序二 欢迎来到“无错区”空间

学习和成长是在关系中发生的，这需要教育工作者把“爱”放在第一位。但在与孩子们的相处中，每个人都会遇到各种困扰和挑战，需要得到大量的支持和帮助，与孩子们良好沟通，真正支持孩子们的成长。老师们希望得到学生的合作，创造尊重、和谐的课堂氛围，让课堂充满活力，但繁重的教学任务和紧凑的日程安排经常让人感到力不从心、精疲力竭。

不管教授的是幼儿园、小学、初中还是高中的孩子，为了让教学工作顺利进行，老师们要花费很多时间和精力管理课堂，制定出各种奖励和惩罚措施约束和管教学生的行为。但如果我们只是针对学生的行为进行管理，而不去尝试了解行为产生的真正原因，即学生想满足的需要，我们就无法真正和学生建立信任和连接，无法从根源上解决问题，也无法让学生培养更好地了解和管理自己的情绪、同理他人和化解冲突的各种技能。

另外，孩子们的心理健康也成了当今社会非常关注的话题，因为心理健康而导致的各种悲剧时常上演。在某医院精神心理科工作的朋友说，这几年他接待的患抑郁症的孩子逐年增多。我想，如果大人们平时能够多关注一下孩子的情绪波动，想方法帮助孩子疏解和处理情绪问题，很多悲剧是完全可以避免的，精神心理科的医生朋友们也能少些叹息。

2015年，苏拉·哈特和维多利亚·霍德森合著的《非暴力沟通亲子篇》和《教室里的非暴力沟通》两本书的中文版由华夏出版社出版了。而恰好在同一年的冬天，我在北京第一次见到了苏拉。当时，我邀请苏拉来到北京，为几个幼儿园和中小学的教师和家长分享非暴力沟通。那也是她第一次来到中国大陆。

苏拉说，她和维多利亚首次在《非暴力沟通亲子篇》的第七章中提出了“无错区”的概念。在书中，她们说：“如果父母们实践我们在书中分享的内容，将创建充满爱的家，家庭成员将相互尊重、友善相处、彼此理解和沟通，而不是相互挑剔、指责和评判。”在《非暴力沟通亲子篇》英文版出版后，她们就动手写作了本书的英文版。

本书所指的“无错区”和“无错区”游戏中的“无错区”指的是苏菲派诗人鲁米的诗中描绘的地方：“在对与错的区分之外，有一片田野，我将在那里遇到你。”

“无错区”的存在意味着人们可以基于观察、感受和需要，有选择地做出回应，还可以通过提出请求邀请别人和我们合作，一起找到满足双方需要的办法。我们将尽可能清晰且诚实地表达自己，同时也留意对方的观察、感受和需要，并予以尊重和同理倾听。正如书中所说：“‘无错区’是一个友好的地方。那里的人们都真诚地彼此关心，并用各种方式表现出来。”

在“错误区”里，有的只是好坏、对错、抱怨、指责、命令、贴标签、评判、奖励和惩罚等非黑即白的想法和言行。人们的目的虽然是想要满足某种愿望，但在“错误区”，人们却往往会忽视感受和需要，造成彼此的隔阂、疏远和伤害。

在“无错区”游戏领航人的线上课程中，维多利亚向我们介绍了她和苏拉发明“无错区”游戏的故事。她的儿子是一名飞行员，飞行员通过机舱里的控制面板了解天气、温度、空气压力、飞行高度等信息。于是，她和苏拉探讨：如果我们有一样东西能像飞行员的控制面板一样，把我们内在的能量呈现出来，我们就可以看到自己内在的“气候”状况。如此一来，我们就可以让它引导我们做出相应的选择，引导我们的生活。于是，他们发展出了展示人类内在运作系统的内在能量板。

