚，感情很深。在一次游玩意外中，王先生的双臂骨折，右侧大腿也受伤严重。

赵先生得知这个消息后，急忙赶到医院看望。王先生此时已做完手术，精神状态良好，与赵先生聊了起来，他的亲人见二人相谈甚欢，便离开病房去办手续了。聊着聊着王先生忽然尿急，让赵先生帮忙叫亲人回来。但赵先生执意要帮助王先生，还说自己以前也做过手术，在这方面很有经验。

手和腿都绑着绷带的王先生争不过赵先生，最后只得在赵先生的帮忙下上了厕所。

之后，赵先生还将这件事大肆宣扬，以证明自己是“真朋友”。但王先生对赵先生越来越冷淡，很少再联系他了。

王先生和赵先生的距离应属于个人距离，但赵先生做了亲密距离才可以做的事，这就是边界感的侵入。

生活中有一些通过打破安全距离来拉近关系的技巧，比如握手、领导拍拍下属的肩膀等。也有一些网络文章称触摸有利于增进关系，但是这些挑战安全距离的技巧，用不好就容易弄巧成拙。

李女士是一个推销员，日常工作是将公司的线上服务卖给个体工商户，经过她几天的观察，确定一家比较优质的店铺因为缺少推广宣传，生意很不景气。她认真地对这家店铺做了全面的调查与服务策划，然后和店铺老板详细分析了其目前面对的各种困境。原以为这样有说服力又周详的策划，会打动老板的心，没想到老板很生气，在她说到一半的时候就将她赶了出去。几天后，李女士的同事用了相似的策划，获得了该店铺的合作机会。

在这个例子中，李女士对店铺的分析和策划都没有问题，她的失败是因为她与老板尚处于陌生阶段就侵犯了别人的安全距离，显然店铺的真实情况是老板不想让陌生人知道的。

那么，安全距离该如何运用呢？

（1）社交距离的拉近需要遵循顺序，不能跳过任何步骤

人们对电话销售的排斥远高于微信销售。如果一个人收到陌生人发来的文字广告，大多数人会看一下，即使他不感兴趣也只是不予理会。然而，当人们接到销售电话时，会下意识地拒绝，完全不想听对方在说什么。因为文字需要的亲近感最少，符合陌生人之间的社交距离。

如果想要签单，双方的社交距离，要达到“伙伴”级别，在这个过程中的沟通，如果能遵循：文字—语音—电话—面谈，则成功的概率将大大提高。这不仅要求你耐着性子按照步骤做，还要求你及时改变沟通方式，文字聊得很好时就要发语音，语音聊得很好时就要打电话，电话谈得很好时就要约见面。如果你卡在某一个步骤忘记开展下一步沟通，你们之间的关系就容易原地踏步，这个时候提签单，失败的概率会很高。

（2）社交话题应符合社交距离

即使你早已猜到对方正处于某种困扰中，也不要贸然提及这个话题，因为你们之间的关系不一定达到了交谈隐私的程度。如果你很需要聊这部分内容，可以采用暗示法。比如，“我感觉我最近工作压力可大了，经常睡不着觉”。

或者：“我朋友说他最近总是失眠，他的工作压力特别大。”

相比较而言，直接询问就显得很唐突，如“你是不是最近工作压力很大？晚上会不会失眠？”

按照对方的情况说自己或自己的朋友，这样对方才可能深有同感，愿意主动与你交谈。如果在这种情况下对方都不愿意谈论相关话题，说明这个话题不合适。