患得患失的人不值得托付

看一家企业是平庸还是优秀，去闻闻“味道”就知道了。因为从事教练这个职业，我有很多机会进入企业，和企业管理层成员与员工进行深入交流。

我帮阿里巴巴开过内部私董会，也带我的私董会小组去腾讯交流过。这两家互联网企业的员工，给我的感觉都是“简单”。当然不是头脑简单，而是做人简单，没太多客套，说话很直接。

与之相反，在我接触过的很多规模没多大的企业中，气氛很“复杂”。在会议上，每个人的级别与座次都很讲究，而且员工在讨论问题时总是欲言又止、话里有话，或者干脆保持沉默。

其实，优秀的企业不论大小，都有一种“学生气”：员工单纯开朗，人际关系相对简单，大家沟通起来很顺畅，员工没有那种胆怯、小心翼翼的感觉，做事也更真实，就事论事，一是一，二是二。

得宠和受辱都会让人感到惊慌失措，人担心荣辱就像担心身患大病一样。

为什么宠辱若惊？相对于施宠者，被宠爱者身份低下，因此他在得到宠爱时会很惊喜，在失去宠爱时会很恐慌。

宠辱都是大祸患，但为什么人们像重视生命一样重视它？人们之所以有祸患，是因为有身体和私欲。如果没有这些，哪里会有什么祸患？

如果一位领导者担心的不是个人荣辱，而是天下，他能够像爱惜自己的生命一样尊重万物、爱惜天下，那就可以把天下托付给他。

而平庸的企业，都有一种“官僚气”。在这样的企业中，你能很明显地感受下级对上级的尊重、顺从，甚至唯唯诺诺；大家都很会做人，表面上滴水不漏、正能量满满，但私底下总免不了各种充满无奈的抱怨。这样的企业，做事也流于形式，热火朝天地瞎忙乎，和影子作战。

在优秀的组织中，“太会做人”其实是缺点！人的专注力是有限的，太会做人，通常就要耽误做事。

有些人，把讨得领导欢心作为自己最重要的工作标准。被领导表扬两句，就开心得不得了；被领导批评两句，就很沮丧！宠辱之间，情绪波动很大。

这样的人，不值得托付要事，因为他们总是以自己的利益作为考虑事情的第一标准，这就是“贵大患若身”。

宠辱只是我们对外界刺激做出的情绪反应，其实，本无宠辱，只有得失。得失心之所以存在，是因为自我太大。这是一个糟糕的循环：一个人自我越大，得失心就越重，就越会宠辱若惊，因为他时常会被得失和宠辱搞得一惊一乍的，整个人都不好了！

所以，要警惕我们的这种患得患失的心态。只要宠辱不惊了，我们就不用拍马屁、看脸色了，就可以简单做人、专心做事了。

而在很多组织中，情形恰恰相反：上司皱皱眉，下面的人就吓得屁滚尿流，整天没心思好好做事，而是在揣摩上司的好恶——大家把自己的那点儿心思都花在做人上了，把做人这事越搞越复杂。真是可悲！

《道德经》第13章其实就是在讲，不太关心自己个人的荣辱得失，非常关心事情做得对不对、好不好的人，才值得托付。

在一流的组织中，员工简单做人，用心做事。在三流的组织中，员工做人很用心，做事很马虎。

把心思用在提高客户满意度上，用在提升工作和产品质量上，做人就简单了；把心思用在人际关系上，用在争权夺利、曲意奉迎上，做人就复杂了。

人的脑子就这么点儿大，满脑子如何做人，哪能好好做事？领导者只有自己“用心正、做事专”，才能打造出“简单做人、用心做事”的高绩效团队。

《道德经》第14章

视之不见，名曰“夷”；听之不闻，名曰“希”；搏之不得，名曰“微”。此三者不可致诘，故混而为一。

其上不皦，其下不昧，绳绳兮不可名，复归于无物。是谓无状之状，无物之象，是谓惚恍。迎之不见其首，随之不见其后。

执古之道，以御今之有；能知古始，是谓道纪。