2.快手“老铁”信任，转化率高

2020年4月1日，一场无硝烟的直播电商“史诗般对决”在抖音、快手平台上上演。快手的蛋蛋隔空对擂抖音的罗永浩，靠950万粉丝创下支付交易总额达4.8亿元的纪录，完胜手握抖音3亿流量加全平台资源扶持的罗永浩。在这场对决中，快手官方平台并没有运营，蛋蛋靠的完全是自己和其师父的“老铁们”鼎力相助，平均流量转化率远超罗永浩14倍。

后直播时代，用户对社交的需求愈发强烈，他们试图在直播平台上获取充分的话语权，得到他人的肯定与认同，进而实现自己的价值，这是直播用户们欲求不达的痛点。如何构建起用户与主播、平台的信任，成为直播行业里不容忽视的重要问题。快手直播的“老铁经济”恰好直击用户痛点，在运营思路上重视对私域流量的保护，构建了基于信任关系的社区氛围。

换句话说，快手提供的“老铁关系”，其实就是主播私域流量的核心，而信任关系决定了带货能力。快手从业者在内容上更多的是展现自己真实的生活状态，而不是跟风创作内容，所以沉淀下来的都是真正喜欢和信任自己的“老铁”。这种“老铁”文化价值观就决定了快手直播具有较强的带货能力。

快手的主播们深谙此道，根植于其快手独特的文化土壤，心照不宣地实行着“老铁”制，能否与粉丝成为“家人”是衡量主播带货能力的重要标准，也是影响转化率的核心要素。国货美妆新品牌安杰拉，同为中年人的品牌创始人刘鸿飞深谙中年女性的护肤痛点和消费力，打造中年女性护肤的知心达人形象，将产品定位于与目标消费者相匹配的阶层，创下粉丝数虽只有80万人，但月GMV却高达2000万元以上的直播佳绩。因为对品牌直播的信任度高，私域流量的反复利用使品牌的转化率一路上涨。

《2019快手创作者生态报告》显示，快手上电商作者的粉丝具有强转化性，平均有40%会转化为意向购买者。在看过提及产品的短视频受访用户中，97%的用户产生过购买兴趣，58%的用户在产生购买兴趣后会选择购买，92%的用户对快手主播推荐的产品表示满意。同时，快手对产品的二次讨论也有促进作用，47%的用户在产生购买兴趣后会在快手视频评论中询问其他消费者的使用体验，43%的用户会向家人、朋友推荐这个产品。

强转化特性，高效触达消费者

快手平台的超强带货能力，源自官方平台对于私域流量的保护，也源自主播与用户的亲密关系。官方鼓励快手内容创作者与用户形成互相信任的“老铁关系”，从而提高转化率；快手直播创作者也在努力耕耘自己的一方天地，促成用户为信任买单。