1.2 新媒体营销岗位

随着新媒体营销的发展，逐渐衍生出了新媒体营销岗位，负责企业在新媒体营销方面的相关工作，如收集网络热点、制定营销策略、运营新媒体账号等。在从事新媒体营销岗位前，营销人员需要了解该岗位的要求和工作职责，掌握工作中可能会用到的必备技能，为后期的营销工作做好准备。

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新媒体营销岗位

课堂讨论

（1）谈谈你认为新媒体营销岗位的人员需要做的工作有哪些。

（2）假设你即将面试某公司的新媒体营销岗位，谈谈你认为自己应该具备哪些技能。

1.2.1 新媒体营销岗位的要求

新媒体营销岗位对任职人员的专业、经验、知识以及能力等都有相关要求，图1-14所示为某企业新媒体营销岗位的任职要求。下面将从专业要求、经验要求、知识要求和能力要求4个方面对新媒体营销岗位的要求进行介绍。

图1-14 某企业新媒体营销岗位的任职要求

1.专业要求

由于新媒体营销具有营销属性，需要制定营销策略、撰写营销内容等，一般要求从业人员是新闻、中文、营销、广告、设计、工商管理等相关专业毕业的人才。根据企业规模的不同，该岗位对学历的要求也不同，但绝大多数企业都会要求学历水平在大专或本科及以上，一些专业性较强的企业也会要求学历水平在硕士研究生及以上。

2.经验要求

根据具体岗位及薪资水平的不同，新媒体营销岗位对从业人员的经验要求也不同，一般来说，企业对实习生的经验要求较低，大多并不做硬性规定；对新媒体营销专员则要求至少具有一年及以上的工作经验；对新媒体营销主管更是要求具有至少3年或5年及以上的工作经验。

3.知识要求

因为新媒体营销涉及新媒体平台、互联网的运用，因此从业人员要了解一定的互联网运用、数字化营销、新媒体平台、网络营销和营销策划等知识，如懂得PhotoShop的使用、排版工具的使用、熟悉各大新媒体平台、拥有新媒体账号并熟悉相关界面等。除此之外，从业人员还需要具备一定的营销心理学知识。

4.能力要求

从事新媒体营销工作的基本能力包括快速学习能力、创新能力和思维能力等。快速学习能力是指在工作中能够在短时间内快速熟悉陌生事物，学会使用并融会贯通到其他方面。创新能力是指能够不断提出具有推广意义、能运用到实际工作中的意见的能力。思维能力是指能够独立思考，面对问题能够提出解决方法的能力。

1.2.2 新媒体营销岗位的工作职责

互联网上存在众多企业，不同的企业对新媒体营销岗位的工作职责描述也不同，如图1-15所示。针对新媒体营销岗位进行综合分析，可发现，其工作职责大致能够分为收集资料、制定方案、日常运营和协助其他部门4个部分，下面分别对其进行介绍。

图1-15 不同企业的新媒体营销岗位工作职责

1.收集资料

关注网络热点，收集相关资料，整合收集到的资料，挑选其中的可用信息，完成专题的策划、编辑、制作等工作。收集用户、媒体等在新媒体平台上的使用习惯，为之后制定营销策略做准备。

2.制订方案

根据产品或品牌特征，结合已收集到的可用资料，制定企业的新媒体营销策略，为线上、线下活动制定方案，为产品的推广和优化制订方案。

3.日常运营

负责新媒体平台的日常更新、渠道维护，为企业的新媒体平台账号互相引流。撰写推广文案，为新媒体账号积累“粉丝”。

4.协助其他部门

协助市场部制订企业推广计划和发展蓝图以及开展市场活动；协助技术部门对企业网站的修改、更新以及后台维护等。

对于希望从事新媒体营销岗位的读者来说，应先选择希望进入的行业，收集该行业中有关新媒体营销岗位的招聘信息，分析其中的岗位要求，有针对性地学习和练习，为入职新媒体营销岗位做好准备。

课堂活动

在百度、搜狗等搜索网站，以及智联招聘、拉勾网等招聘网站中，搜索“新媒体营销”，查看传媒行业新媒体营销岗位相关的内容，讨论以下问题。

（1）新媒体营销岗位从业人员需要做的工作大概有哪些？

（2）不同类型企业的新媒体营销工作内容有什么不同，其原因是什么？

1.2.3 新媒体营销岗位的必备技能

随着新媒体营销成为营销市场的主流，对新媒体营销人才的需求也逐渐增加，同时应聘新媒体营销岗位的人数也在逐渐上涨，要想在众多应聘人员中获得企业的青睐，成功进入新媒体营销岗位，应聘人员还需要具备以下技能。

1.策划技能

新媒体营销中的策划，可以分为营销内容策划和营销活动策划。

（1）营销内容策划。营销内容策划是指对新媒体营销内容的策划，包括确定市场定位、用户倾向、生成关键词创意、评估关键词优先级等步骤，是新媒体营销的基本手段，决定了营销活动的成败，是新媒体行业必备的首要技能。但需要注意的是，在进行营销内容策划时，营销人员必须结合企业理念和产品特征，而不能使内容浮于表面，无法让用户联想到产品或品牌。

（2）营销活动策划。营销活动策划是指对新媒体营销活动的策划，包括从产品定位、构建用户画像到活动复盘的一系列工作，需要营销人员有较强的综合实力，特别是对用户的观察和理解能力。一般而言，活动策划分为线上和线下两种，需要有具体的活动策划方案，需要对活动创意来源、开展方式、活动时间以及活动细节等各方面内容进行阐述。

2.营销技能

营销技能是新媒体营销必不可少的一项技能。在新媒体营销过程中，新媒体内容本身就是“产品”，营销人员必须理解产品，熟悉其历史、功能、使用场景、使用效果等；针对营销对象，即平台“粉丝”和潜在用户的属性，制定营销策略，打造适合的营销方案。

3.文案写作技能

文案写作技能是营销人员的基础技能，要想写出好的文案，营销人员必须具备逻辑能力和语言风格切换能力，并掌握一定的文案写作技巧。

（1）逻辑能力。好的宣传文案，必须拥有严谨的逻辑，环环相扣，吸引用户阅读完整篇文案。

（2）语言风格切换能力。不同目标用户群体适用的语言风格是不同的，当目标用户群体发生转变时，营销人员的语言风格也需要进行转变。

（3）文案写作技巧。营销人员需要掌握一定的文案写作技巧，才能在第一时间吸引用户的注意，并牢牢抓住用户的眼球，使其对产品或品牌产生好感，树立企业良好的品牌形象。

4.数据分析技能

进行新媒体营销的过程中，营销人员需要掌握数据分析的能力，对营销的效果进行评定，并根据数据分析的结果制定或调整营销策略。数据分析中的数据包括阅读数、点赞数、转发数、新增“粉丝”数等，能够帮助营销人员分析用户的属性以及营销信息取得的效果。

5.其他技能

除策划技能、营销技能、文案写作技能和数据分析技能外，根据具体的工作内容，营销人员还需具备设计技能、音视频剪辑技能。

（1）设计技能。设计技能是指营销人员对文案排版的设计和图片的设计。

（2）音视频剪辑技能。音视频剪辑技能是指营销人员可以从已有的视频、音频中剪辑出营销活动所需的部分，以及为已剪辑好的视频添加背景音乐。