五、员工激励基本原则

方法可以变，原则不能乱。做任何事情之前都必须事先明确原则，因为原则是航标、原则是灯塔、原则是做事情的红线。原则指明了员工激励体系设计的方向，因此我们有必要系统阐述员工激励基本原则（见图1-6），以便指导企业开展员工激励体系设计工作。

1.公平、公正、公开原则

公平、公正、公开原则是激励体系设计的最基本原则，也是激励体系设计时必须充分考虑的必要条件。

（1）公平原则。陈春花教授提出，追求激励的公平性要注意三件事情：一是企业觉得公平的事情，员工不见得觉得公平，因为企业与员工的看法和立场不同；二是只要员工觉得不公平，就不会有激励作用；三是中国的传统文化不太在意公平，而比较在意平均。她还指出不公平是绝对的，公平是相对的；要获得公平感，最好的办法是比付出，不要比所得。

（2）公正原则。不论是哪种形式的激励模式，一定要做到客观公正，而要做到这一点，激励模式公正、组织形式公正、设计过程公正、设计结果公正、实施过程公正都是必不可少的。

（3）公开原则。公开的最高境界就是我们通常所说的天下大白，让所有人都了解企业激励体系，这是激励的最高境界，不论是激励方案公开、激励过程公开，还是激励结果公开都是非常有必要的。

请大家记住，公开的前提是公平、公正，只有做到了公平和公正，公开也就不会存在任何问题了。

2.价值衡量原则

企业经营的目的是赚钱，因此企业衡量价值的标准也必须以岗位价值及经营价值创造为导向，这就是我们通常所说的价值衡量原则。

（1）价值评估原则。企业内部有少则十几个，多则数十个、几百个岗位，这与企业内部的组织规模与组织职位设计有关，不同的岗位承担不同的职责、创造不同的价值，同时对岗位任职者的任职要求也存在差异，因此企业必须通过岗位价值评估手段，对每个岗位的价值贡献进行评估，并以此为基础进行激励体系设计。

（2）价值创造原则。企业激励体系设计要坚决摒弃“苦劳论”和“论资排辈”的分配理念，要树立结果评价和价值创造为导向的分配机制，让“价值创造者多得”“绩优者多得”，因此，企业为了发挥激励作用，还必须建立与之相配套的价值创造评估体系。

3.因地制宜原则

激励的最高境界就是做到“随事随地，随人随事”，这就需要企业的激励体系能够做到因人而异、因事而异、因时而异、因地而异。

（1）因人而异原则。这里提到的“人”可以理解为具体的某一位或某一类员工，也可以理解为某一个或某一类岗位，还可以理解为某一个部门或某一个项目，总之，企业可以因人而异设计相应的激励手段和方法。比如企业可以为有特殊贡献的员工设置特殊头衔（如首席科学家、功勋人物、文化使者、业务标兵、工匠人物等），可以为工作满5年的员工设置海外旅游，可以为工作满10年的员工颁发“功勋员工”奖牌，也可以为某一个层级的岗位实施期权激励，也可以为某个层级以上岗位实施股权激励，还可以为某一个部门员工单独设置专项激励，等等。因人而异是因每个人的价值创造不同，衡量价值的方法和手段则有异。

（2）因事而异原则。这里提到的“事”可以理解为某项专项工作，可以理解为某一个项目，也可以理解为某项经营目标。比如企业可以将积分制激励方案与年度部门关键事项挂钩，也可以为某个新产品研发项目设置项目激励，还可以为年度经营专项工作设置专项激励。

（3）因时而异原则。这里提到的“时”可以理解为项目关键节点，可以理解为固定的经营周期（如月、季、半年、年度），还可以理解为企业不同生命周期阶段（初创期、成长期、成熟期、衰退期）。比如企业可以为项目关键节点设计项目节点奖金，也可以按照月或季度设计月度或季度绩效工资、业绩奖金，还可以在不同的生命周期阶段调整工资、奖金及福利的比例，对员工进行激励。

（4）因地而异原则。这里提到的“地”可以从两个维度理解，一是地理位置，比如很多跨区域、跨国经营的企业一定要考虑区域差异去设置激励方案；二是集团企业之间、公司部门之间的差异。由于集团企业之间的业务差异、公司部门之间的职能差异，企业也需要根据具体情况设置有差异性的激励方案。

4.有机结合原则

任何一个激励方案都有其明确的激励指向，各自存在利弊，因此做到多项激励措施的有机组合，才能真正起到激励作用。

（1）长短结合原则。激励体系设计必须确保“短期激励、中期激励、股权激励”完美结合。既要激励员工为短期目标、微观目标努力工作，还要激励员工为中长期目标、宏观目标全力以赴。

（2）虚实结合原则。激励体系设计必须确保“物质激励、成长激励、精神激励”完美结合。因此激励体系必须确保员工“物质与精神回报双丰收”“成长发展与回报同增长”，最终实现企业与员工“双赢”。

（3）正负结合原则。对激励狭义的理解就是涨工资、发奖金、发福利、分股份、职位晋升、年度评优、提供培训、安排有挑战性工作等正激励，但广义的激励还应包括末位淘汰、职位降级、薪酬降级、期权退出、经济处罚、行政处罚、批评等负激励，而且要做到正激励与负激励有机结合，“胡萝卜”与“大棒”交叉进行。