1.1 在谈论产品时，我们在谈论什么

产品到底是什么？生产出来的物品都是产品吗？

在互联网的圈子里，我们每天都在谈论产品：哪个App又发布了新的版本，App Store Top 100榜上又出现了谁，张小龙、雷军、乔布斯也必然是每天挂在嘴边的“大神”。但我们在谈论产品的时候是否想过，我们高谈阔论的产品究竟是什么？产品并不只是界面、后台的简单叠加，毕竟产品的概念不是互联网专享的。一瓶水是产品，一本书也是产品，一个树上结的苹果和你手中的手机都是产品，那么，产品究竟是什么？

在《现代汉语词典》中产品的定义是“生产出来的物品”，这说明了第一个层面，产品是需要有生产方的。此定义把世界上最宝贵的一些东西排除在产品之外了，如阳光、空气、大海、爱情、生命等。尽管很多产品经理都有着造物主的情怀，但不得不说，造物主的劳动成果并没有被列为产品的范畴。

不过“生产出来的物品”这个概念依然显得太过宽泛，经济学上产品的概念，更趋向于我们日常所描述的产品——“产品是指能够供给市场，被人们消费和使用，并能满足人们某种需求的东西，它包括有形的物品，无形的服务、组织、观念，或者它们的组合。”

这个定义中包含了几个关键要素。

1.能够供给市场

产品被制造出来是为了在市场上形成交易，而不是造出来供自己使用或者只给特定的人使用的。例如，我的炒饭做得非常好，但如果我炒的饭自己吃了、家人吃了，或者为了让朋友帮我办事情给朋友吃了，即使我“生产”了炒饭，但这个炒饭并没有供给市场，所以也不能称为产品。

2.被人们消费和使用

产品做出来是给人使用的，而不是给人供奉或者炒作的。艺术大师画一幅画，这是一个生产的过程，画作完成之后在拍卖会上拍卖，形成了交易，如果买家拿到画之后把画锁到保险柜中，那么这幅画就不再是产品了。因为锁在保险柜中的目的无外乎有两个，藏起来或者怕损坏，那么在这种状态下，这幅画的属性是一件艺术品或者收藏品。如果是为了保值、增值，期待着未来的某一次拍卖会能卖个好价钱，那么这幅画就成了一笔投资。

产品需要人们使用，而非收藏或炒作。绘画大师绘制一幅画，即完成了一次生产。画作在拍卖会上被拍卖则形成了一次交易。假如买家将画作拿回家锁入保险柜，那么画作则失去了产品的属性，从产品转化为了艺术品或者收藏品。

3.满足人们的某种需求

满足需求是产品生存的关键。产品有人使用并且能够进入市场，就意味着使用者为了使用这个产品付出了成本。这种付出的背后必须满足某种需求，也就是供需关系成立的基本要素。假设我要生产一个特别高效的设备，类似一种圆筒，后面配一台大功率风扇，为了达到极高的效率，风扇组件委托戴森公司来设计，做到低能耗高风量，而且噪声极低，发热量小，免维护。圆筒外壳用铝合金一体压制成型，精致典雅，手感极佳，用了苹果笔记本电脑的外壳技术，为了品质甚至牺牲了一定的良品率。这样一台精致、优雅、高效的设备——全自动AI撒币机，我们会帮助客户安装在楼顶，用途是在里面放上纸钞后，可以使纸钞非常高效地向外抛洒，而且通过拥有专利的内部可变膛线设计，加上空气湿度和风力的传感器以及智能算法，可以保证纸钞在出膛之后，在空中飞舞出完美的旋涡。我想，即使这样高端的设备，恐怕也不会有人要，所以也不能被称为产品。

因此，满足需求、供人使用、面向市场，这是产品的3个原则。在满足这些原则之后，形态可以非常宽泛，有形的物品或无形的服务、组织、观念都可以是产品。所以我们在谈论产品的时候，谈论的重点应该放在需求、用户和市场上。

谈论哪个App发布了新的版本，重点应该在于这个App的新版本增加了什么新功能？这个功能满足了用户什么样的新需求？市场上是否有类似的解决方案？这样的解决方案之前收到了什么样的效果？这个版本是否去掉了一些功能？之所以去掉这个功能是由于使用的用户太少导致需求不成立，还是由于供需关系的问题导致入不敷出？

谈论Top 100榜上又出现了哪个新产品，重点应该在于这个新产品是否解决了某个一直存在，但没有解决的需求，还是某个需求找到了新的、更好的解决方式，又或者发掘出了新的需求。产品冲上榜单是一个被市场认可的信号，但应该考虑这种认可是短暂的，还是长期存在的？这个产品的用户具备什么样的特质？自己的产品用户是否和这个产品的用户类似？这个产品被市场验证的功能需求是否可以被自己的产品所用？这些都是需要思考的问题。对于我们来说，明晰产品是什么，是做好产品的第一步。