第6章 望穿人心一语中的五个“尖嘴”规则
金口玉律：
·如果想成为一名捕捉人心说服他人的口才高手，第一点就要表现原本的自我，绝不模仿别人的说话，要有自己的语言个性和特色。
表白出原本个性的自我
一天晚上，在演讲训练课上，学生们各自选一题目，做三分钟的演讲，题目有“有名无实的训练”、“中东海湾地区的石油资源”等等。
那天晚上，获奖的是一个敢揭发自己的女性，因为她最能吸引大家的注意力。她是一位黑人，她说：
“我和白种人结婚，我想说的是有关我们结婚所遇到的最大问题。”
她在此稍稍停顿一下，所有演讲会的学生们，都出神地望着正生动地叙说自己遭遇的坦率女性。
“像我们这种婚姻，伴随着很多问题；当我俩在一起的时候，要忍受周围的人好奇的眼光，以及父母双亲的担心等等，如果一一列举出来，是历数不尽的。”
但是，真正令人悲伤的是，八岁儿子从学校哭着跑回来的时候。说：“妈妈，为什么我一个朋友也没有呢？我虽然想有个朋友，但是大家都嘲笑我，谁都不愿意做我的朋友。”
因为儿子的皮肤是白色的，不管是黑人或白人，没有一个人愿意接受他，并且嘲笑他是黑白人的儿子。先生和我纵使了解为什么，但是要怎么对八岁的小孩说明‘差别’的意义比较好呢？如何让他不致遭受他人欺侮？还有要如何让儿子了解，关于他自身存在的意义比较好呢？但是，我们没有找到可以让儿子理解的方法。于是儿子将要背负着这个问题，直到让他自己成长去探寻外，再也没有其他的方法了。
“身为母亲的我，我也不愿在小孩面前表示同情；而小孩子心里也不想可怜自己，真是欲哭无泪啊！然而，我最悲伤的一刹那是，当我打开门看到儿子满脸泪痕地站在面前、以及他在学校被嘲弄回来时，我想要了解那经验的机会，实在是相当的小，那也许要持续到小孩长大成人吧！”
她沉着地叙述着，且坦率地表白自我。当她入座时，学生的拍手声，持续了好几分钟。她那毫无掩饰地表白自己，成了当晚最受人瞩目的一位，因为她抓住了在场每一个人的心。
以前曾经听说过，写信相当轻松明朗的人，收信人也会感到有趣的。把自己的财务状况清楚地记在账本里，就可以一目了然了。
有一位哈佛大学的博士名叫德鲁，以演讲作为他的职业，也就是说话是他的专才。
他认为在人前说话，最大的障碍便是自己。虽然曾坦然地克服自己，不过也并非易事。
要了解自己，并不是一件简单的事情。他叙说了有关小孩教育的方法及有关社会问题的见解，甚至也谈到私人的事情，然而就因为这样，他的话题，更吸引了听众。而那绝非是说教的意味，并不是从道德的观念去批评他人，只不过是率直地表白自我罢了。
诙谐的喜剧演员想要摆脱被塑造的形象，而在电视节目上表达真正自我时，是能受到大家的喜爱。他在两千万人面前哭泣，且叙说着自己的生活问题，甚至不会羞于谈论他人对他的批评和责难。他也因此赤裸裸地看到了自己。
金口玉律
我们不要忘记爱默生的忠告：“主张自我——绝不要模仿别人。”如果想要成为想像力丰富，且具有潜力的说话者，就要表现原本的自我。
要找对己对他人都有兴趣的话题
要捕捉对方并探察到对方的心，首先你须拥有兴趣，如果没有兴趣，而假装说得很有趣似的人，人们是不会上当的。
一次，我在朋友的办公室等他，我突然注意到在秘书的桌上放置厚厚的一本畅销书。此时，我问秘书小姐说：“这本畅销书你看了没有？”她回答说：“正在看！”我又问她说：“你觉得这本书有趣吗？”她坦率地说：“一点也不有趣！读这本书是没有大碍啦！只是有点枯燥无味，不过快要看完了。”
“为什么要读不怎么喜欢的书呢？”我再度问她。
她这样回答：“因为我想要学习这本书里知识性的交谈。”
想要学习无聊书本里的交谈，或叙说每天的经验和发生的事情等等，到底以哪一方面较能吸引对方的心呢？
某杂志的出版社，一直在找寻有趣的报导，以吸引大众的注意。在编辑部里有好多位优秀的文学家，想写出关于非洲的事情，其中一位文学家要到图书馆才能写。因为纵使没有去过非洲，也要查资料才能写，但尽管如此，还是没有写成。
那个出版社却这样回答：我们所找寻的撰写者，是要实际上去过非洲的人。而杂志社所寻求的人，要对非洲有相当的关心，且能确立自我目标的人。这样的撰写者才能吸引读者的心。因为撰写者心中持有自己的情感、见解及自我的兴趣。
其他的人向你寻求的东西，那便是你的经验和兴趣了。
所以，关于秘书小姐所说的“做秘书是有趣的”，以及“在早上上班时，所发生的趣闻”等等，这方面应是较有趣生动的话题，比起单调且无聊的书要好的多了。
金口玉律
如果想要抓住对方的心，自己就要寻找一些有趣的话题。
在最初的十秒钟“话”住对方的心
说话时，最重要的时刻是最初的十秒钟。
