1.2 在商业世界中,人也是产品
人是产品吗?是,也不是。关键是在什么样的环境下界定,在公司里,是。
产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品或无形的服务、组织、观念,也可以是它们的组合。
确定概念之后,就要讲述本书的一个核心观点——我们每个人在商业世界中都是一个独立的产品。也许乍看这个观点你会有些费解,一个人怎么会是一个产品呢?
人有着两个属性,一个是生物学的属性,我们是脊索动物门,哺乳纲,灵长目,人科,称为人类的动物。从这个属性上看,人是生而自由的。但从另一个社会学属性角度来讲,我们在社会上生存,就不是茹毛饮血、各自为战的。社会化的一个重要特征,就是社会化大分工的建立。即使是最早的农耕文明,也有男耕女织的分工组合。到了现代社会,分工更是越来越垂直和精准。在“知乎”上有一个很有趣的问题——当代一个受过高等教育的人如果穿越回古代,是否能够引起一次历史性的工业革命?其中有一个答案我很赞同,其大致的思路是,穿越者可以带到古代的只有自己的见识,但由于工业基础太差,所以并不会出现太大的生产力变化。且不说手机中包含大国重器级别的芯片技术、巧夺天工的存储技术,以及至今依然急需技术突破的电池,就说一根简单的铅笔,世界上也没有任何一个人可以独立将其制作出来。
一根铅笔,分为3个主要部分,铅笔芯、木质笔杆、橡皮擦。
铅笔芯的主要成分是石墨和黏土,要获得石墨和黏土需要石墨矿和黏土矿,而矿产石墨的纯度并不足以制作笔芯。法国人发明的水洗石墨的方法才使石墨的纯度达到了制作铅笔所需要的水准。而后又经过反复试验,才在石墨中混合了黏土以增加其硬度。
而笔杆,需要将木头切割加工,切割工艺需要用到刀,想获得刀还需要采矿、冶炼、锻造等技术。笔杆做好后,将笔芯安装到笔杆中还需要黏合。黏合一定需要胶水,这就比较麻烦了,很多胶水都是高分子化合物,例如我们最常用的速干胶,本名叫α-氰基丙烯酸酯瞬干胶,一听就不是一个容易凭空造出来的东西。再算上笔杆外皮的油漆,也是有机化工的高分子工艺,古代漆的制作方法也并不简单,需要油桐的种子压榨出生桐油,再加上有色矿物质作为染料。
这还不是最高难度的,最高的难度在于铅笔末端的橡皮,这块小小的橡皮使用的材料为硫化橡胶。橡胶树首先就不是中国古代的作物,如果需要就要到非洲采集,硫化工艺更是天方夜谭的黑科技,所以橡皮的发明本身就在铅笔发明的一百年后。
制作一根普通得不能再普通的铅笔,不提实操部分单说其知识体系,对于任何一个大学的学院授课内容来说都已经远远超纲了。其实这并不奇怪,在现代,一根铅笔的制作需要200多家企业协同配合,而且材料来自全球。在现代这个规律运作的世界里,我们能做的只是在整体的经济结构中找到自己能做的事情,用自己的价值满足市场的某种需求来交换价值,再利用获得的价值,换取其他产品和服务。这样来看,是不是可以理解在商业世界中,每个人都是一款产品了。
例如,你任职于产品经理这个岗位,为企业提供产品设计、需求分析、市场分析、需求沟通、项目管理的一系列服务,交付的方式是PRD(产品需求文档)、UE(用户体验文档)、产品发布、市场分析报告、PPT等。同比微信这款产品为我们提供的是交流沟通、熟人社交、信息咨询服务,交付的结果是语音、文字、视频、表情包、朋友圈、公共账号等服务,从原理上讲并没有什么差别。
作为产品经理,其一生最重要的产品,并不是进入大企业,管理一款DAU(日活跃用户数量)破亿的App,也不是自主创业,从0到1,最终上市敲钟,最重要的产品其实是你自己。
任何一款产品都有自己的生命周期,作为个人的成长和修炼伴随终生。产品经理从业者有一个先天的优势,就是产品经理的工作会长期修炼产品思维。用产品思维看待和管理自己的人生,会让自己这款产品不断优化、迭代、升级。在别人来看,你成了更好的“产品”,对自己来说,成就了更好的人生。产品经理是一种岗位,而产品思维是一个人重构认知的思维操作系统。
本书希望通过介绍产品经理核心的思维方式和方法论,既谈常规的产品应该如何设计管理,也谈这款名为“自己”的产品,需要如何规划和成长。