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让对方觉得你可以信赖
在实际沟通中,要想与对方成为朋友,就要学会分享他的思想和情感;要想对方能够敞开心扉,就需要解除他的心理防线。尤其是在提问的过程中,我们要给予那些回答问题的人及时的反馈,制造出共鸣,表达对对方回答的理解之情。绝大多数人在面对陌生人的时候,都会不由自主地在心里建立起一道防线,眼神里满是戒备和冷漠。其实,如果你能够让对方感觉你们是同一类的人或者正好你们的喜好兴趣都是相似的,那么你们之间就会产生共鸣。他会觉得你是可以信赖的朋友,是可以谈心诉苦的朋友,自然就会对你敞开心扉。
那么,具体而言我们要如何做呢?
1.站在对方的角度想问题
如果我们在听取别人答案的时候,能从对方的观点去思考,站在对方的立场分析事情,就能够得到对方的认可和信赖,并促使整个沟通走向和谐。由于换位思考,可以设身处地地体会他人的难堪、苦恼,所以,在沟通过程中,我们希望得到他人的支持,希望别人能感受我们所感受的,最好的办法就是我们站在对方的立场看待问题。这样,他就能真切感受到我们与他是同一战线的,自然而然就会全力支持我们。
2.重复对方回答中的某些话语
当我们提出问题之后,对方定会针对我们的提问作出一些回答,这时我们应该仔细倾听对方的回答,并适当重复这其中的某些话语,表达出自己的理解之情。这样,对方就能感觉到我们内心的真挚,自然会对我们产生好感。
在沟通过程中,双方是很难在一开始就产生共鸣的,尤其是当我们试图说服对方或者对他人有所求的时候。那么,如何从中寻求到共鸣呢?共鸣是一种强烈的心理感应,意味着双方之间有共同的心理体验。所以,当对方在回答我们所提出的问题的时候,我们需要及时给予反馈,表达出对对方回答的理解之情。