四、如果上司不信赖你该怎么办
在实际工作中,取得上司的信赖对一个人事业的成功有着非比寻常的意义,因此,我们在应对不信赖自己的上司时更应该时刻提醒自己,一定要十分注意的言谈举止,不要让自己的上司时刻猜疑你、警惕你,或者对你产生不满情绪。
1、别让上司警惕你
在与上司相处时,你首先要注意的问题,就是不要让你的上司对你产生警惕心理。
你一定要时刻注意自己的言行,与上司相处时更应该如此;即使你才华横溢、功勋卓著也要如此。千万不要自恃才高,过分地张扬自己的能力和成绩,更不要因此而小看自己的上司。
如果你具有过人的才能,你不仅不能过分地张扬自己,而且还更应当时刻表现自己的谦虚。因为,如果你毫不谦虚,过分地张扬自己的才能和实绩的话,那么你的上司一定会对你感到不满,认为你不尊重他,不把他放在眼里,甚至会认为你想取代他。而上司的这些想法,恰恰是他猜疑你、不信赖你的表现。这样,即使你十分有才、不断为公司创造业绩,为上司带来种种利益,也改变不了上司对你的不信赖感,而且你创造的业绩越大,才华显露得越充分,上司对你的不信赖感就越强烈。
可以想象,一个颇具才能、屡屡创造业绩的人,若是不能得到上司的信赖,那将是一件多么令人苦恼的事,因为它将大大影响一个人的事业以及他的前程。
所以,要想在事业上最充分地发挥自己的才能,在专业领域内创造出更大的业绩,你就必须时刻注意自己的言行,千万不要让上司对你产生警惕心理。
作为一个真正有才能的下属,在应对不信赖自己的上司时,应当怎样使上司既能让你充分发挥自己的才能,又不至于对你产生警惕心理呢?我们认为,你至少应从如下几方面做起:
(1)巧妙弥补上司的不足。人无完人,你的上司也是如此。即使他真的在某些方面很出众,他也会在其他方面存有一些不足。面对上司的这些不足之处,作为他的下属,你应该学会巧妙弥补上司不擅长或能力不足的方面。记住,在弥补上司不足的时候,你一定要做得自然、巧妙,千万不要卖弄,更不要不尊重自己的上司。如果你在实际工作中经常帮助上司做一些他不擅长的事情,但你却表现得非常骄傲、非常自负,那你最终的结果肯定是“吃力不讨好”,甚至还会因此受到上司的猜忌。
巧妙地弥补上司的不足,可以让你的上司对你产生好感,他会认为你是一个具有真才实干并且办事稳重的人,在他心目中你将是一位可以重用,可以令其感到信赖的下属。
(2)把握好分寸。在上司面前表现才能的时候,你千万要注意把握住分寸。注意把握分寸,这是消除上司警惕心理的非常重要的一环,但是有许多人在实际工作中却不能做到这一点。许多下属常常过于急功近利,似乎自己的才能若不能明显地表现出来就不合理,于是他们处处出风头,有时简直就是在卖弄自己的才能。当上司在某方面表现出不足之处时,他更是得意洋洋,甚至以为自己弥补上司的不足是给上司的面子。
现实生活中确实存在着这样的下属,他们只顾“充分发挥”自己的才能,但是却从来不顾忌这样做的后果。实际上,如果下属以某种施恩的态度来承担这些工作,就会引起相反效果。另外,下属有些工作起初是为了替上司解难才承担的,如果弄得自己太突出,就容易招致误解:“这家伙爱出风头。”这并不是说下属不该替上司解难,而是要把这种替代工作控制在适当的范围内。这种分寸不太好掌握,既要帮助上司,又要保全上司的面子,但这是你必须要做到的。
记住:在表现自己才能时一定要注意适度原则,注意把握恰当的分寸,只有这样,才有可能逐渐消除上司对你的警惕心理,进一步增加上司对你的信赖程度。
(3)不踏入上司的圣地。
记得一位在日本很有影响的企业管理者曾经说过:“不可踏入上司的圣地,尽快扮演上司所需的角色。”什么是上司的圣地呢?简单理解就是上司最擅长、最得意、最为自豪的领域。在现实生活中,几乎每一位上司都有他不可侵犯的圣地。有些下属工作能干,却不小心而在上司的领域里随便插嘴,或任意妄为,这是很不好的。一个聪明的下属,是绝对不会涉足上司的圣地的,尽管在这一领域内他也会表现得相当出色。
