10
纠正下属的缺点
发挥下属的优点

过去我只关注“下属的缺点”，特别是那些多次出现失误的下属。我平时对这样的下属感到焦躁不安，总觉得“那家伙会把事情搞砸”。

严重时我甚至因为下属在周五犯的错而整个周末烦躁不安：“他什么时候才能让人省心？”结果，我周一上班时精神委顿，周末的休息也变得毫无意义。

有一次，工作认真负责、我几乎从未批评过的下属S找我商量：“对不起，明天有人能替我担任产品宣讲会的讲师吗？”

询问后我得知，原来他要与客户会面，原本以为是后天，却发现是明天，这对S来说是罕见的失误。但是当时，与批评他相比，更要紧的是找人替代他。

但我想了半天，也想不出比他更令我放心的人。

这时S说了一句令我吃惊的话：“O怎么样？”

他提到的O，是一个经常被我批评、事事让我操心的下属。

“哎呀，O肯定不行。”我半开玩笑地回答。S说：“那家伙在读大学时在一所比较大的私人学校做过讲师，很擅长在人前演讲。在不久前的学习会上，他也讲得十分生动。”

既然S这么说，我就委托O替他担任那次产品宣讲会的讲师。

虽然第二天我没有亲眼看见O讲解的样子，但出席会议的其他部门的人说：“他讲得很生动，听讲的人离开时都带着心满意足的表情。”

事后我听S说：“能在人前演讲，O十分高兴。他在前一天晚上连夜翻阅资料，细心地做了准备。”

这令我深深地反省。作为领导者，我只看见O不善于处理事务性工作和经常出错，却没有发现他的长处。

“再愚蠢的人也能指出别人的缺点，而且越愚蠢的人越想指出别人的缺点。”这是美国政治家、实业家本杰明·富兰克林的名言。

按照这句话，我就是个愚人。

在日本，人们从小就有这样的倾向：当考试中某科得了5分，而其他科得了1分或2分时，身边的人会将目光集中在低分的科目上，并加以指责。大概因为这个缘故，许多人一味关注改正缺点。

当然，为了不给别人添麻烦，有错就改是必须的。但是，善于培养下属的人必定会将关注的焦点放在下属的强项上，并给他提供发挥的机会。

明治维新时期，有一位著名的萨摩藩武士名叫边见十郎太。在皇宫起火时，边见十郎太不但不参与灭火，还跑到新宿玩乐。同僚追究他的责任，要他剖腹谢罪，结果被西乡隆盛阻止了。西乡说“他还年轻，念他初犯，算了吧”，边见才免于剖腹自尽的下场。边见感念西乡的救命之恩，在后来的戊辰战争、西南战争中发挥了巨大的作用。

领导者需要找出下属的强项，多给他挑战的机会。其实，一个人的长处往往恰好也是他的短处。“事事婆妈”的人或许很“细心”，“熟不拘礼”的人或许“不畏生”。

这些长处在工作中是被发挥还是被扼杀，全部取决于领导者的安排。

[1] 此处5分为满分。