不会讲故事,怎么做管理:优秀的领导都是会讲故事的人
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美国总统都善于讲故事

我们都知道,在美国历史上,历届总统都有着出色的口才,不仅如此,他们更是讲故事的高手。从林肯、肯尼迪到奥巴马,讲故事都是他们在公共场合成功说话的秘密武器。

林肯以其幽默和善于讲故事的领导魅力而成为美国历史上最著名的总统之一,可以说,他在日常交流中,讲故事是其主要沟通手段。

亚伯拉罕·林肯在竞选总统时发表了这样的演说:“有人打电话问我有多少银子,我告诉他我是一个穷棒子。我有一位妻子和一个儿子,他们都是无价之宝。我租了一间房子,房子里有一张桌子和三把椅子,墙角有一个柜子,柜子里的书值得我读一辈子。我的脸又瘦又长,且长满胡子,我不会发福而挺着大肚子。我没有可以庇荫的伞,唯一可以依靠的就是你们。”

这一番绝妙的演说,使林肯成功地为自己在公众面前树立起一个清廉诚实、平易可亲而且极其幽默的形象。它之所以有感染力,就是因为它虽然是一个玩笑,但却没有任何模棱两可、道听途说、添油加醋的成分,谁能抗拒这种演说的感染人心的魅力呢?

林肯的长相让人无法恭维,他自己对此也不避讳。他的政治对手道格拉斯在与他辩论时严厉指责他是个“两面派”。

林肯答道:“现在,请各位电视观众评评看,我如果还有另一副面孔的话,我会戴着现在的这副面孔吗?”结果引得观众大笑。

这里,面对他人的挑衅,林肯并没有直接道出道格拉斯的指责是荒谬的,而是自我调侃,在观众大笑的同时,自然也反击了道格拉斯。

无独有偶,美国历史上的约翰·肯尼迪也是个讲故事的高手。让人印象最深刻的是当年肯尼迪提出振奋人心的登月计划。时至今日,肯尼迪仍然备受美国人民尊敬和爱戴。据2010年美国民调机构盖洛普公布的民调数据显示,有八成以上的美国受访民众点赞肯尼迪,他是近50年获美国人评价最高的总统。

肯尼迪上台时,“猪湾事件”的失誉和早前太空竞赛的落后,使得美国上下社会氛围较为沮丧。一个绝妙的愿景故事,具有鼓舞人心、提振士气和消弭负面消息的奇效。为了重燃美国人民的希望和热情,肯尼迪在“猪湾事件”失败后一个多月,就正式宣布批准了“阿波罗(人类)登月计划”。要知道,当时在载人航天事业方面比美国先行一步的苏联也只是率先提出了奔月计划而已。肯尼迪在其演说中表示,他深信美国将在十年内实现让宇航员登陆月球并安全返回地球的梦想。在那个太空热的年代,这是多么酷、多么振奋人心的事情呀!肯尼迪这个让人惊叹的登月计划一经提出,很快便成功地将人们的焦点转移到了太空计划上,不仅有效降低了社会动荡和“猪湾事件”产生的负面影响,还迅速重振了美国民众的信心,重燃了爱国热情。

除了林肯和肯尼迪外,2008年当选为新任总统的奥巴马也是美国历史上最有魅力的总统之一,对于他来说,讲故事也始终被他运用到了政治活动的方方面面。

在其竞选美国总统时,他发表了一篇获胜演说词,其中他并没有阐述那些天马行空的政治愿景,而是讲述了一个106岁高龄的黑人女性安·库伯的故事,以此来回溯历史,阐明发现。我们来看看他这一部分的演说词。

这次选举拥有许多故事和数不清的第一次,它们将被世世代代流传。但是今晚在我脑海中一直浮现的,是亚特兰大一位女性选民。她就像成千上万的其他选民一样,排在队伍中喊出自己的心声,唯一不同的是——安·尼克松·库伯已经106岁了。

她出生的时候正是奴隶制度解除之后,那时候还没有汽车和飞机,像她一样的人那个时候是没有选举权的,因为她是女人,还因为她皮肤的颜色。但是今晚,我思考着她所经历的这一个世纪的美国——心痛和希望,斗争与进步,我们被告知我们不能做什么的时代,以及美国人的信条:是的,我们可以!

那个女性不能发出声音的时代,在那个女性的希望被剥夺的时代,她看着她们站了起来,大声说出自己的想法,投出了自己的选票。是的,我们可以!

当绝望和大萧条袭来的时候,她看到了一个民族通过新政、新的工作和新的共同目的战胜了恐惧。是的,我们可以!

当炸弹在珍珠港爆炸,当暴政威胁这个世界的时候,她见证了一代人的强大,见证了民主得到了捍卫。是的,我们可以!

见证了蒙哥马利汽车暴动,见证了塞尔玛大桥事件,遇到了那位来自亚特兰大的牧师,他告诉人们“我们终将会克服一切”。是的,我们可以!

编剧大师罗伯特·麦基说:“故事是创造性的转化,将生活本身转化为更清晰、有力、富有深意的体验。”故事是“交流的货币”。或者像Tell to Win的作者彼得·古贝尔所说的:“在日常生活中,说服他人和将计划落实为行动的最有效方式,就是讲一些有意义的故事。”

美国政治心理学家Drew Westen写道:“总统讲的故事非常重要,重要到像父母小时候给孩子们讲的故事一样。这个世界是什么样,可能是什么样,应该是什么样,我们的总统和父母的世界观是什么样的,他们尊重什么样的价值观……他们的故事引领我们。”

讲故事,构造一种叙事——这都是传达思想和价值观的重要部分,也是领导人引领民众的重要组成部分,尤其是作为一国总统。

总之,故事是撩人情绪的秘密武器,可以温暖人,感化人,团结人……故事的力量不容小觑,向林肯、肯尼迪和奥巴马学习营销,无论是个人、企业还是国家,故事是撩拨他人的绝佳工具。