3.3 高管团队和员工
3.3.1 高管团队
在创始人核心团队之外,初创企业还可能聘用一些高管,负责公司运营、市场、技术研发、人力资源等重要业务单元或职能部门。高管团队是除了创始人及其合伙人之外企业最重要的利益相关者。
为了激励高管团队,创始人有心给与他们一些股权,但又担心这些团队成员没有足够的能力让企业快速成长。创业企业初期的团队,一般都是不完美的,在团队架构设计方面,可以预留出新人进入的空间,要有机制吸引人才进入团队,为团队补充新鲜血液。
什么样的初创团队更容易受到资本的青睐呢?团队成员应该是相互合作而且具有很强的学习能力,团队成员与企业共同成长,这样他们才能够在企业成长之后跟上企业的发展需要。有的创始人非常有智慧,派出高管外出学习,增强了团队的凝聚力和战斗力。这样的团队,投资人一定会喜欢。
如果没有一个拿得出手的团队,也不用加以掩饰。这是你必须尽快解决的问题,团队不是用资金买来的,而是你用梦想召唤来的。最尴尬的事情就是,你声称有一个很好的团队,但投资人在你的联合创始人里,却找不到可以为你全身心投入,能够出谋划策,或者能够攻城拔寨的左膀右臂。
在融资的时候,对投资人直言不讳团队的现状,投资人也许会帮助你找到与你匹配的团队成员。
用“草台班子”可以形容大多数的“初期团队”。这句话听起来可能有点过分,而且打击创业者的信心。但这却是创始人普遍面临的实际情况,创始人的作用,就是让这个草台班子变成钢筋混凝土。如果你有几个志同道合而且能力极强的朋友能够一起创业,请一定要珍惜这种缘分,求同存异,多些沟通,多些包容,让团队团结在一起,戮力同心,度过最艰难的初创阶段。
3.3.2 不出资金的技术合伙人
一些创业者出于技术需求,和技术专家合作,用“干股”的方式,将技术专家绑定在团队中。在企业未来获得利润的时候,技术专家得到分红。
对于确实需要专家们特定的专利技术,采用技术入股的方式是一种解决办法,但你需要冒着技术更新带来的风险。
与专家的技术合作,面临着双边道德风险。一方面,专家们可能不会真心投入企业,他们会更加重视学术方面的事务;另一方面,创始人有可能在企业获得成功后不去兑现他对专家做出的承诺。
我见过很多技术合作的失败案例。在一些技术入股的合作模式中,专家们对企业没有任何的控制权。所谓的股份,都代持在非技术股东身上。最坏的情形是,技术专家们常常空有一纸协议,却从企业一无所获。合作者通过“不规范”的财务管理,让账面常年亏损,自然也就没有利润可以分配,技术专家一无所获,但当他另起炉灶时却可能面临官司。
较好一些的情况是,企业取得了初步的成功,创始人及其下属完全掌握了相关技术之后,与技术专家出现矛盾。创始人如果念及专家的贡献,他们会分给专家一些现金,然后分道扬镳。专家们另起炉灶,重新开始自己的事业。这相比第一种情况,已经好多了,但仍然是一种两败俱伤的局面。
最好的情形是,所谓的道德风险,只是杞人忧天。大家合作愉快,相处甚欢,一起把企业做到了上市,每个合伙人都收获了大量的财富。在巨额财富到来之后,团队之间股权相对比例的多少,好像已经不那么重要了。
创始人要有智慧,把顶级人才纳入团队,这种智慧就是在“舍”与“得”之间权衡的魄力。
3.3.3 员工
员工是企业的雇员,他们为企业工作并获得工资收入。和核心团队不一样,他们一般不持有企业股权。他们进入公司的时候,一般需要经过面试,由于可以满足企业特定岗位的需要而被录用。录用后签订劳动合同,经过一个短暂的试用期,转为正式员工。
企业和员工的法律关系受《劳动法》的调整。员工的利益是获得工资和奖金等各种形式的收入,企业对员工的法律责任是按时支付工资,并且依照现行的法律和制度为员工购买养老保险、医疗保险、失业保险等基本的社会保险。
为了激励员工努力工作,企业员工的工资一般由固定部分和变动部分组成。固定部分包括基本工资和各种津贴。变动部分则依据对其工作绩效的考核结果而定。
与企业的核心团队不同,员工可能对企业的整体战略并不清晰,也未必从内心认同企业的愿景和目标,他们的文化系统与创业企业的企业文化存在矛盾和冲突。
那些满足不了企业考核要求的员工,可能会被调岗甚至被辞退。而优秀的员工,则可能得到提升,成长为企业的高管。相比成熟大企业,在创业企业工作被提升的机会更大,提升的速度也更快。选拔一些认同企业价值观的优秀员工,补充到企业管理层,并进一步形成高层管理团队,这种方法,比从外部招募高管团队更加有效。
优秀的员工对于达成企业的目标有很大的帮助。他们需要被放在适合的岗位上。员工招募和培训的成本很高,初创企业要想办法防止那些优秀员工无故离职。施行期权激励计划,是一个常见的做法,员工工作满一定的年限后,可以兑现期权,获得企业的股份。员工如果在期权行权日之前离职,就必须放弃这些权利。
在人力资源开发方面,能够给普通员工机会,让他们快速成长并得以提升。这将有利于企业建立强大的核心团队和中层执行团队,有利于企业获得投资人的认可。
在过去很长一段时间,人们对于员工和老板的关系,有许多误解。有员工认为自己是受压迫、受剥削的阶层,但实际上,员工和企业是利益共同体。企业兴旺发达,员工才可能有更高的收入;若企业经营不善,不仅可能发不出工资,还可能让企业做出裁员的决定。如果企业难以为继,步入破产,那么员工将会失业,面临着重新找工作的危机。而也有老板吐槽,认为是自己辛苦赚钱养着员工,这是另一种极端的错误认识。企业创始人、高管团队和员工,应是目标一致而各自分工不同的整体。