1.4 固定电话基础业务

1.4.1 来电显示

（1）定义：来电显示是中国电信专为后付费固定电话、预付费固定电话、汇线通（centrex）电话、一线通（ISDN）、公寓电话用户推出的功能。开通此功能后，来电号码自动显示在话机屏幕上，让人一目了然。用户即使错过来电也能通过号码记录回拨，避免来电丢失。

（2）月租：6元/月。当月月租=（月基本费/当月自然月天数）×当月使用天数（含当天）。

（3）生效时限：3小时内。

（4）申请途径：用户可以通过欢 go、10001号、10000号以及营业厅办理。

1.4.2 呼叫转移

（1）定义：呼叫转移是中国电信专为后付费固定电话、预付费固定电话、汇线通（centrex）电话、模拟中继单机、一线通（ISDN）用户推出的一项业务。用户可以按需要设置遇忙转移、无应答转移、无条件转移，将来电转移到指定电话上接听，不错过重要的电话。

（2）月租：0元。生效时限：3小时内。

（3）申请途径：用户可以通过欢 go、10001号、10000号以及营业厅办理。

（4）产品功能如表1-13所示。

表1-13 产品功能

（5）操作方法。

①后付费固定电话、预付费固定电话、模拟中继、一线通电话呼叫转移操作方法如表1-14所示。

表1-14 后付费固定电话、预付费固定电话、模拟中继、一线通电话呼叫转移操作方法

②汇线通呼叫转移操作方法如表1-15所示。

表1-15 汇线通呼叫转移操作方法

1.4.3 呼出限制

（1）定义：呼出限制相当于给电话加上一把“电子密码锁”，用户可以根据需要，限制对外拨打境内、境外长途电话，从而节省通话费用，或者避免产生不必要的话费纠纷。

（2）月租：6元/月。生效时限：3小时内。

（3）特点：深圳地区均不提供市话呼出限制业务。

（4）申请途径：用户可以通过10000号以及营业厅办理。

（5）操作方法。

①登记：∗54∗（K）SSSS #（SSSS代表4位数密码）。

②注销：#54∗（K）SSSS #。

需要注意的是，4位数密码首位不能为0；用户设置加锁后仍可以拨打10000号和紧急特服号码（110、119、120、122）；呼出限制目前只能限制境内、境外长途电话，无法限制市话。

1.4.4 三方通话

（1）定义：三方通话是专为后付费固定电话、汇线通（centrex）电话、一线通（ISDN）用户推出的业务。用户在与一方通话时，如需要第三方加入通话，可以在不中断通话的情况下，呼叫第三方，实现三方共同通话或分别与一方通话。

（2）月租：免月租费。生效时限：3小时内。

（3）特点如下：

①A、B、C三方同时通话且同时在线。

②A分别与B、C两方通话，且三方同时在线。

③A用户在与B用户通话时，如需C用户参与进来一起谈话，可以在不中断与B用户通话的情况下呼叫C用户并建立通话线路。

（4）操作方法。

①三方通话。A用户在与B 用户通话时，需要与第三方C 用户通话， A用户告诉B用户拿着话机等待。之后，A用户按一下叉簧，听到拨号音后，拨C用户的电话号码，待C用户摘机应答，A用户再按一下叉簧，听拨号音后拨“3”，即可实现A、B、C三方同时通话。

②两方通话不让第三方听到。如果A用户想要单独与B用户通话并保留C用户，可以按一下叉簧，听拨号音后，拨“2”即可实现C用户听不到A用户和B用户的谈话。A用户如果想要C用户再加入通话，重复按一下叉簧，拨“3”即可。

③两方讲话不保留第三方。A用户与C用户讲话完毕不需要保留时，可以按一下叉簧，听拨号音后，拨“1”, C用户即可退出。

（5）申请途径：用户可以通过10000号以及营业厅办理。

1.4.5 免打扰

（1）定义：免打扰是一项为避免电话铃声打扰，用户可暂不接听打入电话，所有外来电话将由中国电信代答，用户的电话机不响铃，且用户打电话不受限制的业务。

（2）月租：2元/月。

（3）生效时限：3小时内。

（4）操作方法。

①登记：按∗56#。取消：按#56#。

②使用：用户提机听到拨号音后操作，操作后听到证实音，即生效，否则需挂机重新操作。

用户在恢复接听呼入电话时，一定要先做取消操作，否则其他用户无法呼入电话。

③登记生效后，有电话呼入，中国电信的语音将告诉对方现在电话的主人有事，请勿打扰。登记生效后，用户如还需要拨打其他电话，则在听到拨号音后拨号即可。

（5）申请途径：用户可以通过10000号以及营业厅办理。

1.4.6 呼叫等待

（1）定义：呼叫等待是针对后付费固定电话、汇线通（centrex）电话、一线通（ISDN）用户推出的业务，当用户正在与一方通话时，有另一方呼入，用户会听到呼入等待音，用户可以保留之前的通话，与另一方通话。

（2）月租：0元。生效时限：3小时内。

（3）申请途径：用户可以通过10000号以及营业厅办理。

（4）操作方法。

①登记：∗58#。取消：#58#。

②使用：用户在通话时可以根据呼入等待提示音判断是否有电话呼入，并据此自由选择通话对象。例如，A用户正与B用户通话时，若遇到C用户打电话给A用户，A用户可以在话筒中听到呼入等待提示音，C用户听到回铃音。这时，A用户有以下三种选择：

第一，A用户如果想与B用户继续通话，可以按一下叉簧，听到拨号音后拨“0”，此时C用户听到忙音。

第二，A用户如果想与C用户通话，并且保留与B用户的通话，可以告知B用户稍候，之后按一下叉簧，听到拨号音后拨“2”，即可与C用户通话。通话完毕，A用户再按一下叉簧，听到拨号音后按“2”，即可恢复与B用户通话。

第三，A用户如果想结束与B用户通话，改与C用户通话，可以按一下叉簧，听到拨号音后拨“1”即可。