有技巧的赞美更能深入人心
当我们的赞美没有取得预期效果的时候,就应该反思一下赞美之词是不是真正符合了被赞美人的“闪光点”。
有效地赞美别人是小Y在人际交往上获得成功的秘密武器。在一次公司会议上,一个同事做了一个寻常无比的报告,报告现场几乎没有任何反应,就连最起码的掌声也没有。散会后,小Y和这位做报告的同事在洗手间偶遇了:“你刚才做的报告简明扼要,很好,我很欣赏!”小Y真诚的话语让这位本就没指望此次报告能引起别人注意的同事很感动,这简单的几句话也让这位同事这一天的心情格外地好。
小Y与每一个认识的人都会在很短的时间内建立起友谊,而对待同事,他也经常会表达自己的欣赏。男孩子换了件新衣服,他会在不经意间叹道:“更帅了哦!”看到女孩子新换了发型,他会故意夸张地睁大双眼:“哈哈,差点没认出来,我还以为是哪个大美女来了呢!”小Y和单位的每一个同事都相处得很好,并且这种良好的人际关系也给他自己带来了很多意想不到的收获。
在与人们交往的过程中,恰当地运用你的赞美,你就会发现人们是那么尊重与欢迎你,你会因此获得许多朋友。当然,赞美是有技巧可言的。
记者弗里德·凯利曾对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维做过这样的描述:
凯利说:“对洛克菲勒这位石油大王,倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济,他一定会乐不可支。同时,他也很喜欢听人家说他对教会和主日学堂是怎样地热心。”有一次,当凯利对洛克菲勒向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话说了两句赞美的言辞时,他立刻就变得非常兴奋。
凯利又说:“而对钢铁大王卡内基,只要你恭维地说他某一次演说非常成功,说他的演说是怎样有价值、怎样动人时,那么就很容易让他开口回答他平时不愿搭理的问题。”
这些便是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。相反,如果有人当面赞美他们的商业和领袖才能,在他们听来反而会觉得是没有诚意甚至是愚蠢的。
称赞一个人时,与其称赞他最大的优点,不如发现他最不显眼,甚至连他自己也未曾发现的优点。因为他最大的优点已成为他性格中的一部分,在任何人看来都已是不足为奇的了。如果经常称赞一个人这样的优点,可能会让这个人产生反感。而那些小小的优点,因为从未或很少有人发现,因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞就为对方增添了一份对自己的认识,也增加了一次重新评估自己价值的机会。同时,你不同凡响的观察力还会获得对方的器重。
下面就介绍一些赞美别人的简单策略。只要我们牢记这些经验,赞美就很容易达到预期的效果。
1.要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受到你对他的真诚关怀。
2.赞美要看对象。比如对一位你所熟悉的美貌女士,你可以对她说:“你真美。”这样一来,她可能会感激你对她的赞美。但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话,则可能会引起她的反感。同样,如此赞美你所熟识的女性,对方会很愉快地接受,而你如果用这种方式去赞美一位陌生的路人,对方一定会怀疑你心术不正,因为你与对方素不相识,对方觉得你没有理由去赞美她。
3.对于那些摸不清底细的人,最好是慢慢地深入了解,等到发现他们喜欢的赞扬方式再使用这一策略也不迟。比如对一个你根本不认识的人,一见面就对她的头发和指甲赞美一通,会使所有人对这种毫无头绪的赞美感到莫名其妙。因此,赞美要了解对方的喜好,否则马屁有可能拍到马蹄上。
4.赞美的度一定要把握好。有些时候,赞颂得太多还不如少赞颂些管用。培根说:“即使好心的称赞,也要适可而止。”真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡并不喜欢,我们绝对不可以随随便便地恭维别人,应该把握好度。
5.多在第三者面前去赞美一个人。赞美也是一门学问,它讲究一定的时机。当面说和背后说是不同的,效果也不会一样。在背后说别人的好话,能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”,有事半功倍的效果。多在第三者面前赞美他人,被赞美的人必然认为那是认真的赞美,毫不虚伪,于是真诚地接受,并对你感激不尽。对领导当面说好话,容易有谄媚之嫌,而如果你对他背后的赞美传到他耳朵里,他对你的好感定会直线上升。
无论如何,人总是喜欢被别人赞美的。有时,即使明知对方讲的是赞美话,心中还是免不了沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,也不会心生厌恶,除非对方说得太离谱了。
在这个社会上,会说赞美话的人,似乎人际关系都处理得较好。当一个人听到别人的赞美话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好!”“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,知道对方所讲的是赞美话,却还是抹不去心中的那份喜悦。
懂得适时地赞美别人,并且运用恰当的策略增强赞美效果,能够有效地维护对方的自尊心,令对方感到满足、开心,从而给对方留下深刻印象,使自己成为人生大赢家。