作为下属,你不应当只顾表现自己的才干,而应当经常考虑考虑上司内心的想法。应该知道,大多数情况下,上司总是认为能够弥补自己缺点和不足的下属是可靠的。但是对上司擅长的领域也要插手的下属,会被上司认为爱出风头,如果经常这样做,上司就会警觉。长此以往,说不定会演变成敌对关系。
如果你在与上司的合作中,能够在自己的专业领域内创造出巨大的业绩,并且丝毫不踏入上司的圣地,那么你将很快得到上司的信赖,令你的上司对你不存有任何警惕心理,并且成为上司最得力的助手、最信任的合作伙伴。
曾创造出号称“世界的本田”的本田宗一郎,有一位事业上的好伙伴,名叫藤尺武夫。这两个人被公认为事业上的“好搭档”,但彼此的性格和擅长却完全不同。本田是一位自由奔放、喋喋不休的人,而藤尺却是一位句句有条有理、边想边讲的人。本田负责技术部门,藤尺专司销售部门,两个人从没有在对方的领域插过手。藤尺在经营方面发挥非凡的才能,但始终很尊重本田先生,他本人也从来不出风头。这样的上下级关系令许多人都产生了羡慕之情,直至现在,这两个人仍为大家津津乐道,且视为绝佳的搭档,这完全是两人彼此信赖对方的能力,而不曾干涉对方领域造就的。
本田宗一郎与其搭档藤尺武夫友好合作共事是我们每一个人都应该学习的,作为一个下属,藤尺武夫的做法的确非常明智,他与上司相处的经验很值得我们拿来参考和效仿。可以说藤尺武夫的成功,有很大一部分都来自于他的上司——本田宗一郎对他的信赖。
上司与下属之间互相尊重、友好合作的事例很多:许多人都知道,在日本,还有一对事业上的绝佳搭档,就是松下电器的松下幸之助及其助手井植岁男。这两位是完全不同的类型。松下先生属于前瞻性的人物,井植先生却刚好相反。松下先生高举理想的火炬,指出该走的路,井植先生就遵循松下指示的方向拟定计划,然后以非凡的能力将它一步一步实现。
总之,要想获得上司对你的信赖,你就绝不能让上司对你产生丝毫的警惕心理。这就需要你处处小心、时时在意,既要学会让上司了解你的才能,承认你的业绩,又要掌握一定的分寸,不过于锋芒毕露。
2、不乱说话
要想成功获得上司的信赖,你就要管好自己的嘴巴,该说的话则说,不该说的绝对不要乱说。不乱说话,是一个下属与其上司友好相处,获得上司信赖必须注意的一个问题。
一般情况下,上司与下属一起共事,都能共享所有的信息。如果上司不及时向下属通报重要的信息,下属便很难做事。因此,从这个角度讲,上司也应该积极地为下属提供必要的情况。而许多时候,上司也的确是这么做的,因为大多数上司都不希望自己的下属做不出业绩。
然而,有时上司透露给下属的信息中,会有一些信息不宜让其他部门的人知道,这样的话,上司在告诉下属时,一定会做必要的叮嘱。这些上司叮嘱的信息一般属于比较保密的信息,你千万不要以为上司是在故弄玄虚,认为没什么大不了的,甚至把这些信息告诉给其他人。这样一来,你就犯了一大忌,恐怕今后上司永远都不会再把重要的事告诉你了,你将因为没有管住自己的一张嘴而失去上司对你的信赖。
保守秘密、不乱传话,这是做下属应该做到的最基本的事情,许多人都十分清楚这一点。然而在许多单位都经常产生一种现象:希望传播的信息在某处停住,不希望暴露的信息却广为流传。换句话说,正式管道的消息窒息不通,而非正式的管道消息却畅通无阻。
要想真正做到守口如瓶,不乱说话确实非常不容易做到,因为据一项心理研究测试表明,一般人的心理是,一听到重要消息,往往不识真假,就想迫不及待地告诉别人,以满足我比你早知道这个消息的虚荣心理。也因为每一个人都有这种虚荣心,所以消息就A传B、B传C,一个接一个,很快就传得沸沸扬扬。而这种情况一旦出现,上司就会对这个到处传话的下属感到非常失望,好不容易建立起来的信赖霎时就会土崩瓦解。这种现象,既是上司的悲哀,也是下属的不幸,真可谓“祸从口出”啊!
