七、管理者常见心智模式四：非黑即白

1.世界并非“二极管”

小时候看电影，每出现一个人物，就喜欢问父母这个角色是好人，还是坏人。因为在小孩的思维世界里，人分成两种：好人和坏人。

随着年龄增长，你会渐渐地认识到，世界上的人，并非用“好人”或者“坏人”就能区分开来。同样的，世界上的许多事，并没有一条明确界线，只用黑和白就能区分开来，世界上也没有那么多对和错。

站在不同的立场与角度，可能得出的结论就会不一样。你眼中的白，在别人眼里说不定就是黑，要知道社会何其复杂，善恶标准又何其多样。

非黑即白容不得任何中间选项，也基本不愿意参与深入的探讨，因为两极分化，所以有人也称之为“二极管”。

这种思维体现在生活中，就是非对即错，非好即坏，不是君子必定就是小人，诸如此类。

2.管理者工作中的非黑即白

在工作中，一些管理者们也存在着非黑即白的思维：

（1）满脑子都是条条框框，凡事要争个是非对错，特别是部门之间的讨论，意见不同，就认为对方是错的，还一定要争个输赢，以显示自己部门是多么英明神武，而忽略了是否对公司终极目标有帮助。网络上有一段话极具启发性，也与大家分享：

跟顾客争，你赢了，顾客走了；

跟员工争，你赢了，团队散了；

跟家人争，你赢了，亲情没了；

跟爱人争，你赢了，感情淡了。

（2）员工一件事情没做好，就意味着这个员工不行，就需要换掉。

（3）或者三人成虎，众口铄金，以自己固有偏见下结论，偏听偏信身旁人的话。

人们常说：“眼见不一定为实，更何况道听途说呢？”作为企业的管理者，更需要有透过表层现象看本质的能力，而不仅仅只是非黑即白。

今天我们所处的是一个多元的时代，而不是一个一元的时代，因此更需要多元的评判标准。

亲爱的管理者，黑与白之间，还有灰色，灰色之中还有深灰和浅灰，谁说只有两种结论呢？

下一次当你认为只有两个选择时，务必提醒自己在黑与白之间，依然有许多灰色的选项供选择！