苏拉和维多利亚都曾从事蒙特梭利教育。蒙特梭利教育非常强调学生们使用各种教具和材料探索学习。老师们不是用讲授的方式让学生学习，而是让学生使用教具和材料探索概念和技能。苏拉告诉我，她们写作本书源自为蒙特梭利学校提供培训课程。这本书将帮助学生学习社交情感技能。孩子需要从体验中学习，从体验中找到学习内容对自身的意义，一次体验胜过多次说教。本书提供的材料可以让学生们探索情绪、需要和沟通，发展双赢的冲突化解技能。她们也发现，这本书的技能也适合所有年龄段的人学习社交情感技能、自我连接、同理倾听他人和化解冲突。

这本书可以让老师们带着学生一起学习和体验创建“无错区”教室的九大能力，有效地支持我们创建期待中的课堂氛围。班主任可以用班会时间带学生们一起制作内在能量板、选择卡、感受卡和需要卡等，学习各种能力并相互分享体会，创建尊重与合作的班级文化；学科老师可以将书里的各种能力融入自己的学科教学中；德育老师、心理辅导老师、管理者、行政人员等可以用书里的方法和技能与学生沟通，共同创建一种尊重与合作的学习氛围。

本书是培养师生九大能力、共同创建“无错区”教室的教学计划书，强调学生的参与和体验。师生们共同提升自我认知、沟通技能、同理心和解决问题的能力等，将有效减少各种冲突、促进合作。在学生们学会了这些技能后，他们就可以用这些技能处理问题和化解冲突，做出明智的选择。因此，花一些时间培养学生们学习这些技能，能够为老师节省很多用于处理日常问题的宝贵时间。

另外，为了支持教师的工作并促进孩子在家校一体的“学习共同体”中健康成长和学习，家长也可以和孩子在家里使用这本书，和孩子探讨和学习这些知识和技能，帮助孩子疏解情绪，了解自己的需要，同时也可以借一起“玩”这本书的机会，增进和孩子的感情，了解孩子的学习和生活情况。

这些技能会让学生们受益终身。苏拉和维多利亚在书中说：“想象一下，如果你每一刻都知道自己需要什么，知道自己为什么要做你所做的事情，那会对你有怎样的帮助。想象一下，如果你有能力让每个人在每一刻都开心有趣，那会是什么样的场景呢？想象一下，如果你有能力把争论变成有助益的对话，如果你知道如何平和地化解生活中出现的冲突，又会是什么样的场景呢？”书中教给大家的九大能力能够帮助孩子们做到这些，也许还能做到其他更令人惊喜的事情。

另外，我建议在教孩子之前，不要只是阅读本书，而是跟随书里的活动引导，先“动手操作”一遍甚至几遍整个过程。只有自己亲身体验过，才能真正懂得如何分享给别人。在带领孩子学习这九大能力时，可以按照书中的顺序逐步地多次学习。在熟练使用后，就可以随意选择其中一项能力予以强化，在真实对话中根据情况选择使用相应的能力了。

苏拉说：“社会需要清醒和有批判性思维的人去解决问题。这样的人能做出负责任的选择。”我们都希望培养出这样的孩子，把未来世界交付到具备这种品质的人手里。培养过程一定不是一蹴而就的，需要言传身教，让孩子们耳濡目染我们是如何解决问题、化解冲突、做出决定的。和孩子共同体验这本书的技能，也是言传身教的过程。

我诚挚地邀请大家，和我们一起踏上这趟“无错区”旅程，共同实现“让孩子们生活在一个更和善、更慈悲的世界里”的愿景。

李夏

二〇二〇年四月二日于北京家中

李夏，非暴力沟通关系变革教练和培训师，非暴力沟通“无错区”游戏导师，儿童和成人自主学习力教练和培训师，多本国际教育和非暴力沟通书籍的中文译者，美国Walden University早期儿童硕士，曾在国际学校教师培训与对外合作交流等领域工作十余年，曾参加过教育部基础教育课程教材发展中心的国际学校认证评估考察项目。

常年躬耕于教育领域，致力支持和陪伴教师、家长、孩子等挖掘与生俱来的慈悲和智慧，支持人们发展和提升沟通力、关系力和学习力。我相信，世界的和平和繁荣昌盛从每个人内在的和平以及能影响到的“三尺范围”内开始。