1.1 HR的成本管控对象

每位HR在做人力资源成本管控时，都要先明确人力资源成本的四大构成要素，即获取成本、开发成本、使用成本、保留成本。这四大人力资源成本要素，对应着企业人力资源管理工作中的选人、育人、用人与留人四大环节。

1.1.1 认识人力资源获取成本

人力资源获取成本，是指企业在招聘录用新员工的过程中发生的各项成本。具体来说，这些成本费用主要分布在人力资源的招聘、选拔、录用和安置四个环节。

1．招聘成本

招聘成本是指企业为了吸引和确定企业需要的内外部人力资源而产生的各类费用，主要有招聘业务产生的各类费用（招聘人员的交通费、住宿费、餐饮费、宣传资料费、广告费、场地租用费、设备使用费及其他与招聘相关的费用）和招聘人员的劳动费用。

2．选拔成本

选拔成本是指企业从外部求职者中选拔合格的人力资源而产生的各类费用，主要有人才测评环节、笔试环节、面试环节、背景调查环节、体检环节等一切与人力资源选拔相关的费用。

3．录用成本

录用成本是指企业为取得已经确定聘用的人力资源的合法使用权而产生的各类费用，主要有录用手续费、交通补助费、调动补偿费等一切与人力资源录用过程相关的费用。

4．安置成本

安置成本是指企业将录用的人力资源安置到某个岗位的过程中产生的各类费用，主要有人力资源部安置人员所损失的时间成本等。

1.1.2 认识人力资源开发成本

人力资源开发成本，是指企业为了提高员工的工作效率，对员工的素质、知识、能力等进行提升所花费的成本费用。一般是指员工的岗前培训、在岗培训、脱岗培训等成本费用。

1．岗前培训成本

岗前培训成本是指企业为了让新员工在正式上岗前，掌握企业的规章制度、工作流程、设备操作、工作环境、产品特性等相关信息所产生的成本，主要有新员工培训需要付出的资料费用、设备使用或折旧费用、新员工的劳动费用，以及负责新员工培训工作人员的劳动费用等。

2．在岗培训成本

在岗培训成本是指企业为了让在岗员工的素质、知识、能力能够与时俱进，以更好地完成岗位工作，而对在岗员工进行短期（一般持续时

间＜一个月）培训所产生的成本，主要有对在岗员工培训期间提供的资料费用、设备使用费用或折旧费用、员工接受培训期间的劳动费用，以及负责在岗员工培训工作人员的劳动费用等。

3．脱岗培训成本

脱岗培训成本是指企业根据需要（一般是为了培养高层管理人员和专业技术人员），允许员工脱离工作岗位接受较长期限（一般一次持续时间>一个月）培训而产生的成本，主要有脱岗培训费用、员工离岗企业需要付出的员工劳动费用，以及岗位空缺产生的损失。

1.1.3 认识人力资源使用成本

人力资源使用成本，是指企业使用员工而产生的费用。员工薪酬就是企业使用人力资源的一种成本。此外，与薪酬相关的各种费用也属于人力资源使用成本。人力资源使用成本可分为维持成本、奖励成本、调剂成本和保障成本。

1．维持成本

维持成本是指企业为了保持员工的生产和再生产需要花费的费用，这是员工的劳动报酬，主要有计时工资、计件工资、岗位津贴、法定加班费、各类福利费用、劳动保护费、社会保险费、住房公积金费用、年终分红、住房费用、工会费用、保密费用等维持在岗员工工作所需要付出的

成本。

2．奖励成本

奖励成本是指企业为了鼓励员工的劳动成果，激励员工的积极性，促使员工更好地完成绩效，为企业创造更大的价值，对其为企业做出的贡献所支付的奖金，主要有超产奖励、超额绩效奖励、变革创新奖励、合理化奖励、优秀表彰奖励、特殊贡献奖励等。

3．调剂成本

调剂成本是指企业为了调剂员工工作和生活节奏、调节员工的工作情绪、增加员工的凝聚力、消除员工的疲劳、稳定员工队伍所产生的费用，主要有员工业余活动费用、员工文体活动费用、员工定期休假费用、改善员工工作环境费用、员工疗养费用等。

4．保障成本

保障成本是指企业因为工作原因（工伤或职业病）或工作以外的原因（疾病、生育、受伤害等）而引起员工的身心健康问题，企业需要承担的经济补偿费用，主要有员工工伤工资、员工患职业病工资、医药费、残疾补贴、丧葬费、员工缺勤损失等。

1.1.4 认识人力资源保留成本

人力资源保留成本主要体现为员工离职成本。当员工离开企业时，企业需要付出一定的成本，主要有企业需要支付给员工的离职津贴、因为一些原因需要支付一定时期的生活费用，以及因员工离职对岗位造成的损失等。员工离职成本有离职管理成本、离职补偿成本、离职前低效成本和岗位空缺成本。

1．离职管理成本

离职管理成本是指企业办理员工离职手续的相关工作人员，为处理员工离职的事务而产生的全部费用，主要有办理员工离职手续相关员工的劳动费用、与办理员工离职手续相关的资料费用及需要承担的交通费用等。

2．离职补偿成本

离职补偿成本是指企业因为员工离职需要支付给离职员工的各项费用，主要有离职人员的安置费用、一次性支付员工的离职金等。

3．离职前低效成本

离职前低效成本是指员工从决定离职到离开企业之前，由于心态和行为的变化，造成生产效率较以前降低而造成的损失，以及该员工离职使企业其他员工情绪和行为受到影响而出现的生产效率降低造成的损失。

4．岗位空缺成本

岗位空缺成本是指员工离职后，在企业找到接任者补充到该岗位之前，岗位空缺给企业造成的损失，以及由于该岗位补充的接任者能力或经验不足，造成的生产效率不及原岗位水平而给企业带来的损失。

以上企业人力资源成本管控的对象，存在于人力资源管理工作的各个环节中，清晰、准确地认识这些人力资源成本，才能更有效地进行人力资源成本管控。