最希望改正的习惯之十二:比总经理还忙的“接线员”
经典忠告:你再忙什么?是公还是私?假如是私,还是放在下班后吧。
物以稀为贵,十几年前,手拿“大哥大”的,那是“大款”。七、八年前,腰别BP机的,那是“能人”。
但现在,虽然中国的手机拥有量早已经突破了3亿大关,平均4人就有1部手机,这早已不是什么新鲜玩意,可仍然有人为成为电话“忙人”而乐此不疲。
“呤——呤——”一阵刺耳的手机铃声响起,啊,不,应该说是悦耳的,这铃声可是当前最流行的音乐。只不过再清脆、再动听,在王经理听来也都是那么的刺耳聒噪。因为这同一种声音在今天上午已经响起了四、五遍了。
伴随着美妙又刺耳的铃声,小陈抓起手机飞快地跑出了办公室,一面走一面说:“喂,谁呀……”
五分钟后,小陈的座位上依然空着,“哈哈”、“好的,好的,”、“哎呀,我不是说过了嘛……”一声声的问答从小陈自以为很隔音的走廊毫无保留地传到了王经理的耳朵里,并穿过耳鼓转化为一脸的不耐烦和一道道纠结在一起的眉头。
“也许小陈太忙了,在这里真的不适合……”王经理最后一次这样认为。
请问你也像小陈这么忙吗?你是工作忙,还是交际忙?你比你的老板还忙吗?你真的有那么“事务”不得不在上班时间来处理吗?那么多打你电话的人都急需你解决事情吗?他们打来的电话都是因为你的工作吗?
如果不是,那就快停止吧!
你是没用的、私事的电话太多了,你的老板已经听够了!
他的耳朵已经起茧子了,他的脸上已经写满了不耐烦,他的心里已经充满了抱怨,他的耐性已经被你消磨尽失了,他的脾气已经被你的聒噪勾起来了,他已经忍耐不住了,他就要爆发了!
怎么?你说不会,老板不会那么小气,接几个私人电话也是人之常情,谁家没个大事小情?谁还没点杂事啊,老板不能因为这个就不高兴,我又没花他的电话费,他没理由啊!
是吗?你确信他真的不会吗?你没看到你的同事在一旁偷偷捂着耳朵吗?他在告诉老板你打扰他了。你没看到你的同事不耐烦地不停翻资料吗?他在告诉老板你很烦。你没看到无数双眼睛正盯着你,等你挂电话吗?
他们都如此了,老板还能容你吗?也许你正是他寻找的“杀一儆百”的典型呢!
谁也不愿意看你做典型,快放下电话吧,就这样——
自我修正评估答卷:
姓名————
部门————
班组————
1.我已经认识到,没用的私人电话决不能也不应该在办公室里打,这不仅会暴露自己的隐私,更会妨碍他人的工作,也显示了我的职业修养不够好。
2. 我要杜绝这些毛病,一旦手边离了移动电话,就立刻觉得心里没着没落的,再不就————————————。
3. 测试一下,我是否得了“手机焦虑症”:
●经常把手机放在身上吗?
●会不会总有“手机铃声响了”的幻觉?
●接听电话时是不是常觉得耳旁有手机的辐射波环绕?
●是不是经常下意识地找手机?
●是不是经常害怕手机自动关机?
●晚上睡觉也开着手机吗?
●当手机经常连不上线、收不到讯号时,会对工作产生强烈的无力感吗?
●最近经常有手脚发麻、心悸、头晕、冒汗、肠胃功能失调等症状出现吗?
如果“是”的答案多于三个,那么我就是得了“手机焦虑症”。
4.尝试以下方法克服掉我对手机的依赖和手机对我工作的影响:
第一、把我的电话铃声调至最低音量或是改为震动。这样————————————。
第二、如果我知道是不重要的电话,——————————————。
第三、如果是不得不接的电话,最好到——————————————。
第四、别忘了告诉我的亲人或朋友,不要轻易在上班时间给我打电话,除非十万火急。
一周后我的自我评价:___________________________________________________。
一周后主管对我的评价:_________________________________________________。