有解:高效解决问题的关键7步
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为过度思考按下暂停键

过度思考往往是“隐身”的,所以我们要发现自己正在过度思考并不容易。一提到“思考”,我们常将它与理性、智慧、知识等积极概念直接联系起来,认为思考会使局面好转。

然而,当大量问题在脑海里长期旋转时,大脑将因超负荷工作而过于疲劳。过度思考不一定会帮助我们更深入地认识问题,反而会让我们回想起与当下问题“共鸣”的往事,或引发我们对未来可能无法解决问题的担忧……最终,我们思考的问题很可能与当下无关,还会为身心健康带来伤害。

《城市词典》给了“过度思考”一个幽默的释义:“搞砸所有事情的最佳方式”。

和A先生一样,我也曾把所有问题装在心里,因过度思考而身心俱疲。但问题就是机会,在早期的管理工作中,我开始思考如何管理问题,为过度思考按下暂停键。

于是,一种管理问题的利器——“问题清单”诞生了。这张看似平平无奇的清单,曾为我的工作带来了一场革命。那时我刚被调任到新的管理岗位,由于应接不暇的问题陡增,我决定用问题清单来梳理自己究竟遇到了哪些问题。

我将工作中的每一项挑战都填入问题清单中,并按照紧急/重要性分类。我每天最有成就感的事情之一就是更新清单:每当一个问题被解决,我就把该问题的状态从“Open”(待解决)改为“Closed”(已解决)。每次这样做时,都有一种美妙的成就感从心底生发出来。

我发现自己所有的工作几乎都是围绕着问题清单进行的,真切感受到了工作本身就是解决问题。

很多情况下,寻找问题并把它们罗列出来的感觉十分美好——有点儿“终于抓到你了”的意味!从在清单上写下第一个问题的那一刻起,你就会感到自己在问题面前掌握了更多主动权,对工作有了全新的掌控感。

现在,请你也列出自己的问题清单吧!

此时此刻,你的脑海里可能浮现了很多问题,有的是过去的问题,有的是未来的问题,还有的是正在发生的问题……

无论是怎样的问题,别担心,先把它们都记录下来。不用考虑先后顺序,也无须考虑问题是大是小、是否有可能解决,只管把所有能想到的问题填入问题清单。也许这会花上几分钟,但花的这个时间将非常值得,你很快就会感谢现在的你所做的事情。

根据喜好,你可以选择将问题写在电脑上或记事本上。特别提醒一下:如果写在记事本上,尽量写得慢一点儿,做到文字清晰,确保你下次再见到它们还能认出来。

此时,你只需要填写“问题是什么”这一列的内容。

恭喜你,现在你有了一份属于自己的问题清单,这意味着从现在开始,清单上的这些问题马上就要被你妥善管理了。如果以后有任何新问题,你都可以随时补充到清单里。

看看这份问题清单,你有怎样的发现?你可以用一些简单的话记录一下此时的感受。如:

我感到自己有所放松;我感到生活更加可控;我发现有些问题是重复的,可以合并;问题虽然不少,但都被我“纳入囊中”了……