第四节 调研分析两大步骤

一、分析调研数据

调研工作告一段落后，项目组应根据不同的问题点对收集到的原始信息进行汇总归类、统计分析（若引入外部咨询机构，此阶段双方务必做好配合，企业内部对接组要积极参与方案成果的讨论及评审），判别企业文化现状特征及成因。调研数据是企业现状的重要事实，分析过程中必须小心谨慎，再次回顾调研目的，明确需要得到的分析结果，再使用图表将数据、层次、比例等关系做出对比，将结果可视化。结合各维度的数据，参考行业标杆企业情况进行分析。

二、企业文化定位

企业文化定位，是指企业在一定的社会经济文化背景下，根据企业的发展历程、发展战略、人员构成、目前管理方面需要解决的突出问题等进行调查研究，对企业文化中的某些要素进行重点培植和设计，使之在公众或竞争者心中留下深刻印象，从而树立起具有自身独特个性，有别于其他企业的独特形象和位置的企业战略活动，是塑造企业文化的首要一环。我们通过前面的企业诊断分析，在建设企业文化之初，应该首先从本企业个性出发，结合行业共性来对企业文化进行定位。

企业文化定位一般用简单的一个字或者几个字来表达，或是形象名称，或是内涵名称，但目的都是让员工对企业文化的概念有清晰的印象，或者说能够告诉别人该企业是什么样的文化。

比如海尔的企业文化第一特征是“创新”，海尔企业文化是一种“创新文化”。海尔集团的CEO张瑞敏说过：“创新是海尔文化的灵魂，创新是海尔持续发展的动力，创新是新经济的核心。”很多知名企业都有很明确的企业文化定位，如中建八局的“铁军文化”、四川航空的“美丽文化”、同仁堂的“五同文化”等。

做好企业文化定位，要考虑四个方面的因素：

首先，企业文化定位要源于企业战略并为战略服务，因为企业文化是为企业战略服务的。

其次，企业文化定位要融合企业家的领导风格。

再次，企业文化定位要传承企业优秀的传统文化。

最后，企业文化定位要符合企业的现实发展需要。文化定位的目的在于明确企业导向，彰显企业特色，以便更好地统一企业员工的思想，展示企业品牌形象。