因为在这十秒钟内，就能决定一切了。精神散漫者及显示无兴趣者，他们情绪开始浮动也是在此刻；而想要让对方集中精神，引起他们的兴趣，也是此刻。
有一位法国的哲学家名叫罗休佛克，曾经这么说：“想要使话题轻松愉快的人，他们的理由是想让自己说话比听别人说话要来的有趣。”
在最初的十秒钟要引起对方的兴趣，抓住对方的心，他们便能专心听你那有趣的话题了。
说出有趣的语言，便是介绍你自己。普通说话者，在演说之前，都会使用各式各样夸张的说法。在你第一次演说时，如能这样做就可以了。演说是不须过于卑下和谦虚，否则就会妨碍你成为一高明的演说者。下面所介绍的说词是认为比较好的部分。
“我现在要讲的事情，对你而言是相当重要的事。”而不要说：“这对你而言，我并不认为是很重要的事……”；“这和你的工作有关系，我想你一定很有兴趣的。”不要说：“在你的工作上，这已是陈腔烂调了”；“好有趣的话题哦！”不要讲：“好像不很有趣嘛……”；“因为是有趣的话题，请仔细听吧！”不要讲：“因为是无聊的话题，也许会没有兴趣吧……”；“在这十天当中，我听过最好的话题。”不要说：“对任何人而言，也许都是无聊的话题，但对我而言可是相当地有意思。”
像讲出这些有趣的话之后五六秒钟，对方的心思便会随你想说的话题而改变，然后才开始叙述。
金口玉律
“强调优点，忽视劣点”是一种说话的方法。如能注意使用这种语言方法，便能抓住对方的心了。
活用风趣，不要误会“幽默”
说话风趣，并不需要有特别的才能，似乎有许多人一直以为说话有趣，便是说奇怪的话，事实上根本就不是这回事。
威利亚姆·塔卡雷说：“美妙的幽默，是一件高级的服饰。”还有“笑是神的恩典，却没能充分地活用它；活用幽默感，就会发现许多有趣的话题，这样我们便能与大家一同欢乐。”
荷拉斯写着：“在爱和笑中成长。”爱默生说：“借助笑而学习。”亨利·瓦特·比查说：“没有精神的人，就如同没有拴上发条的马车一样，每次一碰到路上的小石头时，车就会咯嗒咯嗒响地摇晃着。”
亚佛罗德·史密斯，是以优秀的演说而闻名。因为他总在话题上，增添一些幽默感。他这么说：“倘若能让人笑，就能使说者有信心，也能为人所喜爱。”
在你的话题当中，增加一些花絮，就能汇集成有趣的故事。那个故事，最好不要让人捧腹大笑比较好，只要轻轻地微笑着，快乐地听就好了。那样，你便能让听者喜欢了。
那么，请记住下面几个说话时的秘诀——
a.说话技巧不是相当高超时，请勿使用方言。
b.不要喋喋不休地闲聊着，要敏捷地叙说要点。
c.对听者，一再地寻问，这样的话题以前有没有听过呢？如果是有趣的话题，即使是听两次也是无妨的；有趣的话题就如同好歌一般。假如只听一次贝多芬的歌曲，而不再反复听的话，几乎是不可能的。
d成为笑的目标，也就是说话有要点，具有幽默感，请让自己成为笑的目标。美国有趣演说家比尔·克鲁，通常的开场白是——“各位！就如你们所知的，我是很爱说话的。”有一天上午，女儿——哈里恩德，从学校回来，跟母亲问了一些话，母亲回答说：“等爸爸回来，再问看看吧！”于是哈里恩德这样回答：“如果那样的话，我就不再想知道了。”
如果想要让别人笑的话，决定便在于你。
e.在演出之前多做练习，说新故事时，要先对着自己练习二三次看看，再讲述此故事。真正上台演讲时，一定会圆满成功的。若要成为高手，一定要多练习几次。
有一天吃晚饭时，有一个人对着七八个人讲话，大家听了那人说话之后捧腹大笑；但是，只有一个人没有笑且皱着眉头，因为他心中的信仰被嘲笑了。
此后，有一个话术高手总是介绍下面的原则给人，这些对聚集说话的材料是相当有帮助的。
所谓不好的材料——
·妇人因发窘，而满脸涨红。
·使某些人，伤心欲绝。
·污染神圣的东西。
·嘲笑人们的弱点。
·嘲笑冒渎神圣的事物。
·小孩子哭出来了。
·大家不要一起笑。
具备一些独特的“嘴”外功夫
你也许是宴会中的主角，说不定以富有机智的有趣话题，在宴会上能吸引别人的心！还有能让参加宴会的夫妻大笑也说不定。
第二天如果你想起当时的事，认为当时如果能够说得有趣的话，往往也就不会后悔了吧！
要避免这类事情，首先就要作会话的准备才行。所以，每次因没准备话题而陷于窘境的情形，就不会再发生了。
在这里，我们学习有关于能使对方愉快的话题。另加上积极式的会话技巧，目的是想做个有魅力能吸引别人的人，所以不管什么材料，都应该要学习使用。
金口玉律
请不要忘记，说话前的六个规则。
（一）坦率地表白自我。
（二）说些对自己和他人有兴趣的事。
（三）使用具体的实际例子和趣闻。
（四）捕捉到对方的心。
（五）活用风趣，不要误会幽默。
（六）平常要准备一些独特的东西。