因此,一个聪明的下属,要充分了解这种情况,成为不该开口就绝不开口的人,这样才能获得上司的真正信赖。
如你获得上司的信赖,那么上司就会认为你是他的“心腹”,这样你就会增加接触到更多信息的机会。这对你工作的顺利进行将会有意想不到的好处,你可能会受到上司的提拔。而你一旦受到上司的提拔以后,你将会获得更多、更机密的信息,这将促使你更加顺利地开展以后的工作,这样你在新的岗位上就会创造出更大的业绩,然后你将有可能继续得到上司的信赖和提拔……如此下去,你的前程将一片光明。
3、不要让上司找不到你
最受上司信赖的下属,即使不像贴身保镖一样不离左右,但也必须是随叫随到,至少应该随时让上司了解你的行踪。
一般来说,上司召唤其下属,必定有事,有时很可能是重要的事。大多数上司都希望能多了解自己下属的一些具体情况,如果一位下属在上班时间,去向不明,让上司找不到。那么这样的下属将很难得到上司的信任。不仅如此,上司可能还会对这样的下属产生厌恶之感。
比如:某个机关正在开有上级领导参加的会,与会的某处长从会议室打电话叫下属小陈来,可偏偏小陈不在。与小陈同办公室的小刘问处长别人来行不行。某处长说,不行,有一些资料必须由他来说明,他到底去哪里了?在这种情况下,这位处长一定坐立不安了,一则需要下属说明的事情他可能就无法说清楚,二则在这么多与会者,特别是上级领导面前,让人感到连自己下属的去向都掌握不了,面子上也很不好受。
如果上司掌握不了下属的行踪,那么他不仅会感到自己不被下属尊重,同时他还会猜疑下属的去向,认为“下属既然没向任何人说明他的行踪,那么这必然有什么隐情,也许这其中有什么不可告人的秘密”。一旦上司产生了这种猜疑,那么以后下属无论怎么解释都很难消除上司的那种想法,更谈不上得到上司的信赖了。
因此,作为一个下属,在上班时间内不要随便离开自己的岗位要时刻让上司知道自己的行踪。当然这并不是要每一个下属因为怕被上司召唤而始终坐在自己的位子上。而是要注意做到:
第一,离开办公室时,要将去处和同室的人说清楚,而不能一声不吭地离开。
第二,如果预先知道机关要开会,而且也知道会议的议题,你就应该能够预料是否会涉及自己的工作范围。所以当天就最好不要走开。只要你应该时常注意每月的例行会议、每日的工作进度以及当天上司的行动,你就能够判断这天到底能不能离开。
绝对不要擅自离开自己的工作岗位,如果真的有大事、急事需要离开,必须告知其他人,要让上司知道自己的行踪。千万别让你的上司有事而找不到你,如果你经常出现这种情况,那么上司对你及你的行为就不仅仅是不信赖了。所以,在任何时候要想成功获得上司的信赖,你就必须谨言慎行,在各个方面都多加注意,根据你所处的实际情况以及上司的特点认真加以具体应对。