社群团购:如何实际解决运营、选品和供应链问题
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

定位:做社群团购前的市场调研

通常情况下,社群团购是指在地域上分散但是却具有相同购买意向的消费者,借助社群的聚合效应组团来购买特定产品,并凭借购买数量巨大的优势获取价格上的折扣和超值服务。成功的社群团购在运行模式上通常都具有几个条件:第一,市场上存在一批具有共同需求的消费者;第二,这些消费者能够通过网络互相影响并达成一致;第三,团购价格的设定能够促使消费者在规定时间内达成团购所需要的人数。

因此,社群团购在运营之初,要做好定位,做好市场调研。

1.产品定位直接决定平台定位

社群团购与传统电商的最大差别是强调复购,而做社群团购要想获得复购就要做好品质的产品,所以社群团购的定位不能是低价社群。提供好品质、价格合适的好产品,从而产生复购,提高利润率,这点非常关键(见图2-1)。

图2-1 提供好产品带来的连带效应

在选品定位上如果做不好,那么就很难俘获平稳用户。不能俘获平稳用户,那么社群团购也就做不起来。

2.平台愿景

社群团购的创业者在创立一个平台时,可以畅想一下未来希望建成一个什么样的平台。这是平台的愿景,平台的愿景如何,就说明你的定位如何。虽然当下可能有一定的差距,但是可以作为一个长期的奋斗目标。一个团购平台的愿景,一定要有高度和调性,否则很难调动自己乃至团队去付出。

平台愿景也同样体现出对该平台有投资意向的合伙人对未来的设想。愿景要不断激励团队奋勇向前,体现组织永恒的追求。平台愿景也是企业的发展方向以及战略定位的体现。例如,“唛小站——99%家庭购物的平台”,这就是一个很好的愿景,宏大而又非常具象,在这个平台的名字中有美好的憧憬,其中“家庭购物”是平台的定位,“99%”是愿景(见图2-2)。

图2-2 “唛小站——99%家庭购物的平台”的平台愿景

3.做好用户定位

“用户就是上帝”这句话,自从商业模式概念产生以来,就开始被商人们挂在嘴边,在传统营销实践中,想要真正做到却很难。但是在移动互联网的世界中,社群连接的是活生生的人,而且通过微信等社群来“讨好”粉丝,把粉丝真正当作上帝来看,并不难。

有这样一家专做团购民俗的社群团购平台,采用推送情感关怀的信息的方式去赢得用户好感,前往该平台的公众号去订酒店不但方便快捷,还可以享受到多种服务。这种全方位的服务能让用户感觉到平台对自己的重视。

可见,有如此细心的情感营销,用户不大可能会产生差评。因此,社群团购必须要把握住用户的思维,一切都要以用户为中心。

4.平台定位一定要简约

为什么这么说呢?在现代智能化的社会中,人们把越来越多的时间分配到手机上。而且用户的主导性越来越强,在数以百万、千万计的微信社群中,要想在短时间内获得用户的认可就需要去复杂化。所以,在社群团购的时代,无论是产品定位,还是营销模式,都应该做到精确简单。

5.平台具备极致思维

小米之所以能够成功,有多方面原因。雷军曾经说过这样一句话:“小米的成功总结为七个字:专注、极致、口碑、快。”而自此“七字诀”也成为移动互联网时代各品牌商家争相看齐的一个目标。“七字诀”中,“快”是一种最直接高效的手段,如果你今天的创意,等到明天去实施,很可能你等不到明天,就有别人先行一步了。

所以,什么事情都不能等待,在当前社交电商的大洪流下更是如此,必须要快速抓住社群团购的流量,当然,在平台的建设方面,不但要快,还要精致。这样才能让用户在社群团购时有一个更好的体验。