10.互联网会成为新的“看不见的手”吗？

安田：确实，世界并不是扁平化发展的。今天，大量的高科技公司都聚集在硅谷，即使可以使用互联网和高速通信，地理性的聚集还是具有很大的优势。

说到互联网，我想再请教一下。互联网从出现到现在已经有几十年了，这期间互联网怎样改变社会？而未来互联网又会把社会带向何方？

柯恩：在经济社会中，互联网使原本的市场构造改变了。就像爱彼迎、优步等互联网企业，互联网把生产者和消费者紧密连接在一起，使其市场功能高效化，从而强化了需求和供给。

如果能借助互联网，理论上就不需要借助别的帮助了。互联网就像一个非常优秀的市场，可以使需求方和供给方直接见面，确实像亚当·斯密说的那只看不见的手在起作用。因此，资本主义社会在某种程度上也可以不考虑中间商，还原为纯粹的市场经济。

其结果便是企业、组织原本承担的市场媒介作用渐渐消失。这可不是什么好现象，企业、组织在市场和村庄之间建立一个中介机构，人们可以在其间工作和领取工资，以获得安全感。在日本这个很好理解，企业具有社区的功能，如果背离市场原理，就必须和员工一起承担一定的风险。员工所在的部门运行不好的话，可以调到运行好的部门继续工作。

但在互联网创造的无工厂、无企业的世界里，企业应承担的角色重要性也有所削弱。由于互联网的出现，以前只能在公司做的工作现在可以外包出去。例如：会计及税务等相对定型的工作就采取外包形式，外包后企业财务部门的人员便可以大幅缩减，公司的职能也会相应减弱。

不过，在思考互联网影响大小时，首先被大家注意到的是市场作用的强化。与其说互联网削弱市场作用，倒不如说其在增强市场作用。

同时，互联网也加剧了竞争压力，当今谁都能感受到竞争的压力。但其中不包括GAFA，GAFA使其他企业和人员处于强烈的竞争社会之中，他们自身却泰然处之。由于他们是巨无霸，没有竞争对手，便可以坐山观虎斗。于是，互联网世界的赢家只给别人带来竞争，其自身却可以回避竞争。

我们可以认为，互联网是削弱曾称霸世界的企业的原动力。在市场力和非市场力之中，可以说这是增强市场的力量，而不是削弱。当然比较起来，也促进了非市场主导作用的其他活动。

安田：我认为中间组织、特别是企业的重要义务就是保护员工。

柯恩：是的，企业的确有保护员工的义务。美国经济学家奥利弗·威廉姆森在其著作《市场与层级制》与《资本主义经济制度》中指出，市场、企业和组织确实存在，但其所依据的规则却不一样。一方面企业之间存在竞争，另一方面企业内部又有相互协助关系。

外包业务增加就是一个例子。企业一边保持着其优势，一边将不需要在自己企业内部进行的业务尽量推给外包，结果就是外包业务竞争越发激烈。这对我们经济学家是好事，可对于普通民众却是件坏事，因为这意味着压力正在无限增加。

在互联网社会里，一方面纯粹的市场原理在发挥着作用；另一方面企业的义务降低，大部分人只能处于激烈的竞争之下。