3.4 小程序商城的引流
在这个新零售时代，如何给自己的小程序商城带来更多订单和私域流量，是新零售商家们需要着重考虑的问题。那么小程序商家们应该要怎么做，才能吸引更多用户呢？可参考图3-4所示的措施。
图3-4 小程序商城的引流措施
3.4.1 提前通知
商场（超市）如果有自己的微信公众号，就可以提前1～2周推送自己的活动信息，并且要多推送几次，让更多客户能看到，同时也加深粉丝对活动的深刻印象。
商场（超市）还可以在小程序内设置弹窗，这样当用户点进小程序时，他们一眼就能明白商家在做什么活动。弹窗能有效吸引用户，尤其是一些包邮活动、优惠券等，对商城的销售转化非常有用。
3.4.2 更新颖吸睛的商城页面
互联网时代的消费者，更喜欢追求新鲜刺激。在零售电商竞争激烈的背景下，要想顺利让自己脱颖而出，商场（超市）就需要让自己的小程序商城的页面足够吸睛、新颖，让顾客有眼前一亮的感觉，从而增加浏览时间，提升销售转化率。商城页面如图3-5所示。
图3-5 商场（超市）小程序商城页面截图
3.4.3 使用优惠券等营销功能
想要做好营销，没有优惠活动怎么行？商家可以在“上线了”小程序编辑器内的“营销中心”里，添加优惠券、拼团、分销系统等。商家可以设置统一的满减优惠、特定商品优惠、免邮优惠（图3-6），来刺激顾客下单；还能利用“拼团”功能，顾客要想获得更多优惠，就要邀请其他人和自己拼团，从而形成“老客带新客”的局面，促使粉丝裂变。
图3-6 商场（超市）小程序商城优惠券领取页面截图
3.4.4 “边看边买”直播卖货模式
在信息大爆炸的传播环境下，商家要想博得消费者的更多关注，就需要不断创新卖货模式。而近期兴起的“小程序直播”卖货方式，商家就可以好好利用起来。
小程序直播效果还是相当显著的，以微信发布的“女神节”小程序直播数据来看，2000个主播累计直播时长近900小时，分享次数最高的直播间达到2万次。通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。
电商直播（图3-7）能让商家即时连接消费者，且通常用户停留在直播间的时间更长，毕竟这种方式比顾客自己干巴巴浏览更有趣生动。多用直播的方式促销，也有助于商场（超市）加固自身私域流量。
图3-7 天虹商场小程序直播展示截图
小提示
想要做好电商营销，既需要更具特色的商品，也需要更具引爆性的内容和营销方式。商家利用上述这些方法来制作小程序，既能提升品牌吸引力，又有利于销售转化。
相关链接 “家乐福中国”小程序上线9个月访问量过2亿次
2018年年初，家乐福把目光瞄向微信小程序。短短9个月内，家乐福对“家乐福中国”小程序、“扫码购”小程序及“网上商城”小程序，做了诸多尝试且收获颇丰。
“家乐福中国”小程序在此期间完成了多次迭代，日访问量和日均访问人数惊人，截至2018年10月，用户已经突破千万，总访问量也达到2亿。“家乐福中国”小程序内设线上优惠券领取、送货到家服务、电子海报浏览、会员权益查询，同时也加入了拼团营销等社交活动，让其功能更人性化、鲜活化。
小程序低成本、高效率地打通线上线下消费场景，为家乐福寻找顾客、认识顾客。顾客在消费前，在“家乐福中国”小程序领取优惠券，结账时使用微信支付自动核销，轻便快捷的购物体验帮助家乐福持续维系用户黏性，也进一步拉动消费，完成线上到线下流量的转化。
1．实现会员数字化，会员注册更快捷轻便
新用户进入“家乐福中国”小程序，授权后即可领取家乐福会员卡，大幅简化传统路径长、耗时长的会员注册流程，轻便完成客户“从0到1”的过程。通过小程序，家乐福已积累了超过千万会员：超过30%顾客完成绑定会员卡，其中70%为新会员用户。小程序成了家乐福获取新顾客的高效工具。
从会员年龄来看，30～39岁的年龄群是会员主力军，达到了31.4%，其次是25～29岁年龄段的，占比达到20.30%，18～24岁的会员占比为19.90%，80后依然是消费会员的中坚力量。值得提出的是，50岁以上的会员占比达到了10.60%，说明新的购物模式也受到了中老年人的认可和接受。
2．发券数上榜夺魁，高效销售转化为用户省下好几个亿
自2018年2月起，“家乐福中国”小程序的优惠券发放量超过1300万张，涵盖全场券、品牌单品券，促成500万笔交易，有效吸引顾客到店消费、带动用户复购率，联动品牌资源带动客单价，实现双赢。线上线下资源整合的前置型精准营销，形成了家乐福销售的完整闭环。
此外，家乐福也利用品牌公众号和小程序的互通，通过公众号图文内容、底部卡片等宣传，为小程序带来大批流量，助力完成用户触达和会员获取。同时，家乐福利用腾讯社交广告的用户洞察和精准定向，通过制定策略、投放广告、领取优惠券、线下核销等方式，打通传统的营销闭环，帮助带动小程序的流量和订单增长。
3．“快轻广”社交活动，刷新互动声量
除了注重渠道的引流，家乐福小程序在内容营销也广撒渔网。在世界杯期间，家乐福小程序借助全球盛事的热点，发起世界杯小游戏互动，活动首日访问量即冲破56万。此外，家乐福小程序也不断尝试各种新式的社交互动玩法，社团式拼团活动横空出世，发挥微信熟人社交圈的营销威力，短时间内快速裂变，超过65万用户加入参团行动。
单一的优惠发放方式，在内容和渠道并重的社交平台上，显得尤为单薄。家乐福小程序通过互动社交玩法，吸引更年轻的消费群体参与，激发消费者“获利”的积极性，发动社交关系圈参与活动，提升回访率及拉新率，收集庞大的精准用户群。在这个过程中，社交流量转化为品牌流量，并降低了获客成本。
4．消费新方式，用户全新购物体验
2018年5月，家乐福“扫码购”正式上线，现已推广至全国多家门店。
“扫码购”就像给顾客一人一把扫码枪，顾客在挑选商品过程中，实现即买即扫描条形码，买一件扫一件。顾客决定好所有购买的物品后，一键微信支付，即可从专用通道离店，既避免排队结账，也提高了高峰时段的交易效率。至今，家乐福华南区门店扫码购的消费渗透率已达40%，这种消费方式得到顾客的充分认可与喜爱。
紧接“扫码购”的步伐，家乐福电商小程序在2018年8月也正式登场。消费者只需在网上一键订购，即有优质商品极速送到家，不出门也能买遍家乐福新鲜好货。
在消费升级的大背景下，用户对人性化、个性化、智能化的购物体验的需要愈趋强烈。家乐福小程序通过领券、微信支付核销，简单几步操作即可完成线上到线下流量的转化，为消费者提供轻便快捷的购物体验，培养了用户主动使用小程序的习惯，从过往线下渠道为主，到用户习惯性打开和公众号引流打开。同时，小程序结合社交营销互动玩法，触达了更年轻的消费群，完成了家乐福新消费核心年轻化的重大变革，以及千万会员的快速积累。
今后，家乐福将继续拓展智慧零售之路，不断完善及升级小程序智慧零售功能。
中国商超面对新零售以及在线购物的竞争，应充分发挥质量优势以及同城快递优势，严把质量关，将服务、物流做好，那么应对新的竞争也能保持增长。同时，要不断开拓产品，提升产品竞争力，做好店内与线上推广。